Galant
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Akademicheskaya
3.6 km
Проспект Непокорённых
370 m
Similar places nearby
156 reviews
July 25
Абсолютно невменяемые дилетанты. Домофон установили в среду, в субботу он перстал работать. С понедельника каждый день звоню и жду когда же его величество мастер соизволит подойти, на телефоне флегматичная барышня Анна не отвечает ни на один вопрос. Причем, мастер совершенно спокойно отчитался о том, что на адресе был и все работает, но ничего не работает и теперь барышня Анна говорит, что ждать нужно неделю.
При всем этом компания на букву Г зачем-то отправила мою заявку на ремонт домофона(!!!) в мою управляющую компанию. Удивленные УК мне перезвонили в этот же день и направили в компанию на букву Г. Общаюсь с самым бесполезным человеком на свете (Анна) уже четвертый день, не могу сказать, что это доставляет мне удовольствие, потому что Анна может бросить трубку просто потому что не может ответить ни на один элементарный вопрос.
Претензию отправила писать на почту, телефон мастера они не дают, что неудивительно, в принципе, он же отчитывается о непроделанной работе, один на весь жк «чистое небо», когда ему на звонки отвечать? Один мастер!
Вывод напрашивается сам: молитесь всем богам, чтобы после установки домофона от компании на букву Г, он не ломался. Иначе его никогда не починят. Хотите сервиса за свои же деньги? Вам точно не сюда.
В жизни не думала, что для компании, которая занимается домофонами, окажется неподъемной задача свой же домофон и починить.
2
July 18
Компания Галант, а точнее оператор, который принимает заявки, считает нормальным сказать: перезвоню через 10 минут и забить, ведь до конца рабочего дня остаётся пол часа, можно и слить клиента. А дело вот в чем, около двух недель назад я оставила заявку, на то, что видео у домофона не работает. За достаточно большой период со мной никто не связался, вчера я снова позвонила и оставила заявку (почему-то предыдущей заявки не было, по крайней мере мне так ответили) сказали мастер придет завтра. Как можно было уже догадаться мастер не пришел и не позвонил, а оператор сказала что перезвонит через 10 минут. Прошу принять меры, собраться и отправить мастера на починку.
1
November 19
Если бы можно было поставить отрицательную оценку, я бы поставила. Не работает пожарная сигнализация у нескольких квартир на площадке по последовательному соединению. Пришло уведомление от УК, сроком 1 месяц на исправление и проверку датчиков. И вот звоню я в эту компанию, они говорят да, придем и проверим и все, не приходят и не проверяют. Хорошо, что звонки записываются. В случае, если на меня подадут в суд, то будет доказательство, что они игнорируют и не исполняют свои обязанности.