Anex Tour
28 reviews
October 22
Менеджер проявила клиентоориентированность по отношению к моей семье, все очень доходчиво, терпеливо и кропотливо объясняла, с учетом всех наших запросов и пожеланий. Также устроила скорость реакций, отвечала очень быстро и при этом была приятной. Плюс была проявлена гибкость в предложении тех или иных форм оплаты. Основная просьба заключалась в том, чтобы отдыхая на Шри-Ланке, мы находились в месте, где вода в океане достаточно спокойная, ведь учитывая побережье, это ограниченное количество бухточек, которые закрыты коралловыми рифами. Специалист не поленилась и сделала выборку тех мест, которые рекомендовала, где океан с высокой вероятностью будет спокойным.
July 15
Мы с мужем не были на море уже много лет, даже уже и забыла как выбрать хорошее место и отель и нам посоветовали Anex Tour и мы не пожелели! Девчонки, которые там работают подобрали нам отличное место по нашим требованиям и пожеланиям, объяснили всё в мельчайших подробностях и так как мы с мужем не летали не когда на самолёте, рассказали всё про аэропорт-что,как и куда, сказали если что-то будет не понятно, звоните в любое время хоть у нас был ночной вылет, можно сказать-переживали вместе с нами, как пройдёт наш первый полет, вот это я понимаю сервис!) На следующий год планируем заграницу и обязательно пойдём к ним! И всем советуем, кто хорошо хочет провести отпуск выбирать Anex Tour!
2
August 6
Обращаемся не первый год. Терпеливая Руслана подбирает отель под наши хотелки. Мы часто путешествуем с друзьями, они из Питера. Всегда помогают подобрать вылет для них и для нас в удобное время. В целом всë в агенте устраивает. Будем обращаться еще. Предварительно перед приходом всегда предупреждаем, девочкам нет смысла сидеть в офисе целый день, все можно решить онлайн. Это очень удобно.
August 9
Мы с мужем, не первый раз обращаемся в это агенство к менеджеру Руслане.
Все всегда проходит легко и хорошо.
Руслана очень порядочная, адыкватная девушка. Подбирает тур исходя из ваших потребностей и финансовых влзможностей.
Мы летали с ее помощью на Шри Ланку, Абхазию, Турцию.
В каждом отдельном случае она подбирала для нас идеальный вариант.
Огромное спасибо!!!!!
Всем рекомендую это агенство, а в частности Руслану
July 25
Добрый день! В этом году спонтанно решили поехать в отпуск большой компанией. Хотим выразить огромную благодарность Руслане и Олесе за помощь в выборе, терпении и внимательном отношении к таким капризным клиентам. Отдельное спасибо Руслане, что в не рабочее время уделила нам столько часов и помогла оформить бронь. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников во всех сферах.
1
September 26
В этом году наш с мужем отпуск планировали провести во Вьетнаме и вначале читали отзывы по отелям, выбирали самостоятельно, но быстро оставили эту идею и решили обратиться к профессионалам. Про Anex tour знаем давно, поэтому сомнений куда обращаться не было. Нам очень повезло с менеджером - Руслана предложила несколько интересных вариантов, и в итоге мы выбрали прекрасный отель в городе Нячанг. Руслана всегда была на связи и даже небольшие моменты, возникшие в путешествии были быстро решены. За что вам отдельное спасибо! 🌸Наш отпуск прошел просто сказочно!!!Море впечатлений, фото и заряд позитива на год вперёд!!!😃 Спасибо большое!!! Мы очень довольны 👏 И обязательно вернемся за новыми путешествиями!🏝️
September 30
Минусов не могу назвать, третий раз оформляли путёвки в этом агентстве, каждый раз всё замечательно. Менеджеры просто класс! Внимательные, аккуратные, всё вовремя, всё напомнят, всё расскажут. Самое главное самому знать чего хочешь, не надо, например, ждать от Египта, что там будет как в Турции, только дешевле. Каждая страна имеет свои особенности.
August 25
Агенство хорошее, как и менеджеры. Брали тур впервые в данном агенстве, все понравилось. После путешествия остались прекрасные впечатления, планируем брать и дальше новые туры. Также отдельно хотели выразить благодарность Руслане, прекрасный и добрый терпеливый человек, благодаря которому мы смогли прекрасно провести отпуск
July 19
Уже на протяжении более 10 лет являемся постоянными клиентами данного агенства.
И все эти 10 лет не было ни одного разочарования в турах, которые предлагали агенты Олеся и Руслана.
Всегда это классные отели по разумному бюджету. Им всегда удается найти лучшие варианты 👍. Девочки максимально контролируют пребывание на отдыхе и первыми предоставляют информацию о каких то изменениях ( на связи 24 часа в сутки)
Спасибо огромное за то, что вы такие внимательные и неравнодушные, спасибо за то, что любите свою работу!!!
1
August 15
Обратились в это агентство с мужем, поскольку хотели отдохнуть на море. Отель нам посоветовали отличный. Отдых получился шикарным 🙏
Спасибо сотрудникам за помощь в подборе тура!
June 11
И сервисом назвать сложно … Компетентность ноль … подборка туров заключается просто сказать какие отели есть , которые также можно посмотреть самому в интернете. Никакой консультации понятной что из себя представляет отель нет .. нет консультации что из себя представляет тур , пляж … на наличие мест в одном отеле сказали нет .. спросила на какие даты есть и игнор полный … вот такие сотрудники отбивают вообще желание обращаться к туроператору ..
1
August 9
Обращаемся не в первый раз, менеджеры Олеся и Руслана учитывают пожелания, помогают подобрать тур по бюджету, даже в короткие сроки. Путешествия проходят без проблем и неожиданностей) Рекомендую
August 4
Агентство нравится, менеджеры хорошие, подбирают туры по бюджету и пожеланиям! Всегда все проходит хорошо! Буду обращаться и далее в это агентство
1
July 25
Долго искала хорошее тур агенство и нашла ,на протяженнии 5 лет заказываю туры только у Анекса.
Руслана всегда подберет хороший тур ,предложит более выгодные вылеты по датам,подберет тур на любой кошелек!Я очень довольна!
1
October 19, 2023
Добрый день,хочу с Вами поделиться своим впечатлением от Anex Tour.девчонки Олеся и Руслана,просто молодцы ,с каждым клиентом работают на 5,стараются помочь с выбором тура и что бы клиент остался довольным ,мне очень помогли с круизом (ТУРЦИЯ-ГРЕЦИЯ),спасибо девчонки,так и держать,
3
1
July 25
Хорошее агентство и менеджеры, постоянно помогают в подборе туров, летаем много лет только от них, отзывчивые менеджеры, всегда готовы помочь, на связи постоянно.
1
July 19
Всегда в этом агентстве беру тры. Девчонки молодцы.
1
July 16, 2023
Сервис на высшем уровне . В интернете график работы до 17.00 . На дверях 16.00 . По факту в 15.00 уже сотрудника нет в офисе . ( а может и раньше ? ) всем бы такой график работы …
1
2
December 3, 2021
Всем добрый день. Вот уже на протяжении нескольких лет наша семья и наши друзья пользуются услугами турагенства. Уважаемые девушки, спасибо вам огромное за все ваши труды и нелегкую работу в такое тяжелое время. Приятные и общительные агенты всегда подбирают туры по запросам, потребностям, интересам и финансам. В связи с тяжёлыми временами при пере бронировании отелей подбирают равноценные отели. Всегда сопровождают до окончания тура, подход к каждому персональный, никогда не говорят "нет", Большое вам человеческое СПАСИБО.
3
1
August 13, 2022
Второй раз заказываем там) у девушек терпение железное 😅 подбирала сама, они помогали цены смотреть ну и несколько вариантов скинули… в общем все оформили без встреч, с помощью вотсапа, очень удобно))) за 4 дня забрали Документы ! Спасибо
2
November 26, 2021
Девчонки, спасибо вам огромное за все ваши труды и нелегкую работу в такое тяжелое время. Немного не своевременно , но тем не менее. Всегда все отлично с вашей стороны, столько трудов и переброней , всегда у вас все четко и без вопросов, спасибо вам огромное 💓💓💓
3
January 9, 2022
Ужасный сервис, и Анекс тур и данного представительства этой компании, был куплен тур в 2020 на Испанию, перенесли на 2021 по известной причине, естественно никуда не удалось поехать, написали заявление на возврат суммы за тур, согласно закона, которым они оперируют, до конца 2021 года они должны вернуть денежные средства за тур, год прошёл и тишина, подаем завление в суд. Никому не рекомендую Анекс Тур и это ИП в Ивантеевке, выбирайте более ответственных тур операторов
2
2
April 30, 2023
Не понравилось, равнодушные сотрудники
1
February 26, 2020
Всё очень хорошо! Приятные и общительные агенты всегда подбирают туры по запросам, потребностям, интересам и финансам. Можно было поставить и 6✳️
4
2
June 21, 2019
Покупаем именно в этом месте туры лет 5, были через них везде и даже на другом конце планеты, всегда подберут, даже в самый пик сезона и скидки сделают девочки!
6
3
July 28, 2019
Цены на сайте и в офисе разняться. Менеджеры не заинтересованы в ведении клиента
6
1
November 2, 2018
Хорошее агенство. Професианальный агент!
3
2
August 4, 2019
Маленькое помещения
15
1