Из плюсов нашел отличный диван у них . На этом плюсы закончились .
1. Вам подарят стенку за которую вам нужно оплатить доставку отдельно , да да машина едет в одно место но за доставку подарка вы платите!
Служба доставки отвратительная, Вам просто звонит робот и ставит перед фактом что доставка завтра например весь день , если тебе не удобно ты можешь перенести но выбрать день нельзя .
Ну и вишенка на торте диван привезли собрали на месте а стенку сказали с вами свяжется сборщик , по итогу служба сборки просто игнорирует мои звонки и сообщения !
Так что 1 честная звезда за диван он и правда красивый , посмотрим как еще будет вести себя в эксплуатации .
И ну и забыл добавить, как только вы оплатили договор менеджерам на вас все равно, естественно кровать уже не буду брать в этой конторе
10.09.2024 моим соседям осуществлялась доставка дивана от магазина Диван Босс. Грузчики, занося диван соседям, поцарапали мне новые входные двери и ушли. Я написала письмо на zakaz@divanboss.ru с требованием взыскать с рукожопых грузчиков и возместить мне полную стоимость испорченной двери (пару раз купят новые двери - может начнут бережно относиться к чужому имуществу). Двери поцарапаны прям посередине на самом видном месте. Фото поцарапанных дверей приложила. В итоге эти сволочи не предоставили мне контакты транспортной компании, которая осуществляла доставку и испортила мне входные двери, а посоветовали пойти в полицию!!! Потом пришли и втихую замазали царапины какой-то грязью!!! Теперь буду проклинать и Диван Босс и доставку ИП Кашидзе Максим Юрьевич и моих соседей ближайшие 100 лет!!!
Доставка осуществлялась по адресу: г. Краснодар, ул. им. Адмирала Крузенштерна, дом 6, корпус 3, 2 подъезд, 15 этаж, кв. 322.
Мой отзыв крайне негативный.
Несмотря на нормальное качество дивана, хочется прокомментировать весь процесс, начиная от заказа дивана, заканчиваю его доставкой.
Сделав заказ, сотрудники сказали, что будут контролировать наличие дивана и, в случае его появления, сделают корректировку заказа. Но, этого не произошло. Более того, на просьбе проверить наличие дивана и сообщить, я получала хамское поведение.
Прождав неделю, я решила отменить заказ, поскольку никакой обратной связи от компании не было. Волшебным образом диван появился в наличии, вместо обещанной корректировки сроков, мне предложили оформить НОВЫЙ заказ)))) По итогу заказ был отменен и переходим к следующий стадии. Возврат денежных средств.
Сотрудниками было сообщено, что возврат осуществляется в течение 10 КАЛЕНДАРНЫХ дней, на деле- дольше.