Cifra bank
Directions
Moskva-City
132 m
МЦК Москва-Сити
300 m
Information verified by owner
50 reviews
September 25
Мне видимо повезло и ждал я всего минут 10, но потом пошло интересное. Хотел открыть дебетовую карту. Девушка начала расспрашивать а зачем вам вообще карта, что будете с ней делать и тд - простого ответа ей не хватило. Затем она меня уверяла долго, что у них специализированный банк и они дают карты только тем, кто им подходит. То есть, если вы не попали под какую-то их категорию, то вы просто потратите время зря. Как и оказалось со мной. В итоге после долгих убеждений, что мне все таки нужна их карта, она сказала, что мы оформим заявку, но мой возраст им не подходит. Первый раз такое слышу, что возраст в 27 лет не подходит для обслуживания банком. Затем, когда мы все таки заполнили документы, она сказала, что банк рассмотрит давать ли мне карту или нет. Я думал, стандартная процедура, но нет. На сл день мне позвонили и сказали , что банк не одобрил мою кандидатуру. На дебет карту… На вопрос почему - «без объяснения причин». Дискриминация по возрасту и не знаю еще чему.
2
November 8
Добрый день. Решил поделиться опытом с Цифра банк Москва. Переводила средства из Казахстана в Россию взяли 2000 руб за перевод. На мой взгляд конская сумма. Далее при переводе себе со счета в Цифра банке на свой же счет через СБП в другой банк. Заблокировали перевод и средства. "подозрение на мошеннические действия" при чем переводила себе часто по номеру телефона. Далее мной было сделано обращение в службу поддержки по телефону, обещали разблокировать через 2 часа, прошло более 4 часов ничего не работает СОБСТВЕННЫЕ средства забрать и перевести не могу. Написала в чат, абсолютно невменяемый менеджер сказала ждать. Средства нужны срочно, отправляла специально перед выходными. Реакция 0 и желание помочь клиенту, который много лет с вами тоже отсутствует! Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Подумываю чтобы закрыть все счета в этой конторке. Просто лавочка.
2
October 19
В банке считают, что раз в нынешних условиях люди все равно к ним придут, то можно свободно хамить клиентам. Менеджер Алексей по телефону не сообщил, что для открытия дебетого счета нужен ИНН. Естественно, с собой у меня этого номера нет. В офисе менеджер Сания Савитканова в высокомерной манере сказала, что это мои проблемы (что явно говорит о том, что клиенты банку не нужны - типа, и так придут и будут жрать, что дают). И в целом общение было в такой же манере "зачем пришла, челядь". Как хорошо, что у меня был сохранен пароль от госуслуг.
Всем, кто вынужден связываться с этим банком, советую обращаться с его сотрудниками также и наказывать за любые нарушения.