Альфа-Банк
134 reviews
September 6
Доброжелательные и опытные сотрудники сделали мое посещение комфортным. За ожидание извинились, процедуру по выдаче карты провели быстро. Добавить больше нечего, ребята молодцы. Офис отличный, в нем комфортно и смотрится она на "пятерочку".
5
September 26
Я очень доволен обслуживанием в этом банке. Сотрудники вежливые и компетентные, работают быстро. Клиенты располагаются в удобных креслах, менеджеры сами подходят с ноутбуками. Необычный и удобный формат работы. Мне понравилось.
May 29
Недалеко от остановки, удобное расположение, от работы моей 2 остановки на автобусе, можно дойти пешочком в хорошую погоду) Иногда отпрашиваюсь с работы в обед, чтобы тут без очереди было. Сотрудники резвые и умные, вежливо рассказывают обо всех акциях и помогают.
6
August 20
Банк поражает с первого визита сюда. Приличные менеджеры, все по форме одеты, красивые, молодые и опытные. Мне легко было найти с сотрудницей общий язык. Когда приходила оформлять кредитную карту много чего узнала про ее возможности от беспроцентного периода до крутой возможности получить кеш бек)
1
November 11
Местоположение супер, обслуживание тоже. Забирал платежный стикер, все сделали в лучшем виде. Очень оперативно выдали, все показали, рассказали. Дали советы куда клеить и как прикладывать. Уже опробовал его на деле.
October 29
Мне не раз тут помогали, подсказывали как лучше оформить кредитную карту, лучше чем брать кредит, когда я рассказывала о своих планах. Оформление любых продуктов не занимает много времени. Очереди тут достаточно редко явление, все проблемы или недомолвки можно легко обсудить с представителем банка
June 16
В данном отделении обслуживание было выше всяких похвал. Сотрудники обратили на меня внимание и предоставили всю необходимую информацию. Все услуги были предоставлены быстро и эффективно.
5
September 23
Получить карту для ребёнка оказалось проще,чем могла себе представить. Через приложение заполнила все необходимые документы, и выбрала это отделение для получения, мы не далеко от парка живем и гуляем там часто. Отсутствие очереди тоже порадовало, дит получило свою первую банковскую карту, счастливая и эмоций было выше крыши. Всё супер.
August 6
Сегодня была в офисе, чтобы обновить свои данные в банке. Все сделали очень быстро и без лишних вопросов. Работники были дружелюбны и профессиональны. Все необходимые изменения были внесены достаточно оперативно
2
November 14
Нравится офис тем, что делают свою работу максимально четко и быстро. Приходила по разным вопросам и ситуациям, никогда не отказывали в помощи. Недавно помогли с восстановлением доступа к мобильному приложению, хотя думала все потеряно и только карту новую делать придется
October 11
Отделение не большое. Все что требуется персонал может предложить. Консультировали по ипотеке. Понятно сразу стало многое. Видно что сотрудники очень хорошо подготовлены и на эту тему тоже)
July 30
Часто тут бываю. Обслуживанием всегда довольна. Нравится отношение персонала. И то, как они реагируют на обращения клиентов. все очень классно)
2
June 22
Симпатичный офис, пришла оформить карту для ребенка, о которой в рекламе слышала. Сотрудник рассказал о кешбеке - оказывается, у ребенка будет свой собственный кешбек, класс! А я за его тратами могу в приложении следить)) Хорошо, что обратилась в отделение, столько интересных ньюансов по карте узнала!))
3
October 12
Хорошее место для офиса. Чисто, уютно. Из недостатков то что говорят на горячей линии это мечты руководителя банка. Сотрудница старательная, но не все так просто.
June 14
Порадовало как встретили в этом офисе. С порога с улыбкой. Поинтересовались с каким я здесь вопросом. Я пришел поточнее разузнать про кредитную карту, точнее про год без процентов. Мне помогли все понять и даже сразу предложили послать не неё запрос.
2
August 26
Очень быстрое обслуживание. Я пришла в офис в час пик, но несмотря на это, моя очередь подошла быстро. Оцениваю работу консультантов на пять с плюсом, очень эффективно и организованно 💯.
1
August 8
Хорошее приложение, беспоатное обслуживание, переволы без комиссии и кешбеки - все здесь отлично организовано
July 26
Хороший банк, пользуюсь больше 3 лет, стабильный. Нормально перенес все санкции, нормально функционирует по любой услуге. Доволен полностью.
August 14
К сожалению, не почитала перед визитом отзывы об этом филиале и столкнулась с таким же хамством, как и предыдущие посетители. Одна из сотрудниц себя вела так, как будто у неё дома на кухне посетители пришли чай пить. Ей только на рынке торговать, а не обслуживать клиентов банка. Первый раз с таким поведением сталкиваюсь.
2
August 27
Была в командировке и внезапно узнала, что мне заблокировали карту. Прибежала в отделение Альфы и решила все вопросы минуты за 3. Очередей нет, обслуживание быстрое. Сотрудники вежливые. 5 баллов!
November 19
Менеджер не суетливый, вполне такой нормальный, смог мне нормально объяснить в чем разница между тем, что возьму кредитку или кредит на 50 тыщ, все обрисовал, какие преимущества и как лучше сделать
Доволен я этим офисом вполне.
November 9
Я пришла из банка, где кешбека нет, деньгами ничего не возвращается, поэтому мне нужно было рассказать все поподробнее. Удивилась, когда услышала от менеджера много полезной инфы))
November 12
В офисе мне понравилось, обслужили меня как полагается. Хоть пришел я за картой, менеджеру задал вопросы по самым разным услугам, раз уж пришел, на все был четкий и ясный ответ.
July 24
Странные сотрудники работают в этом офисе. Пришла, чтобы оформить кредитную карту. Просидела 40 минут, вышел менеджер и решил обслужить клиента, который пришел гораздо позже меня. На мой вопрос: чем это вызвано? Развела руками.
1
July 4
Современный офис с красивым ремонтом. Банкоматы рабочие, не видела чтоб ломались, ну а очереди везде есть, меня они не раздражают. Главное хороший сервис, а он тут точно есть
1
May 25
Хочу дать совет руководству: сделайте субботу рабочим днем. Это очень удобно. Что касается остального, то нет замечаний. Отлично работает коллектив. Получал кредит в этом офисе. Прошло на отлично. Процент человеческий.
4
November 12
Сегодня мне пришлось обратиться в банк для снятия средств за границей, все сделали оперативно и комиссия совсем небольшая , довольна сервисом.
September 6
Хороший банк, удобное месторасположение, быстрое обслуживание, очереди бывают нечасто, персонал очень вежливый и внимательный, помогают и доступно объясняют.
October 21
Пришла в отделение забрать кредитную карту. Хочу отметить очень удобный формат обслуживания клиентов, необычное оформление офиса, классную мебель, на которой удобно сидеть и ждать своей очереди. Да и во время обслуживания приятно развалиться в кресле. Касательно моих баранов карту выдали быстро, еще и проконсультировали по использованию.
July 23
Некомпетентный персонал, не знают своей работы, умеют только выдавать карты и кредиты, если вопрос чуть сложнее , всё, «поплыли», мне «помогли так» , чтобы банк мне заблокировал карту!
1
October 3
Удобная парковка за домом, во дворе. Хороший персонал. Жаль, что работают не до 20.00. После работы по успеть.
November 17
Огромные очереди
Неудобный формат
Сидишь на всеобщее обозрение
Все слышат твои данные конфидециальные
Это неправильно
Людям некомфортно свободные зоны обслуживания
October 5
Вывеска очень помогает найти банк, особенно вечером, отделение маленькое, и я тут пробыла минут 20, забрала карту и ушла, все хорошо.
June 7
Обслуживаюсь тут не часто, но забираю карты за минут 10 максимум. Благо персонал всегда работает оперативно
2
November 6
Офис банка удобно расположен и всегда чисто и уютно. Даже когда немного пришлось подождать персонал поддержал разговор. Приятные мелочи но важные!
August 27
Мне понравилось как тут работают с клиентом. Внимательно, вдумчиво, хоть и не совсем быстро. Но в банке спешка точно не нужна.
July 3
Удобное расположение офиса, дружелюбные операционисты, широкий спектр услуг, удобный график работы. Оформила здесь вчера кредитку, уже сделала покупки, всем довольна
1
October 2
Отделение конечно небольшое совсем, но проходимость тут не очень большая, как я вижу, поэтому толпиться не приходится. Касаемо работы менеджеров, тут все отлично, с обязанностями своими ребята справляются на ура, даже оформлять кредит мне помогали, спасибо))
July 22
Первый визит в офис был как поход в уютное кафе! Пока пила кофе, ко мне сам подошел специалист. Атмосфера очень комфортная, это оставляет приятное впечатление. Другим банкам стоит поучиться у них.
October 21
Хорошее отделение. Нормально без суеты идёт работа. Из недостатков нет вешалки для верхней одежды.
October 2, 2023
Офис расположен удачно. Работают хорошие менеджеры. Все рассказали, помогли решить вопросы. Были вежливы, всю информацию о банковских продуктах знали и рассказали. Обращалась в этот офис 2 раза. Оба раза все прошло замечательно.
2
3
October 6
Забирала тут кредитку, очень понравилось, что практически не было очереди, и процесс оформления прошел быстро
August 15
Несколько месяцев назад открыла тут накопительный счет. Проценты начисляются в назначенные сроки, никаких проблем не испытываю.
June 15, 2023
Было неожиданностью открытие нового филиала Альфа-Банка. Персонал отзывчивый, поможет решить любые вопросы, посоветуют и все объясняют доступным языком. Очень богатый ассортимент банковских услуг.
4
5
June 8
Хороший пункт выдачи, культурное обращение, чисто, аккуратно.
2
December 29, 2023
Оооочень открытое пространство, хочется более камерной обстановки, решая конфиденциальные финансовые вопросы. Также -1банкомата критично мало для города-постоянно очередь
2
2
September 2
Тут работают хорошие специалисты, хоть и молодые но молодцы. Когда я получала карту сотрудник мне рассказал что можно открыть в приложении накопительный счёт и уже на него будут приходить хорошие проценты. Всё ненавязчиво, параллельно отвечаю на все мои вопросы сотрудник очень помог
November 17
Поставил цель себе разобраться в этом отделении с инвестиционными продуктами. Менеджер оказался настоящим профи, спокойно разложил все варианты, ничего не навязывал, просто объяснил плюсы и минусы. Офис уютный, атмосфера располагающая к комфорту. Приятно работать с такими людьми, так рад что занялся этим вопросом!
October 16
Решила зайти в это отделение, когда понадобились деньги на покупку бытовой техники. Менеджер Светлана была очень внимательна, предложила сразу несколько вариантов кредитования. Оформила всё быстро, и деньги оказались на счету в тот же день! Удивлена уровнем сервиса тута)
October 26
Пришёл за консультацией по кредитной карте, и меня сразу направили к специалисту. Сотрудник подробно объяснил условия, ответил на все вопросы и помог выбрать карту с удобными условиями. Весь процесс занял меньше получаса. Очень доволен таким подходом, буду пользоваться услугами дальше