Добрый день. Отремонтировали шину в колесе - закладкой , все отлично. Проконсультировали о видах ремонта шины, отчистили диск, произвели быстрый и качественно ремонт. После ремонта показали и продемонстрировали герметичность между диском - шиной и герметичность отремонтированного прокола.
Встретили меня вопросом "чего хотим?". Ответил: "проверить балансировку". После чего я услышал, что сейчас они заняты, без каких-либо подробностей. Они мне палатку "разбить" рядом предлагают или что? Что за дикое общение в XXI веке? На помощь первому персонажу подошел второй и наконец смог расшифровать посыл, задав мне наводящий вопрос: "вы записывались?".
Сразу бы и повесили объявление, что в сезон переобувки работают по предварительной записи, почему я должен погружаться в их очереди, сколько у них там рабочих рук, домкратов и т.д.????
Спросил, где их управляющий (старший по точке) - промычали чего-то невнятное, видимо его среди этих двух персонажей не было. Строго их не сужу, потому что их дело гайки крутить, а не с клиентами общаться, но работа сервиса должна выстраиваться так, чтобы с клиентами им общаться не приходилось, раз они не умеют это делать.
Звезду накинул "по старой памяти", когда-то они неплохо обслуживали, собственно, приехал туда с другого конца Красногорска специально, и зря.
Никакого сервиса. Записался через сайт ко времени, приехал мне сказали что работник один и надо ждать пока он другое авто переобует.
Пождал 20 минут, ничего не поменялось
Плюнул и уехал в другое место, еще и дешевле заплатил.
Сервис на нуле.