Кешбэк до 7% в ресторанах. Подробнее.
Токио-City
Open until 10:00 PM
Moscow, Yuzhniy Administrative Okrug, Chertanovo Severnoye District, Severnoye Chertanovo Microdistrict, 1А • ТЦ Авентура
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Chertanovskaya
1.28 km
Sumskoy Drive
950 m
Features
Food delivery
Takeout
Credit card payment
Coffee to go
Gift certificate
Staff call button
Menu for children
Pre-order online
Business lunch
Average bill:900–900 ₽
Prices:average
Types of delivery:Yandex.Eda, own courier service
Payment method:discount system, cash, payment by card, online, QR code, Fast payment system
81 reviews
November 11
Привыкла к прекрасным ресторанам в Питере и в Москве. Обрадовалась, что рядом с домом открыли ещё один ресторан Токио сити. Собрались с подругой, приехали, а тут просто фудкортная забегаловка, за прилавком даже не было продавца. Если это теперь новое направление Токио сити, то мне крайне жаль. Это любимое место с хорошим соотношением цена/качество, но в точку на фудкорте идти абсолютно нет желания!
Если кто надеется найти красивый ресторан стандартного Токио сити, то ехать надо точно не на Чертановскую.
Укажите, пожалуйста, в названии на картах, что это не полноценный ресторан.
2
September 4
Несколько дней назад пришла с ребенком поесть роллы в Токио сити (тц Авентура), сказали что заказ будут готовить 25 минут, это долго, но согласилась, по итогу заказ отдали спустя 1 час 06 минут, я подходила за заказом раз 5, потому что девушка обманывала и каждый раз говорила, еще 5 минут, видимо чтобы не отказались или не знаю какие у нее мотивы. Конечно я бы потребовала вернуть деньги, если бы знала реальное положение дел!! Девушка на кассе максимально не вовлечена в работу, сидит в телефоне и на все плевать, это хорошо если у кассы сидит, потому что в основном она сидит внутри помещения и не реагирует на посетителей, в первый раз обратилась ко мне на ты, увидев недоумение на моем лице замолчала. Извинений не приносит, на вопросы просто отвечает, а я тут причем??а я что могу?? Я была с максимально недовольным лицом после 3 подхода, она так же, меня вот можно понять, а ее.. роллы отдали с сухим рисом, либо заветрился, либо недоварили, начинки практически нет, качество продукции ужасное!! Обслуживание еще хуже!! Никогда не вернусь. Если у вас будут работать такие сотрудники, то бизнес долго не протянет, это точно. Сфера обслуживания-это в первую очередь клиентоориентированность, ваши сотрудники и слова такого не слышали!
4
3
October 2
Насколько прекрасен Токио-Сити на Юго-Западной, настолько же отвратителен в ТЦ Авентура. Качество блюд отличается разительно. В июле заказала здесь 2 пиццы с доставкой. Привезли: одна непропеченная, вторая как из Ада (бедные пепперони аж сморщились). Обратилась в службу клиентской поддержки, как и предложила оператор прислала фото в вотсап. Ответили вопросом «где именно непропеченное тесто» и далее просто перестали отвечать на сообщения. Еще раз обратилась по телефону через несколько дней, дабы узнать ответ по моей претензии. Девушка оператор клятвенно заверила, что рассмотрят в течение 10 дней и перезвонят.
В конце сентября позвонила им, ну так, на поржать, уточнить что решили. В довольно грубой форме оператор ответил, что не нашли нарушений в качестве продукции и мое обращение давно закрыто. Любопытно в какой продукции они искали, когда я буквально предлагала принести им столь «качественную пиццу» на точку приготовления. Ни обратной связи ни банального извините, что испортили вам настроение. О деньгах даже не говорим.
Суши там заказывала один раз - жесткий рис, заветренная рыба. Кушать их в тандеме с Энтеросгелем.
Радует лишь то, что при таком отношении к клиентам (как показывают другие отзывы на Картах) долго точка в Авентуре не просуществует и перестанет позорить хорошую сеть ресторанов.
Сотрудникам колл-центра бы поучиться общаться по телефону, в наше время очень полезное качество.
1