I bought 5 tickets as a gift for my sister and children. We came to the Leps concert on 03/28/2024 and 1 out of 5 people did not pass, they said that the ticket had already passed and could not help in any way. I am writing to the support service, but they pleaded with the organizers, saying that they cannot help refund the money for the ticket. So I gave my sister a ticket for March 8th!
The approach is terrible
Ужас. Раньше была нормальная компания. Часто через них покупал билеты. Удобно с приобретением. Было 2 отмены концертов. 1 раз без проблем удалось вернуть, просто написав им, и деньги вернули на карту. Второй раз пишу им, они отсылают писать организатору, организатор говорит что одобрено можно забирать возврат, но только лично с билетом, паспортом и наличкой в квитках. Сразу забрать не получилось. Через некоторое время придя в квитки развернули и сказали, что нет в списках на возврат. Развернули. Снова писал организатору. С ним согласовал на возврат. Прихожу. Нет в списках. Показываю кассиру переписку в почте. Кассир пошла на встречу и сама вручную дописала в список возврата. Тупое отношение к клиенту, когда билет я покупал не у организатора, а через квитки. Комиссию ведь берут и не возвращают!!!😡