Администратор/продавец Карина из Афимолла не умеет или не хочет работать с персоналом. На вопрос о задержке срока доставки не смогла ответить, явно желая отделаться от человека с уже оплаченным заказом. Проблему по итогу не решила, заказ доставили только после неоднократных жалоб на горячую линию. Когда пришла выкупать заказ, демонстративно отвернулась.
А вот стажёр-продавец Виктория всё пояснила, упаковала заказ и разговаривала, о чудо, не через губу.
В Санлайте покупаю уже не первый год и на разные суммы, но с таким отношением сталкиваюсь впервые.
Присматриваю подарок на юбилей родственику . Попросила консультанта рассказать про часы. Ответ был короткий. На витрине лежат часы как часы. Что про них скажешь. И отвернулась заниматься дальше сканирование товара и раскладывать их по пакетикам. Желание приобретать украшение в этом месте нет.
Заходила с дочкой 6 лет выбрать ей сережки(Афимол), очень понравилась работа консультанта, она с моей дочкой общалась как со взрослой, полностью работая как с клиентом, например, со мной, показывая, спрашивая, что она хочет, предварительно узнав у меня бюджет. Я впечатлена, а дочь просто счастлива. В итоге пусеты за 2 тысячи стали для нее бесценными.