отличный магазин, находится прям в башнях Сити; Удобно во время ланча заглянуть туда. Быстро доставили заказ на след. день. Сама косметика качественная в Летуаль, беру не первый раз. Буду заказывать еще))
Плюсы: Большая сеть, можно найти много чего, с картой лояльности можно получить кешбек, бывают скидки
Минусы: персонал и обслуживание/клиентоориентированность. Покупая духи за 17 к даже не здороваются первые, не говоря уже про спасибо за покупку.
Добрый день. Хочу оставить отзыв о данном магазине, по адресу Москва, Пресненская наб., д. 2. Заказ был оформлен в интернет магазине, доставка пришлась на разные дни из разных магазинов. Конкретно из этого магазина часть заказа была оформлена доставкой на 19.09.2024. На фото шампунь и бальзам пришли по пол бутылки, на уровне моего пальца, шампунь не дешевый , Итальянский. Конечно же я оформила обращение на обмен товара. Прошли дни, товар стоит на работе, жду когда же со мной свяжутся по поводу моей претензии, в итоге дозвонилась сама, мне предложили приехать самой на другой конец Москвы, сделать обмен. Конечно я никуда не поехала, сказала что не буду кататься в другой конец , и напишу им отзыв на Яндексе, что собственно и делаю) Уже дома я обратила внимание что помпа вся рыжая, из нее выходит шампунь с како-то коричневой субстанцией(Мое предположение было, что они сливают шампунь с бутылок, но теперь что они им просто пользуются какое-то время прямо из бутылок, потом отправляют на доставки, потому-что по помпе явно видно что товар вывший в употреблении, коричневая субстанция остатки засохшего шампуня. очень хочется услышать ответ от магазина, так как через обращение проблему мою не решили, а просто закрыли.