12 Storeez
20 reviews
October 20
Покупала сегодня пуховик! В аутлете Внуково!
Померила , вышла из магазина «подумать» и не отложила его, ( была моя ошибка) вернулась минут через 20, подошла к девушке которая мне его отвешивала, ( брюнетка с каре ) ехидно улыбнулась, и сказала что. Его уже купили, на мой запрос посмотреть где он еще есть, она посмотрела и сказала что только в магазинах по полной стоимости! Я расстроилась, но решила подойди к другому консультанту! На что девушка посмотрела и сказала что в их магазине числятся аж 2 МОИХ размера! Эта брюнетка подбежала, и сказала что он грязный 😂
В итоге! Не грязный! Мой размер! Ушла довольная ! Купила!
Пожалуйста, объясните консультантам , что когда приходит покупатель покупать пуховик за 40т почти, не нужно вести себя так, будто я пришла к ней домой!
November 4
Не знаю , что случилось с этим конкретным магазином. Не хочется туда заходить.
Раньше я без покупок не уходила.
Может я не в ту смену попала, но от обслуживания у меня был шок. Ни в одном магазине 12 storezz я такого не видела. Злобно и высокомерно отвечала консультант, продолжая поправлять товар на витрине. Обратилась к другой, пробегающей мимо, она закатила глаза и попросила меня самой все посмотреть в приложении.
Не перестаю любить эту марку, но очень прошу следить за уровнем коммуникации персонала. Это вообще важнейший аспект в лояльности клиентов.
August 24
Если попадаю в руки к Ирине, то без покупок не уйти!💔
Идеальная работа с клиентом, это я, как тренер по продажам говорю и конечно, как девушка 😉
Супер внимательный сотрудник, всегда найдет даже то, что не находит никто, всегда предложит что-то еще и я это куплю. 🤗
Просто умничка! 👍🏻
Ирине точно надо обучить остальных, как красиво надо продавать 💯
October 20
Впервые раз в 12 storeez столкнулась с таким отвратительным отношением консультантов. Девушка с короткой черной стрижкой каре сделала все чтоб не заниматься своими прямыми обязанностями. Да, я понимаю, что до закрытия магазина 15 минут, но мне нужны были всего одни джинсы. Но нет, смена же заканчивается, нужно быстрее магазин закрыть. Ну и я б задумалась на месте руководства, если у половины отзывов жалобы именно на обслуживание.
August 1
Была сегодня в магазине. Привыкла к великолепному вежливому обслуживанию. Сегодня - ужас. Никто не поздоровался. Я носила вещи, никто не предложил помощи. Одна клиентка заняла 2 примерочных! Мне пришлось ждать, когда сотрудники договорятся с ней убрать вещи! Просто даже не захотелось ничего покупать. Почувствовала, что пришла в масс маркет.
1
September 27
Очень плохое консультирование. Помощь не предложили, после запроса с размером не помогли, подобрали совершенно не тот размер. Помощь с заменой не предложили, залипали в телефоне вместо консультирования всё время. Спросили, все ли подошло минут через 5, как я уже ходила подбирала себе самостоятельно.
1
October 10
Столкнулась с отвратительном обслуживанием,со стороны консультанта Татьяны.Девушка по хамски вела себя,вместо того чтобы повесить одежду в примерочную грубым тоном ,сказала возьмите девушка.Покупать ничего конечно же не стали после такого отношения,очень разочаровались в магазине.
December 5, 2023
Отличный магазин! Качественные вещи. Редко, но бывают акции. Вежливый персонал. Удобное расположение. Бесплатная парковка.
January 6
Отличный магазин,особенно продавец -Елена ,помогла выбрать подарок моей супруге!
Огромное спасибо Елене!!!
2
September 21
До магазина нельзя дозвониться, оформить заказ нельзя удалено . Очень «крутое» отношение.
August 14, 2023
Любимый российский бренд✅
Качественная одежда и лучший сервис . Спасибо ☺️
1
November 14, 2023
Очень отзывчивый и грамотный персонал, девушки очень стараются.
1
October 30, 2023
Люблю Внуково Аутлет. В этот раз впервые была в 12сторис. Ушла с покупкой. Стажёр Елена на высоте)
3
June 19
Очень классный магазин и приятный персонал🫶🏻
September 4, 2023
Люблю эту марку, но в Аутлете голо совсем.
September 9, 2023
Самый любимый магазин
1
January 2, 2022
Не очень расширенный ассортимент . Продавцы вежливые .
January 28, 2022
Очень хорошие магазины и всем советую 👍✌️😉
November 27, 2022
Очень прикольный
January 27, 2022
Покупала себе костюм , качество супер