Отвратительно. Если вы хотите провести 30 минут в очереди чтобы получить простой бутерброд с колбасой и помидором под названием чиабатта, то заходите. 30! Минут - и это при почти пустом зале. Руководство - работайте с персоналом. Только в данном месте такое плохое отношение к клиентам. Дело в том что в этот раз был уже совсем перебор по времени ожидания и я естественно все таки решил оставить отзыв. 30 минут ожидания и растерянные взгляды сотрудников которые либо не знают что надо делать либо им просто наплевать, это при том что на табло все эти 30 минут мой номер заказа находился в разделе «готово». Даже в ресторане эту чиабатту быстрее бы сделали, а у вас я напомню fast food!!!
Худший ресторан из всех по сети в СПб. Пришли с детьми, на входе нас спросили, курим ли кальян, мы ответили, что не курим и с нами дети. Нас провели к неубранному(!) столику, подали меню, спросили, нужно ли детское меню и, получив утвердительный ответ это самое детское меню так и не принесли. После 15 минут ожидания пришлось идти за ним самостоятельно. Подошедший официант протер только часть стола и исчез на долгие 20 минут. Оставшуюся часть стола протирали сами, салфетками. И это при полупустом зале. Чтобы у нас приняли заказ, пришлось ловить официанта в зале. Грязная посуда достаточно длительное время стояла на столе, причем уже сложенная стопкой, но мимо проходящие официанты её не видели. И в довершение ко всему, за соседний столик принесли кальян, и раскуривая его для посетителей, выдыхали дым прямо нам в лицо, повторюсь - с нами за столом были дети. О каком-то десерте уже даже и мыслей не было, хотелось уже рассчитаться и просто уйти. Но и тут пришлось ловить официанта, чтобы попросить счёт. Всегда и везде оставляю чаевые, но в это посещение их просто не за что было оставлять. Худшего обслуживания я не видела нигде. В других ресторанах сети в центре даже при полной посадке официанты соблюдают все стандарты сервиса. Тут же ощущение, что пришел в какую-то забегаловку, ощущения от посещения мерзкие.