Aeroflot Russian Airlines
Directions
Mayakovskaya
560 m
Liteyniy Avenue
98 m
2805 reviews
September 21, 2023
Very bad experience, with worst rules ever, to cancel the whole trip just because we lost one segment
1
1
July 14
Аэрофлот заслуживает больше хороших оценок, летала 8 раз данной авиакомпанией и все разы прошли прекрасно, от регистрации до посадки. Отдельное спасибо за габариты ручной клади, они больше, чем у других перевозчиков, также стоит обратить внимание, что другие перевозчики навязывают кучу ненужных услуг, и очень придераются к ручной клади, чтобы опять же нажиться на своих клиентах от безысходности. Вежливый и внимательный персонал, даже когда при мне возникла ситуация с конфликтным человеком, ооочень вежливо стюардесса реагировала на происходящее. Стоимость, возможно, выше остальных, но думаю, обусловлено чем, что цена=качеству.
К слову, я в отпуск недавно летала в Казань и значительно дешевле было лететь компанией норд винд, сначала выходы 2 раза поменяли, из одной части аэропорта в другую, потом и рейс на пол часа задержали, в аэрофлоте ничего из этого за все время не было.
Салон самолета выглядит тоже очень хорошо.
Приятно, что дают перекус и есть возможность выбора напитков.
4
5
March 3
Довольно хорошее обслуживание, много пространства для ног,
удобно, еда вкусная, НО. Сегодня приехал в аэропорт с
прекрасным настроением, но все испортило место в самолёте.
Я специально в билетах указывал и ПОКУПАЛ место У ОКНА. Я
заплатил деньги, а получил место у СТЕНЫ. Я требую связаться
со мной и вернуть мне деньги, или предоставить бесплатный
полет.
" Согласно п.2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в
определенном договором купли-продажи размере, не
исполнил обязанность по передаче товара потребителю в
установленный таким договором срок, потребитель по своему
выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в
установленный им новый срок, возврата суммы
предварительной оплаты товара, не переданного продавцом."
В противном случае буду вынужден подать в суд.
Второй минус. Под подлокотником была прилеплена использованная жвачка. Рекомендую улучшить качество уборки.
Остальные моменты были выполнены отлично: вкусное, сытное питание, хорошие напитки, с большим ассортиментом, приветливый персонал...
26
43