Отличное место!
Виктор - супер профи и максимально деликатно и профессионально помогает во всех сложностях!
Прошу руководство обратить на него внимание! Таких профессионалов мало!
Сдали макбук по гарантии (перестал видеть вэбку), ждали 3 недели. Пришло сообщение, что компьютер готов к выдаче. Приезжаем в сервис (а живем мы в Сергиевом Посаде), чтобы наконец забрать мак обратно, так как очень нужен был для учебы. Приехали - выносят мак, экран чем-то замацан, но в целом не критично. Включаем, а там нет системы. «Часик подождите, сейчас быстро накатим» - уже как бы немного вводит в сомнения по поводу сервиса. Звонят через 10 мин, говорят, что все ок, приходите. Возвращаемся, начинаем первичную настройку. На пункте с настройкой Siri ноут намертво зависает. Стоим 5 минут - нет ответа. Мужчина на стойке отнес в каморку, через пару минут вынес и говорит: «вроде ожил». Круто, завершили настройку - камера вроде работает, но комп как-то странно подвисает на доли секунды. Консультант делает вид, что все нормально. Гарантия не продляется, так как комп не вскрывался, якобы просто переустановили систему. А ничего, что мы сами пробовали переустанавливать систему и это не помогло? Мы начисто сносили мак, настраивали с нуля, но камера так и не заработала. А в этом чудо сервисе просто 3 недели переустанавливали MacOs и все заработало. Возможно у них там еще и Фиксики на полставки подрабатывают, я не знаю. В общем одно разочарование, девушка с этого мака пылинки сдувала, всегда при закрытии ставила комплектную паралоновую пленочку, чтоб не поцарапать и не заляпать экран. А нам возвращают замызганный, тупящий ноут и говорят, что так и должно быть. Еще и эту пленочку сперли, якобы это транспортировочная вещь и они не обязаны ее возвращать. Одной звезды мало, покупаешь за огромные деньги вещь, а получаешь такой сервис.
Это самый ужасный сервис. С момента сдачи устройства в ремонт прошло 2 месяца. Месяц оно просто было на диагностике, потом позвонили сказали, что могут сделать и отправили ссылку на оплату. Я оплатила, обещали сделать за неделю. Прошло 3 и раздается со словами сожаления, мол приходите забирать. Час в очереди, написала заявление. Прошла неделя. На линии дозвониться не возможно, один раз висела 40 минут. Это просто жесть! Просто прошло 2 месяца! Нет ни возврата денег и нет ремонта…