Магазин хороший, при заказе навынос на кассе выдают быстро, без больших очередей. В самом магазине ассортимент большой, много электроники можно посмотреть, потрогать перед покупкой, посоветоваться с консультантами. Но мобильное приложение эльдорадо конечно ужасное, устарело лет на 10, не видно что товара осталось мало или что нельзя применить бонусы или что витринный образец. Но в целом неплохо. Ну и код, пусть тут полежит tDKnv
Покупал месяц назад комплект встроенной бытовой техники в магазине Эльдорадо расположенный по адресу 24й км МКАД в ТЦ «Vegas”Подойдя на кассу за консультацией,на меня посмотрели как на изгоя и просто говорят «ну идите прямо,скоро подойдут к вам» Прождал 10 минут и ко мне наконец-то кто-то подошел. Чем заняты консультанты были,непонятно,т.к в зале покупателей и не было.По консультациям вопросов нет,отдельное спасибо консультанту Зауру🤝 это единственное за что я поставлю звезду. Вернусь к сути отзыва.
После консультации уже оформлялся с парнем в красной футболке (имя к сожалению не запомнил,светленький) ужасно торопился,не посмотрел даже в чек.
Спустя все же несколько дней решил посмотреть и обнаруживаю подписки Сбермаркет на 1000 рублей в кол-ве 2шт у себя в чеке которые я не оформлял. Эльдорадо,это что такое??? Я не поленился, ознакомился что это такое. Это промокоды на сумму доставки еды. Промокодов я у себя в чеке не обнаружил, значит сотрудник в красной футболке забрал их себе,и сейчас на эту сумму (2 тысячи рублей) я получается кормлю сотрудника со своего кармана??? А компания ничего не перепутала? Куда смотрит руководство? Хотя мне кажется оно ни в чем не заинтересованно, раз происходит такая афера с какими-то подписками, да и на такой большой магазин не должно быть 2 продавца. Читав комментарии,понимаю что я не один недоволен работой этого магазина. Советую этой точке или закрываться,или менять руководство. Лучше в этом же ТЦ пойти в М-видео,никогда таких проблем не возникало.
Заказал 23 августа стиральную машину, действовал промокод на скидку 10%. Плюс был большой кешбек. Интернет заказ 321881117. Доставка на 25 августа. В день доставки мне никто не позвонил и товар не привез. Я позвонил в службу поддержки, было составлено обращение. Потом в личном кабинете я увидел изменение даты доставки на 27 августа. 27 мне также никто не позвонил и товор нн привез. Более того было сказано, что товар закончился и мне его не привезут. Зайдя на сайт магазина я увидел, что товар в наличии - цена дороже на 6 тыс.руб. При разговоре со службой поддержки подтвердили, что товар в наличии. Но по цене, которая была в моем интернет заказе мне отказались его продавать и составили очередное обращение. Очень печально, что такая крупная сеть так себя ведет. Видимо надо посоветываться со своим юристом, чтобы решить данную ситуацию в правовом поле и принудить магазин выполнять свои обязательства.