Maps • Moscow • Shoe stores

SuperStep

Rating 3.8
Moscow, Presnenskaya Embankment, 2 • этаж 1

Add photo or video

Address

Moscow, Presnenskaya Embankment, 2этаж 1
Show entrances
Directions

Contacts

+7 (495) 664-22-23 (ext. 735)
Show phone

Business hours

Business hours unknown
All affiliates

Features

Delivery
Gift certificate
Footwear types:men's shoes, women's footwear
Type of clothes:men's clothing, women's clothing
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Payment method:discount system, cash, payment by card
Panorama
Rating 3.8
217 ratings
Rate this place

105 reviews

Level 4 Local Expert
October 2
Решила я заказать себе кроссовки на осень в данном интернет-магазине. Выбрала, оформила, оплатила, ждуу.. и тут начинается самое интересное. Мне в этот же вечер приходит трек-код для отслеживания заказа, я счастливая. Но трек код присвоен, а товар то никто не отдает в доставку, прошла неделя, пишу в поддержку, на что получаю стандартный ответ, что как только уточнят информацию у менеджера мне ответят. И этим же вечером, приходи смс о том, что заказ отправлен.. но если команда SuperStep так решила пошутить, то это не смешно, потому что трек-код не обновился. Посылка так и не была отдана на отправку. Пишу им снова в поддержку (прошло уже две недели с момента заказа). На что получаю все тот же стандартный ответ про менеджера. И вечером я вижу статус, что мой заказ отменен. И снова пишу им, уже в телеграмме, на что бот отвечает что моих кроссовок нет на складе. Я зашла в карточку товаров и там все те же кроссовки, и все те же размеры в наличии. (прошла еще неделя) Денег я до сих пор своих не увидела, поддержка перестала отвечать даже стандартным ответом, о том что передадут менеджеру мой вопрос. Магазин крайне не рекомендую, даже с заграничного знаменитого сайта торгующего бредовыми кроссовками, посылка придет быстрее. а я продолжаю ждать свои деньги за заказ, хотя уже и не верю, что они вернутся
J
Level 2 Local Expert
April 23
При подборе подарка обратились в компанию Superstep, поскольку у магазина была единственная модель кроссовок + хорошие цены и доступные промокоды. Доставка расчитана на 5 дней, но через 3 дня заказ оставался на скалде. Когда я позвонил в поддержку, то расчетное время решения проблемы было 2 дня. Так это жуе превышало обещаное время доставки, при этом подарок нужен был в наискорецшем времени. Через день звонят и сообщают, что товара нет и возврат средств будет в течение 4 дней... Крайне недоволен, что потратили больше недели впустую! Не рекомендую!
1
Level 6 Local Expert
May 26
В магазине сказали, что моего размера нет. Открываю интернет - а он там есть. Сделал заказ, оплатил 23 тыс рублей. привезли на размер больше. На вопрос: зачем вы привезли не мой размер, ответ оператора: вашего не было, поэтому привезли по больше. Пришлось делать возврат, зря потратил время. Ситуация сюр просто. Лучше брать в другом месте
1