Отправляла мужа к урологу,все прошло ок.хотя раньше прям проблема была загнать к специалисту.в.этот раз все прошло позитивно,сказал если будет необходимость пойдет
Ужасное отношение персонала !
Сдавали анализ в 16:30 сегодня!
Так безалаберно не берут анализы даже в бесплатной поликлинике!
Если у персонала нет желания работать в данной организации, Пускай идут работать в государственное учреждение!
А платить еще деньги за такую халатность -я не намерена !
Еще и проверяли за персоналом, чтобы после взятия крови ПРАВИЛЬНО ПОДПИСАЛИ ПРОБИРКУ !!!!
Хотя бы с отношения к клиентам начали!!!!! А потом все остальное наладили!
Хочу поделиться негативным отзывом о приеме врача гинеколога Черпоназова И.В…. Пришла на консультацию по беспокоящему меня вопросу, помимо того, что врач со мной грубо разговаривала, так еще и напугала меня, и развела меня на анализы и узи! Хотя этого можно было и не делать, и она это прекрасно понимала! Вообщем не советую этого врача, если у вас вопросы по беременности… обратитесь лучше в консультацию, не тратьте время и деньги…
Записалась на анализы, все было замечательно, НО. Мне написали, что нужно прийти пересдать кровь второй раз, потому что-то возникла какая-то сложность. Я пришла и пересдала второй раз, спустя дни с задержкой, мне позвонили и сказали что нужно пересдать кровь третий раз, я пришла и сделала это третий раз. Спустя день мне пишут смс, что кровь не прошла опять. Итог: я потеряла время (1,5 недели) и место у врача, потому что ожидала результатов все это время, но так и не дождалась. Причин так и не объяснили.
Делала ФГДС.Было трудно решиться на неприятую процедуру, но обследование прошло замечательно! Хочу поблагодарить доктора Белого Сергея Анатольевича.Спасибо Вам за профессионализм, чуткость, заботу и умение поддержать пациента. С вами не страшно! )
Персонал на рецепции мне не понравился, девочки заняты больше собой: тихо говорят (за защитной ширмой как в аквариуме), нет системы идентификации клиента( запоминать такое количество пациентов сложно, можно же давать карту, квитанции и т. п., Чтобы клиент после приема подошёл с бумажкой и оплатил). Набился народ на входе, очередь на рецепции - что делать, не понятно)
Всё-таки это не госполиклиника, где на всё можно наплевать. Если в хеликсе, например, я плачу деньги и получаю сервис, то здесь надо доработать этот момент.
В клинике шумно, стоит гул.
Ходила к ортопеду Кучинскому, всё выслушал, осмотрел, рассказал что у меня и как, не выписал кучу препаратов и исследований за бешеные деньги, дал рекомендации. Врач понравился!
Впервые посетил сегодня клинику Альфа-Мед, и впервые в жизни мне встретился врач, который принял меня как лучше друга, как собственного сына, как самого близкого человека. Этот человек с добрым сердцем и великой душой. И все это на прямую связано с профессиональным качеством врача.
Я всегда тяжело переношу ФДГС , но на сей раз процедура была совершенна блестяще, легко и безболезненно.
Огромное Вам спасибо, дорогой и уважаемый Белый Сергей Анатольевич. Божьих Вам благословений и низкий поклон.
С уважением, Ваш пациент Иван Васильевич.
Спасибо персоналу и врачам ! Сын студент проходил фгдс желудка! Хорошо все прошло , понравилось обслуживание, тут же записались к врачу гастроэнтерологу, все отлично приняли , выписали рецепт . Лечимся ! Ждём следующего приёма ! Спасибо!
1
1
Show business's response
C
cacacvaf
Level 3 Local Expert
October 31
Быстро записались и прошли врача, вежоивое обслуживание, ребенок доволен и это главное👍
Делала узи у гинеколога . Диагноз : отслойка , сердце у плода не бьется , плодовое яйцо какое-то не такое , матка в тонусе . Как сказал гинеколог матка готовится в выкидышу . Замершая беременность ! Направили в стационар на чистку . В стационаре сделали узи на всякий случай и взяли хгч. По итогу сердце бьется у малыша ! Хгч в норме ! Беременность развивается !!! Малыш жив и здоров !!! Спасибо врачам Альфа мед, что чуть не убили моего ребёнка !
Был на чистке зубов у Екатерины Плужник, все очень понравилось. Врач чуткий, деликатный, чистку провела качественно и почти безболезненно. Мне пришлось подождать, поскольку прошлый пациент оказался сложным, врач умело предотвратила возможный конфликт. Рекомендую!
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 27, 2022
Пришел на прием к отоларингологу Андросову Сергей Владимировичу по вопросу острого синусита. После осмотра сказал, что необходимо сделать сейчас «кукушку», про цену данной процедуры он ничего не уточнил. И также не спросил готов ли я на данную процедуру. После процедуры он сказал, что необходимо сделать еще 4 таких «кукушки», после чего мы проследовали в регистратуру для оплаты приема у Сергей Владимировича. Сам прием стоил 1400, за который я и должен был заплатить. Но тут обнаружилось, что «кукушка», которую мне сделал доктор Андросов, тоже платная. Обошлась она мне в итоге в 1050 рублей. Хотя о том, что эта услуга платная мне не сообщалась. Безобразие! Делают бизнес на здоровье других людей!
Была записана на 11.45 на кольпоскопию к Чернопазовой И. В.. Я опоздала на пару минут, еще минут 5-7 стояла в очереди в регистратуре. Заходя в кабинет первое, что услышала, так это замечание на мое опоздание. На мои слова, что в регистратуре была очередь, врач добавила, что на каждого пациента у нее по 15 минут.
Ширма ничего не закрывала. Тем, кто мог зайти в кабинет было видно полностью мои голые бедра сбоку.
Дверь врач сразу не закрыла. И когда я уже лежала с раздвинутыми ногами на кресле, кто-то зашел в кабинет и спрашивал что-то у врача. Что за бред вообще? Я раздета полностью ниже пояса, а к вам кто-то заходит, потому что вы дверь не стали закрывать.
В итоге прием закончили вовремя, но какое-то время не работал цветной принтер. И только из-за этого я вышла не в 12.00 из кабинета, а в 12.05.
И я понимаю, когда врач недоволен моим опозданием (хотя, еще раз повторюсь, была очередь в регистратуре). Но незакрытая дверь и ширма, которая вообще ничего не загораживает - это вообще нормально?
Эту 1 звезду я ставлю конкретно этому врачу, регистратура и другие врачи, которых посещала оставили хорошее впечатление.
По мне цены немного выше, чем в аналогичном месте. Но когда нужна была помощь, например офтальмолога, записалась на следующий день. Врачи хорошие, внимательный. Приятная и уютная атмосфера.
Очень нравится данный медицинский центр. Вожу сюда своего ребенка. Администраторы всегда приветливые, помогут и подскажут. Врачи хорошие, грамотные. Ценник тоже достаточно приемлемый. Лучше сюда,чем в государственную поликлинику с бешеными очередями и неграмотными врачами, которые на элементарные вопросы не знают ответа.
Не советую никому приходить к стоматологу на проф гигиену к Зырину А. С.
Сложилось впечатление, что врач во всех своих действиях неуверен. Врач опоздал на 15 минут, что показало сразу отношение к работе.
Помимо этого он не до конца почистил зубной налет. На следующий день поступив к нему , чтобы стоматолог доделал свою работу , в ответ не было никаких даже извинений , за то что я потратил свое время , чтобы придти опять в клинику!!! Ужасное отношение к пациентам. В ответ на это врач сказал - молодцы , что пришли !
Серьезно?!! Это что мой косяк ? Это я не умею до конца выполнять свою работу?!
Примите меры. Научите сотрудников работать правильно и уважать время пациентов.
Анализ крови с первого раза сделать не смогли, предложили трехлетнему ребенку на следующий день придти и сдать ковь из вены еще раз! При сдаче крови предоставила мед.работнику список требуемых анализов, когда пришла за результатом, оказалось, что два из них не сделаны и вообще тут не выполняются, но при заборе крове об этом даже не заикнулись.
Экг расшифовали так, что там не все в порядке, что требуется узи сердца и консультация специалиста, но в другой клинике посмотрели сделанную экг и сказали, что все в порядке. К слову, месяц назад делали экг в другой клинике и там все было хорошо.
Настоятельно НЕ рекомендую обращаться в данное заведение с сомнительным уровнем квалификации персонала.
Абсолютно некомпетентный детский ЛОР Андросов Сергей Владимирович. Пришли со свежим рентгеном, жалобами ребёнка на боль. Даже не смотрел рентген (на диске), почитал заключение педиатра, сказал, что согласен, пейте синупрет и капайте капельки (почти гомеопатия). Ребёнку после этого всё хуже, сегодня пришли еще раз в клинику к другому доктору - она выявила запущенный случай, по старому рентгену сильно отёкшие пазухи, срочно прописала антибиотики и при отсутствии улучшений в течение 2-3 дней лечь в больницу. Если что будет с ребёнком, я расшибусь, но дойду до суда по халатности врача
Была на (о божечки!) фгдс у Осотовой Дарьи Сергеевны. Впервые проходила эту неприятную процедуру, но просто счастлива, что попала к этому специалисту. Быстро, но в то же время максимально деликатно, Дарья Сергеевна провела исследование. Была добра и внимательна (понимала мой страх). Но, благодаря ей, я теперь совершенно не боюсь фгдс. Большое спасибо:)
Была в этой клинике два раза, год назад у гинеколога, ФИО уже не вспомню, но помню, что всё прошло нормально. И сегодня, у Свирелкиной Нелли Васильевны. Что хочу сказать - очень хороший гинеколог. Внимательная, аккуратная, приём прошёл спокойно. Очень рекомендую врача.
Обращаюсь сюда периодически, в основном УЗИ, попадаю всегда к хорошим специалистам. Остальными услугами не пользовалась. Посетителей всегда много. Клиника большая, много разных услуг и специалистов.
Отвратительное отношение к клиентам если ты идёшь не платно, я шла по ДМС, в итоге я получила консультации как согласовывать приём, а не консультацию по возникшей проблеме. Сталкнулать с хамством, а имено гинекологи Козлова и Чернопазова. Работают по ощущению в паре... Я поработала, дам подзаработать другим! Именно так это и выглядело! Серьёзных проблем не было, в этом я убедилась, записавшись на консультацию в другую клинику. Там меня не швыряли по специалистам! Крайне не рекомендую данных специалистов! Не компетентны! Этика на нуле!
Клинику посещаем сравнительно недавно, с июня месяца. У дочки заболел зуб и обратились сюда т.к. было свободное окно. В клинике мне понравилось, чисто, прием по времени, персонал приветливый. Занималась нами Закоптелкова К.С, дочка к ней спокойно шла, лечение без слез проходило. По стоимости не плохо вышло, думала больше придется заплатить. У меня положительное мнение сложилось, могу рекомендовать клинику.
Делала ФГДС у доктора с фамилией Белый.
Сама процедура ФГДС была проведена хорошо. Вопрос только в том, что по современным стандартам во время ФГДС берут биоматериал для тестирования на хеликобактер. В моем случае, каким-то интересным образом, тест сделали не вынимая эндоскоп.
Тест, якобы, показал наличие Хеликобактер.
В последующем врач гастроэнтеролог усомнился в точности данного метода тестирования.
Зачем уверять людей при записи на ФГДС, что будет проведено тестирование?
То, что делают в вашей клинике, к грамотному тестированию отношения не имеет.
И здесь, как мне кажется, вина не врача, а руководства клиники Альфамед. В данном случае на адекватном тестировании на хеликобактер клиника просто экономит.
А врачи вынуждены работать так, как скажет руководство организации.
Параллельно делала УЗИ - процедуру провели стандартно. Вопросов к ней нет.
Свирелкина Нелли Васильевна - гинеколог-эндокринолог, врач УЗИ. Внимательный и очень деликатный доктор. Во время осмотра и УЗИ никаких неприятных ощущений не было. Результаты УЗИ растолковала понятно и подробно. От визита остались только приятные впечатления.
На этапе звонка отбило желание посетить ваш центр. Оператор буквально делала мне одолжение отвечая на мои вопросы. Проверьте компетентность людей, которые сидят у вас на телефоне!
Была у Лора Андросова Сергея, не ожидала такой чуткости, все объяснил и выписал средства не за миллионы денег! что впервые при посещении платной клиники, обычно прописывают дорогостоящие препараты даже при простой ангине. Все средства, выписанные врачом напомнили мне о маме, большинство из них она также использовала, когда лечила меня в детстве😊 Спасибо за отзывчивость! Не очень дружелюбные администраторы, но думаю, это не очень большой минус, при таком большом количестве плюсов в пользу врача)
Хочу выразить огромную благодарность Хоффман Кире,врач просто супер,уже не первый раз у нее вырываю зубы!После первого раза,не смогла довериться другому врачу и поэтому ждала очереди,чтобы попасть только к ней.
Первый раз были в клинике на приёме у гастроэнтеролога. Врач Климентова В.В. оказалась прекрасным и внимательным специалистом. Грамотно назначила лечение. Спасибо огромное! Так же рекомендую очень вежливых и внимательных специалистов клиники: Яфарова И. И. (УЗИ) и Осотову Д. С. (ФГДС)! Недостаток клиники - оплата наличными.
Врач офтальмолог Лукичева Зоя Юрьевна, лучший доктор в Мурино! Попали к ней после «консультации» офтальмолога в семейном докторе(даже не хочу вспоминать этот цирк который там происходил, выписал рецепт на очки, спасибо в оптике сказали обратится к другому специалисту, чтобы перепроверить) И мы попали к Зое Юрьевне! Очень чуткий, внимательный доктор, с профессиональным подходом к своей работе. Все объяснила, конечно выписала совершенно другой рецепт на очки, и дала все необходимые рекомендации. Я очень рада что попали именно к ней, и в дальнейшем планируем наблюдаться только у Зои Юрьевны. Теперь рекомендую ее всем знакомым!
Были у Гинеколога, тупая выкачка денег, узи - которое не показало ничего , результаты анализов которые не показали ничего , отправили через неделю на повтор ( зачем не понятно ) . В другой клинике всё выявили за 1 узи .
Не рекомендую эту клинику т.к потратили около 6 к в пустоту .
3
1
Show business's response
Нина Данилова
Level 6 Local Expert
October 16, 2022
АльфаМед понравилась с первого посещения. Обстановка расслабляющая, очень нежно оформлен интерьер, думаю даже дети не боятся сюда приходить. Врачи и другие сотрудники помимо компетентности обладают чувством такта и доброжелательно общаются с клиентами. Не на последнем месте и фактор чистоты помещения, очень хорошо за этим следят, при чем речь абсолютно обо всех помещениях, включая сан узел. Очень удобно и доступно по стоимости, лично для меня идеальный вариант
Хочу оставить положительный отзыв о сотрудниках филиала на Охтинской 16. Обратился очень пожилой пациент, девочки хорошо встретили, сопровождали по клинике. Кроме того, у нас возникло недопонимание с направлениями на анализы, помогли разобраться. Спасибо большое! Будем обращаться ещё!
Плюсы: Умеренные цены за приём,близость к дому, неплохие специалисты: удаляли с мужем невусы у дерматолога, проходили УЗИ, всё устроило.
Минусы: попала всего 2 раза,когда можно оплатить безналом, остальное время только наличные, крайне неудобно.
Просто ужасно. Записался в клинику к аллергологу по страховой. Аллерголог сказала сдать анализ крови на аллергены. Анализ на пыльцу трав. Анализы сдал. И понеслось! Знаете сколько мне делали эти анализы??? Двадцать дней! Я постоянно звонил им, спрашивал, а мне отвечали: "Позвоните вечером, может придут анализы" На секунду, результат на данный анализ мне обещали сделать за пять дней! Это для меня очень важный анализ! Когда на 20 день я позвонил и попросил уже оставить жалобу - со мной связались и сказали, что анализы мои не сделали! У них лаборатория что-то напутала. Они этот анализ не делают, делает другая лаборатория, приходите - все сделаем бесплатно. Когда я пришёл - мне сказали, что бесплатно они ничего не делают и все их извинения по телефону не актуальны! Моя страховая с другой лабораторией не работает, поэтому только за наличные можно сделать анализы. И вообще, они "не виноваты." Виновата их лаборатория. А кто будет нести ответственность за больного пациента? Вывод: просто потратили моё время. Мурыжили почти месяц, а мог бы уже получить лечение! Если вас что-то беспокоит, то анализы здесь лучше не делать, по крайней мере, на аллергические реакции.