Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, engine repairs, full car sevice, oil changes, installation of parking sensors, running gear repair, computer car diagnostics, car electrician repair, gearbox repair, automotive electronics repair, pneumatic system repair, RKPP repair, spare parts and accessories to order, replacing of timing belt
Brand:chinese cars, korean cars, japanese cars, domestic cars, european cars, passenger car, foreign cars
Payment method:cash, payment by card, bank transfer
Ремонтирую уже 2 машину. Все отлично. Грамотные специалисты, удобно с заказом запасных частей, диагностика, да собственнл все устраивает. Даже сложный автомобиль мерседес s350 ремонтировался на отлично. Спасибо ребятам. Продолжайте в том же духе.
2
1
Show business's response
Лариса Иванова
Level 8 Local Expert
July 20, 2023
Спасибо огромное сотрудникам автосервиса. Выручили!!! Ребята очень грамотные нашли причину быстро.... сгорел предохранитель. Были проездом в этом городе ехали с юга. И самое главное денег не взяли!!! Даже такое бывает!!! Благодарю от души!!!
Долгий промежуток времени являлся постоянным клиентом. Обслуживаю второй автомобиль в семье, старенький спейс стар.
Всегда к сервису относился с пониманием. Работаю молодые специалисты, постоянно были недоработки в связи с отсутствием должного опыта. Работал как раз с молодым механиком. К нему вопросов нет, молодой парень, делает достаточно простую работу. НО постоянно какие то проблемы с качеством ремонта. Опишу подробно последний случай.
Приехал с проблемами:
1.) Горела лампочка зарядки, хотя зарядка шла.
2.) Машину ведет в право
3.) Вибрация на руль на
скорости
4.) Пол года, повторюсь под года искали проблему металлического скрипа задней подвески.
Сделали диагностики, заказали мне запчасти. Отдал машину, позвонили, сказали забирайте. Оплатил 6500 рублей за работу, без запчастей. Ну как бы не обратил внимание, если все сделали то цена показалась более менее. Теперь о главном, что сделали за 6500.
1.) По лампочке, сказали надо делать генератор, типо идет перезарядка. Приехал домой, померил напряжение оно в норме. Покопался на форуме, мне подсказали надо посмотреть реле, почистить его. Приехал обратно в сервис, о чудо, напряжение заряда в норме, сказали обрыв провода. ВНИМАНИЕ взяли 2000 тысячи за то что соединили два провода, темболее те провода на которые я сам показал.
2.) Заменили мне шаровую. ЕЕ то поменяли, но выставили колесо с разницей в полтора градуса и так что машину не отбалансировать. Саленблоки вообще в печальном состоянии. Спрашивается зачем меняли мне шаровую, если надо было менять два рычага и забыть вообще о проблемах. И как не заметить разбитые салентблоки???
3.) С вибрацией стало еще хуже. Поехал на стороннюю диагностику, сказали шрус внутренний менять или ремонтировать. Показали где что, не заметить это при ремонте или диагностики невозможно. Халатное отношение или задел на будущее чтобы постоянно к ним ездил.
4.) Меняли мне еще тросик ручника. Там же на сторонней диагностике указали на следующий факт. Заднее левое колесо практически не крутится, закусило суппорт, так же суппорт вес в подтеках.
5.) И последнее, пол года мне сервис искал проблему скрипа металла задней подвески, повторюсь ПОЛ ГОДА Всем сервисом и грузили автомобиль и прыгали, что то ремонтировали. Все варианты в общем они перебрали. Я уже думал полностью подвеску вскрывать, стойки, амортизаторы, который кстате так же сервис мне менял.
За 5 минут сторонний сервис мне показал отгнивший кронштейн стабилизатора, который на кочках скреб металл об металл. Все, 5 минут диагностики, почему это не было выявлено и устранено???
Вывод делайте сами, за работу я отдал 6500 рублей. За накосяченную замену шаровой, за обрыв провода и за замену троссика ручника. Считаю что по факту сервис меня обманул.
Звонил руководству, нормально все объяснил, со мной согласились. Я думал предложат вариант решения проблемы, пойдут на компромиссные решения по поводу устранения конфликта, но нет, заинтересованности от них я не видел. Сам звонил три раза, просил сделать нормальную диагностику, переделать косяки и восстановить свою репутацию. Пол месяца прошло, решить написать такой отзыв.
Теперь по итогу: Сервис как мне показалось решать любые задачи без контроля не способен. Для тех кто разбирается в машинах поверхностно, обходите стороной. Работают молодые ребята, к ним вопросов особых нет, но их надо дико контролировать