Saint Petersburg, Nevskiy Avenue, 114-116Отделение Сбербанка
MegaMarket
Directions
Ploschad Vosstaniya
244 m
Ploschad Vosstaniya Metro Station
142 m
371 reviews
June 24
Достаточно часто заказываю на данном маркетплейсе. Из плюсов улучшилось качество и скорость доставки заказов. Очень удобный сервис доставки по клику, который выполняет Самокат. Можно очень выгодно приобрести товар с промокодами, кэшбеком и бонусами Спасибо. Из минусов: поиск и сортировка в каталоге продукции на очень низком уровне, в сравнении с другими маркетплейсами, нужно прям точь в точь указать наименование продукции, иначе может не выдать в результатах. Также неудобно искать товары когда заходишь непосредственно к самому продавцу.
5
3
June 25
9163609399556
Постараюсь описать все максимально честно. Неоднократно делал покупки в мегамаркете. Покупал шуруповерт, плиту, холодильник, всякую мелочь для ремонта, спортивную экипировку, на днях вот робот-пылесос приехал.
Соответственно имею довольно большой опыт взаимодействия с данной конторой. Из плюсов на мегамаркете бывают прям оооооочень вкусные цены, акции и промокоды (к примеру, на покупке плиты с холодильником получилось сэкономить около 50 тысяч). Доставка по клику вообще максимально удобная история, видел такое только тут. Качество товара, возможно это ошибка выжившего, но ко мне все приезжало в идеальном состоянии.
А теперь о грустном. Доставка… вернее ее сроки. Временами ребята из логистики устраивают настоящий цирк с конями, постоянно путают что габарит, а что нет. Ванночку для валика мне вещали месяц вместо 3 дней, а потом как-то резко написали что через час ее привезет курьер, пришлось договариваться с ним, чтобы он перенес доставку на вечер, ибо я был на работе. В итоге парнишка пропал, а заказ отменился. Что это было так и не понял. Очень часто меняют сроки доставки и очень часто вместо доставки «по клику», они пишут что заказ будет доставлен курьером в определенный день и определенное время, не обговаривая заранее удобно ли мне будет принять заказ.
Тех.поддержка… ну… тут все больно. Несколько раз писал и пытался ругаться с ними из-за доставки, но в ответ слышал примерно ничего. Игнорили сутки, а потом закрывали обращение, а при повторном запросе прислали, что помощь уже оказана (кто придумал такой ход умом реально гений, надеюсь его уволят).
В целом у маркета есть как и жирнейшие плюсы, так и довольно серьезные косяки. Но я продолжу им пользоваться и наслаждаться экономией.
П.с. Самое интересное, что крупногабаритные товары доставлялись вообще без косяков, особенно холодильник с плитой. А вот с товарами среднего размера по типу увлажнителя воздуха или строительного фена у логистики вечные беды
2
1
September 16
Когда был кэшбек хороший и промокоды, конечно много что удалось купить выгодно. Сейчас этого нет, все дороже, чем озон и вб. Основная проблема, что когда случается форс мажор, то поддержки тут считай нет. Первая ситуация у меня возникла когда заказали обувь и после примерки сделали возврат. Товар был куплен за бонусы. Их возврата я ждал почти полгода!!! Ни звонки ни письма никак не помогают, одни отписки. Сейчас проблема у девушки, делали заказ с самовывозом из мвидео, набрали на 100к под промокод, 3 наименования. На месте в живую увидели что печка маловата и я позвонил на горячую линию за инструкцией к действию. Сказали берите 2 позиции а на третью новый заказ оформите, уверили что все будет ок. Бонусы вроде начислили спустя время и тут же заблочили. Вот прошло сново порядка полугода, и они прислали ответ, что тк была отмена значит бонусов вы не получите (а то почти 20к)
Крайне не советую вобще связываться, если только цена не сильно ниже конкурентов, тогда можно рискнуть. Но я точно связываться больше не буду. И пожалуйста, поддержка, не пишите тут как вы обеспокоены и тд, просто озон и вб это какие-то недосягаемые для вас по уровню сервиса планеты.
7