Обращалась в этот офис 21.10.2024 . Хочу выразить огромную благодарность консультанту Виктории .
Выслушала меня внимательно , не перебивала , хотя я объясняла свою проблему очень сбивчиво. Решила все мои вопросы в течении 10 минут , когда другие не могли решить этот вопрос более суток .
Виктория , спасибо большое .
Ужасная страховая компания!! Наша машина попала в ДТП еще 12 июня, со станции давно было отправлено в Альфа-Страхование информация о том, что машина признана ТОТАЛ, сегодня уже 19 сентября и страховая до сих пор не приняла никаких решений по выплатам. Худшая страховая компания АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ, никогда больше не обращусь в эту организацию.
Пришла продлить ипотечное страхование, сказали мы не работаем с альфа банком, позвонила в альфа банк говорят альфа страхование наш портнер, пришлось звонить на горячую линию альфа страхования там помогли со страховкой.
Походу там работать с клиентами особо не хотят
Ужасная тех. поддержки, сказали что ответят и решат мой вопрос за 3 рабочих дня, а по итогу ответили через 10 рабочих дней, типа мы не обработали вашу заявку, надеемся, что вопрос решился))))) не рекомендую с ними связываться, лучше рассмотреть другие варианты.
Оличный клиентоориентированный сервис, компетентные сотрудники. Особая благодарность Екатерине, удаленно решили с ней все вопросы, оперативно сделали догоговор страхования, остались самые приятные впечатления от общения. Однозначно рекомендую.
Галина.
Хочу выразить огромную благодарность Екатерине из отдела Царицыно Альфа-страхование за ее оперативную работу. 2-е суток ждала ответа от СОГАЗ и РЕСО, (в связи с отъездом просрочила сроки подачи документов по ипотеке и нужно было закрыть этот вопрос быстро), но каждый день у меня принимали только заявку на рассмотрение и далее никаких действий не происходило.
Позвонила в Альфа, ответила Екатерина и оформила страховой полис просто за 10 мин. Сервис Альфа-страхования на высоте, очень приятное впечатление осталось от такой быстрой и качественной работы! Екатерина спасибо Вам огромно!
Очень понравилось работать с менеджером Екатериной. Доброжелательная атмосфера и комфортное общение, внимание, консультация по всем интересующим вопросам, просчет различных вариантов и опций полиса.
Спасибо за уделенное время!
Хочу выразить благодарность агенту Екатерине, это тот человек который реально хочет помочь клиенту и заинтересован в решении любого вопроса. Обращаясь к ней вы попадаете в руки профессионала
Остался очень доволен работой Екатерины!
Ответственный подход, приветливость и доброжелательность - пожалуй, главные её качества. Здорово мне помогла в моем вопросе по страхованию. Ставлю 5 баллов👍
Люди не обращайтесь сюда не тратьте свое время они говорят отправьте все документы мы рассчитаем и скажем уже 2 дня прошло они до сих пор посчитать не могут а когда звонишь они трубку не поднимают.
Очень хороший современный офис. Прекрасные компетентные сотрудники. Всегда на связи по телефону и вотсапу. Отдельное спасибо Екатерине за оперативное решение нестандартной ситуации.
Офис работает до 20.00 приехала в 17.30 офис закрыт никто на телефон не отвечает простояла на холоде 30 минут так никто и не пришел
Show business's response
А
Алиса Л.
Level 8 Local Expert
August 31, 2023
Классный офис, все быстро, спокойно, и можно удаленно оформит все что нужно. Осмотр машины провели прям на месте, оформили каско быстро, хотя никто не брал на страхование авто. График работы очень удобный, спасибо. Очень довольна.
Решил написать отзыв на фоне общения с Ингосстрахом, которые выплатили за всю бочину мотоцикла - 2900!!!. Жаль что в силу понятных причин у вас сложно застраховать мото. Но по машине вы всегда платили нормально и эксперты у вас реально независимые. И что удивительно считали всë и платили за тюнинг! Писал отзывы на Drive2.
Машину страхую только у вас. Рад бы потом мото застраховать.
Несколько лет страховался в данной компании проблем не было , но когда на парковке ударили тачку и был оформлен европротокол , в выплате отказали , хотя сумма то за бампер не высокая. очень разочарован , по горячей линии недозвонишься. отношение к клиенту скотское
Отвратительная страховая компания.
Третью неделю полис осаго не активируется. Внести изменения нельзя. Ни в чате, ни на горячей линии, ни в офисе-нигде не могут ничего сделать и деньги возвращать в полном объёме тоже не хотят.
Выплаты по осаго присылают не в течение 20 дней, а прямо на 20 день вечером. Зная ситуацию на рынке , так подставляют людей. Скоро машине делать негде будет. Полное разочарование. Больше не буду страховаться тут и знакомым расскажу
Прекрасное обслуживание. Наталья добавила в страховой полис ОСАГО ещё одного человека быстро .Все четко ,по сути.
2
Л
Лебедев Федор
Level 6 Local Expert
June 11, 2022
При выезде за границу оформляли в Альфе медицинское страхование на сайте, благо, не понадобилось. Понравилось, что тут цены нормальные и сделали все очень быстро. Изначально знаком с ними по ОСАГО, тоже нравится это делать здесь
1
Леонид П.
Level 4 Local Expert
June 13, 2022
Быстро и удобно. Недавно в альфастрах оформлял осаго, брал новую машину, соответственно понадобилась страховка. Все через сайт сделал за 10 минут, вообще без проблем. И стоимость точная рассчиталась практически сразу, вышло даже выгоднее, чем у других
Пол часа не мог дозвониться на сотовый, Потом написали что альфа страхование отказалась, после оказывается что просто цена высокая, навязывают свои услуги которые им выгодны
3
Миша В.
Level 6 Local Expert
April 22, 2022
Если бы не очередь, твердая пятерка была. Так вообще, всеми условиями я полностью доволен. И программ много, и консультируют хорошо. В следующий раз днем приду, может, народу меньше будет.
1
Константин
Level 4 Local Expert
June 15, 2022
Урегулировали за день. Когда попал в ДТП, КАСКО от альфа компенсировало, кажется, вообще все. И самое хорошее, что сделали все очень быстро, на урегулирование реально ушел по сути один день. Оперативно реагируют, молодцы
Не могу получить разницу по осаго. Уже больше двух недель голову морочат, на мой вопрос когда придут деньги мне ответили что отправили запрос в цо. На горячей линии вообще сказали что нет никакой информации. Четыре тысячи не могут по человечьи вернуть. Полный отстой
Хорошо, что на электронное оформление страховки по большей части перешли, мне так намного удобнее. На сайте ведь даже калькулятор их позволяет точную сумму рассчитать. А с выплатами у Альфа Страхование всегда всё норм.
1
В
Виктория А.
Level 6 Local Expert
June 17, 2022
Застраховали квартиру от воров и от потопа, пожара и так далее. Очень я тревожная на этот счет. Оказалось, даже без осмотра можно застраховать онлайн, это же не дом. Не только у альфастрахование так, но они показались наиболее надежными
Приятно удивлен. Всё чётко, по существу, очень быстро. Спасибо!
1
В
владимир л.
Level 3 Local Expert
February 8, 2022
У меня был раньше всегда бумажный полис на красивoм бланке, а последний раз сказали что онлайн можно сделать и распечатать просто в черно-белом цвете. А у меня опaсения, вдруг ДПС не поверят, что он настоящий
1
Л
Лана Левина
Level 4 Local Expert
February 6, 2022
У меня здесь уже третья страховка для машины. Так чтo с компанией знакома уже 6-й год) был страховой случай один за этo время, не по моей вине. Оценили ущерб адекватно, выплата быстро пришлa.