The branch is located next to the exit from the subway, the flow of people is large, there is not enough staff for such a flow, so there is always a queue, people are like herrings in a barrel. We didn't organize the work properly. Dislike.
Добрый вечер. Произошла ситуация , которая оставила осадок о сервисе и работе вашего банка. Ситуация случилась следующая: Я потеряла вещь в вашем отделении банка, когда поинтересовалась : не находил ли кто, один из сотрудников хотел помочь и смотрел в местах забытых вещей. Все бы ничего, но когда он задал вопрос коллеге:"она у тебя?" , То девушка с очень интересной интонацией сказала "нет" и стали перешептываться, глядя на меня. Так собственно в чем претензия : объясните , пожалуйста, сотрудникам, что не стоит перешептываться о клиенте глядя на него и а если знаете , где или у кого забытая вещь , то не утаивать .
Спасибо.
Everything is terribly slow, no matter how I go in, there is always one cash register and frenzied queues. It's a complete trash, you wait 40 minutes in line to change the currency.