SIDO-Tour
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Chernyshevskaya
460 m
Chernyshevskaya Metro Station
207 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Visa support
Travel insurance
Transfer
Railway tickets
Preliminary registration
Language camp
Type of tours:children, individual, weekend, guided, all types of tours, holiday tours, educational, school, recreational, youth, corporate holiday
Petfriendly:allowed with all animals
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, North Africa, Middle East and Turkey
Country:Malta, China, Israel, Denmark, Germany, Hungary, Bulgaria, Turkey, Russia, United Kingdom, Austria, Greece, Italy, Finland, Montenegro, Czech Republic, Estonia, Spain, Cyprus
Information verified by owner
34 reviews
August 26, 2024
Спасибо огромное за организацию 3-ей смены в "Жемчужину моря" в Кабардинке. Все продумано для приятного отдыха. Найти такого сопровождающего, как Ольга Сергеевна, которая круглосуточно всегда рядом, все время вела чуть ли не прямую трансляцию чем занят отряд, смогли только"Сидо-тур".Так сплатить ребят за такой маленький период времени не каждый сможет. Самый дружный отряд был наш.
November 29, 2024
Хочется выразить благодарность «Сидо-Тур», а в частности менеджеру Ольге Зеляниной! Мы с друзьями (5 человек) обратились за помощью в приобретении тура в Турцию, регион Сиде. Нас хорошо проконсультировали, понравилась оперативность, все подробно рассказали и описали, отелем и самой поездкой остались очень довольны! Ольга даже подсказала маршруты автобусов, так как нас интересовал сам город для просмотра. Всегда с нами были на связи. Рекомендую!
August 30, 2024
Ватерпольный клуб, работали с менеджером Дианой компании Сидо-тур с февраля по август 2024. Поездка была на 21 день в лагерь Шахтинский Текстильщик. Распишу тут плюсы (их не много) и минусы сотрудничества.
Плюсы:
1) поездка состоялась.
2) в лагере за нами было закреплено расписание бассейна как и было прописано в договоре. У других команд, которые ездили с нами Сидо-туром была путаница и неверное время, но они договаривались на словах, в договоре время занятий не прописывали. Нас тут пронесло.
Минусы:
1) обман насчёт наличия организованных экскурсий в лагере. Изначально договаривались с Дианой о том чтобы нам дали информацию об экскурсиях из лагеря. При покупке путёвок разговора что экскурсий нет не стояло, мы просто находились в состоянии: ждём ответа от лагеря. Ответ не поступал с февраля по май. В мае Диана сказала: политика лагеря не подразумевает экскурсий, попробуйте договориться на месте, это можно сделать. Было неожиданно, во-первых про такую политику нам сказали только в мае, хотя мы своих детей уверяли что будут 2 экскурсии, туроператор нас не предупреждал об их отсутствии. Во-вторых, почему мы должны договариваться, если это работа туроператора. Приехав в лагерь выяснилось: детям запрещено выезжать из лагеря и правило это действует ещё с 2021 года. Диана не могла не знать этот факт. Но нам в этом вопросе просто вешали лапшу на уши на протяжении полугода.
2) похожая история с покупкой билетов. Изначально планировал покупать билеты сам, но быстро понял что не успею взять нужное количество, они очень быстро раскупаются. Билеты оставалось заказать организованно через туроператора. Заранее просил купить билеты в плацкартный одноэтажный поезд, они там были намного дешевле, чем в фирменный двухэтажный. Как и в случае с экскурсиями ждал информацию до конца мая. Уже спустя какое-то время после того как РЖД открыл продажу на наши даты и все билеты раскупили меня поставили перед фактом: билеты стоят в 1.5 раза дороже чем на сайте, или платите эту сумму или выкручиваетесь сами. С плацкартным поездом вообще получился абсурд: тут сказали что билеты на плацкарт стоят дороже, чем билеты в фирменный купейный вагон. Я думаю что тут туроператор просто не закупал билеты в плацкартный вагон, а на фирменном неплохо наварился. По итогу с билетами родители платили завышенную стоимость, выбора у нас не было. И на обратном пути нас оставили без ужина (при учете что другие команды, ездившие Сидо-туром ужинали в этот момент). На нашем ужине решили подэкономить.
Вся история с билетами - долгое ожидание, а потом постановка перед фактом, история с обратной дорогой, это было некрасивое впаривание и наваривание за счёт родителей наших детей.
3) общее впечатление от работы. Мы общались с Дианой на протяжении полугода и за это время приходилось решать много вопросов. Что-то решалось, но в общем и целом это было бесконечное ожидание, перекладывание ответственности на кого-то другого и как правило вопрос так и оставался нерешённым. Если вы не можете наладить диалог с лагерем или РЖД, то это ваш косяк как турфирмы и мы тут спрашиваем с вас, не надо нам отвечать что "они молчат". Приходилось постоянно что-то напоминать сделать, а как только я переставал напоминать, вопрос для Дианы автоматически закрывался. Так было с проживанием семьи другого тренера, например. Я какое-то время просил узнать и помочь в решении этого вопроса. Меня кормили "завтраками", потом просто забыли или не хотели делать свою работу.
Очень много диалогов у нас длились днями, Диана делала вид что не читает сообщения и не брала трубки, когда я звонил. Это тоже раздражало. Ещё один пример, в лагере у нас возникла спорная ситуация и мы просили туроператора помочь. Помощи так и не дождались, по-русски говоря уже просто забили болт на нас. Кстати, хочу заметить, что с нашей стороны оплата по обязательствам всегда была точной и в срок, в ответ я ждал соответствующего отношения.
Как итог: организованным группам категорически не советую обращаться в данную компанию. Сам я буду искать другого туроператора для наших будущих поездок.