Очень хороший магазин для хвостиков. Все есть. Беру здесь своему мохнопопику корма, вкусняшки, мисочки. Сейчас перешли полностью на холистик. До этого брали хороший корм и не дорогой. Кстати, тут есть холистик бульон. Вася оценил. Игрушки здесь тоже есть, лежанки, когтеточки. И очень приветливые консультанты, всегда помогут и даже выслушают.
По воле обстоятельств это единственный зоомагазин по пути из метро домой... Каждый раз, когда захожу в этот магазин получаю невероятный заряд негативных эмоций. Опишу несколько ситуаций.
1) зашёл купить успокоительные таблетки для собаки перед дорогой. На вопрос "что у вас есть из успокоительное таблеток для собак крупных пород" консультант (высокий и очень худой парень" просто завис, вот реально секунд на 40. В итоге я просто указал на успокоил пальцем, ещё минут 2 он пытался понять что я от него вообще хочу... Про расширенные зрачки я уже молчу... В итоге, когда он нашёл что я попросил последовала фраза" а почему этот, этот же лучше" и протянул мне аналог дороже почти в 2 раза. Занавес.
2) Покупал корм собаке алергику на пару дней пока идёт её корм, просто что бы было что кушать. Взял со скидочной стойки, на что женщина консультант с очень странной интонацией произнесла" а Вы вообще знаете почему он со скидкой?", мой ответ был "нет" я получил ответ "вообще то это почти просрочка и вообще таким собаку кормить ну такое себе" - для информации это был альфапет 3 кг для собак гигантских пород... Получается просрочка на прилавках? Прикольно. И вишенка на торте, говорю на кассе "карта по номеру телефона" в ответ" да зачем эта карта, на скидочной вы баллы потратить не сможете " и просто смех со стороны кассира и консультанта.
3) Покупал стопзуд для собаки... Уважаемые консультанты, я на долго запомнил Вашу великолепную речь о том что" зачем вы травите этой гадость собаку", гадость которую мне выписала не самая последняя ветеринарная клиника в Москве в пределах ТТК.
Сегодня же ситуация из ряда вон. Пришёл купить для прикорма собаке консервы, дабы набрать вес после болезни. Консультант просто прибежала, спросила породу и начала мне "впаривать" консервы в 3 раза дороже и в 1,5 раза меньшей калорийности и ушла. Когда на кассе я оплачивал покупку она же побежала и в очень грубой форме высказала мнение о моей покупке " этими (грубое слово на Г) вы не откормить собаку".
Просто нету уже слов, просто нервы уже на пределе. Ужасный, невероятно клиентоореентированный, компетентный и тактичный персонал. Оценка 1 звезда.