Anna Pekun
151 reviews
July 17
Заказывала юбку из интернет-магазина этого бренда, осталась очень довольна! Юбка пришла идеального качества, бережно упакована - это всегда очень приятно! Так же хочу отметить по скорости доставки, через 2 дня уже получила свою юбочку) спасибо за вашу работу!
1
July 8
Красивые, стильные, элегантные костюмы, платья очень понравились, девочки консультанты не навязчивы,как бывает в др.магазинах, что очень понравилось! Цены показались чуть выше среднего массмаркета
June 2
Очень странная девушка-консультат, которая работает на Б.П Петроградской стороны и почему-то я всегда попадаю на нее, у нее такой вид будто она делает одолжение,когда только бренд появился, все было проще, были приветливые девушки, была приятная обстановка. Консультант мне предложила заказать брюки из Москвы при условии 100% оплаты и ждите еще две недели, первый раз такое слышу, хотя с этим магазином у меня уже была такая практика. У девушки восточное имя, к сожалению не вспомню уже, я купила на итог брюки другого фасона и льняной костюм, но возвращаться больше не хочется.
Вам стоит поработать над консультантами,приходится выпрашивать, выносят с таким видом, ну, если тебе не нравится работа консультанта и ты считаешь, что это выше твоего достоинства,то увольняйся, из-за таких людей все желание пропадает.
April 17
Покупаю одежду этого бренда уже не первый год, безумно нравятся модели и качество. Покупки делаю онлайн, т.к. живу далеко на Дальнем Востоке. За все это время, что знакома с брендом, я вижу, что он не стоит на месте, развивается, работает над ошибками. Улучшили работу онлайн отдала в разы(по началу были так сказать недопонимания), всегда помогут при выборе размера, сделали легкий возврат(за это прям спасибо, пришел с бумагой на почту и без проблем отправил), если вдруг на сайте неполадки пишу ватс ап, всё помогут оформить, если чего то нет на складе, уточнять есть ли в магазинах и все отправят. Отдельное спасибо за сервис долями, это безумно удобно ❤️ два года назад была в отпуске в Питере, два раза посещала магазин, в восторге от сервиса, стилисты улыбаются как только открываешь дверь магазина, такие доброжелательные, хочется прям обязательно что-то купить. Как же нам на ДВ этого не хватает.
Видела Анну на клиентском дне, немного пообщались, человек безумно лучезарный, искренний, внимательный ко всем ❤️❤️❤️
February 7
Купила три летних платья - прекрасное качество хлопка - плотный, тугой, как я люблю. Отдельный восторг - пошив - насколько все аккуратно и выверенно! Платья я заказывала через Интернет-консультанта: отдельное спасибо за прекрасное обслуживание. Доставка была СДЭК - бесплатно, что тоже очень приятно. Резюмирую: если можно поставить оценку - ставлю 100 баллов!
Я обязательно закажу еще - и очень жду лето, чтобы поскорее надеть обновки!!!
Благодарю Анну и коллектив! Спасибо за творчество!❤️🌺😊☺️🫶
1
May 9
Познакомилась с брендом Анна Пекун несколько лет назад. С того времени влюбилась в изделия, лекало, качество материала и команду целиком. Огромное спасибо за вашу помощь, за ваш профессионализм. Вы всегда готовы ответить на любые вопросы и помочь в подборе изделия дистанционно. Это очень ценно и приятно! Всегда, когда на мне ваш бред, на меня обращают внимание, коллеги делают комплименты. Благодарю всю команду Анны Пекун за этот позитив и уверенность в себе!
November 24, 2023
Познакомилась с брендом недавно, прилетали в Москву на выставку, зашла в магазин в Аффимоле. Очень приятно была удивлена качеству вещей. Красивые модели, широкий ассортимент, качественный пошив и ткани, отличный персонал в магазине. Купила жакет и брюки, очень довольна покупкой.
1
August 22, 2023
Периодически посещаю магазин на Большом. Делаю дома скрины интересующих вещей и с ними подхожу к консультанту. Приносят все быстро, обслуживают вежливо. Нашла здесь великолепные перчатки из ангоры, покупала 2 раза т.к.первые потеряла( пальто Madrid очень удобно в уходе и в носке- мой фаворит! А вот с пуховиком Turin все оказалось непросто. Ткань с эффектом бархата, после химчистки немного потеряла вид, также ушел обьем и сошло водоотталкивающее напыление. Но самая беда с молниями. Еще до химчистки 2 раза заедало молнию на правом кармане, причем намертво, муж в итоге справился, ткань, кстати, не пострадала. А прошлой зимой начала заедать молния уже основная, и приходилось пару раз доезжать до дома растегнутой, благо на машине. У девушки в комментах ниже тоже проблема с молнией на Turine. Возможно стоит поработать с фурнитурой или просто нам попались не самые удачные экземпляры)
2
April 24
Огромным плюсом выделяем это место - как для шопинга с клиентами так и для себя)
Наши стилисты регулярно проходят практику в шоуруме и отмечают качество вещей, пошива и фурнитуры - а так же сервис
November 10, 2023
Магазин одежды , собственное производство в Санкт - Петербурге, бренд под именем основателя, активная реклама. Качество одежды, с учетом стоимости очень разочаровала , как в прочем и сервис, который и подтолкнул оставить отзыв.
В ноябре 2022 года приобрела пуховик Turin , ниже по нему есть так же отзывы по фурнитуре , одевала его не часто. Сдала в химчистку, чистили согласно маркировки , мощным средством перхлорэтиленом, ни одно загрязнение не ушло. Приемщик посоветовала обратится к производителю и уточнить что смогут предложить с этим сделать , т. к . это некачественный товар. Ниже скрины отработки компанией кейса по моему пуховику:
1. Стоимость / качество решайте сами 19 тыс на пуховик на 2 мес Бережного ношения и не каждый день
2. Ответа от компании официального я так и не получила , хотя предложила предоставить официальное заключение от химчистки о дефектах ,диалога нет
3. Отписка -предложение на 2 тыс , со словами нам искренне жаль, действительно «искренний» и «достойный» ответ, компании у которой собственное производство, и упор на качество товаров
5
3
February 29
Отличный магазин! Но главное-это качество вещей, которые продаются. Отличное качество ткани, безупречное исполнение (швы, дублирование ткани в зонах "риска"). Вещи приобретенные здесь стали любимыми.
October 24, 2023
Очень качественная и красивая одежда. Есть изделия и из кожи.
Купила потрясающий жакет. Присмотрела классический костюм.
К НГ завезут нарядные модели. А, после НГ собираются расширить размерный ряд и появятся размеры от 52 и дальше.
October 15, 2022
Отличный магазин с богатым ассортиментом стильной и красивой женской одежды.
Проблемы с работой интернет-магазина и инстаграмма почти порешали: за последние месяца 3 все четко, быстро,
но хочется более быстрой доставки( иногда заказ 3-5 дней отправить не могут). В идеале доставка курьером по москве и области.
А еще бы порешать вопрос с офомлением возвратов (с бухгалтерией, которая неделю возврат оформить не может нужно чтото сделать) и будет идеально.
January 26
Прекрасный клиентоориентированный магазин с качественной одеждой. Всегда на связи приятные менеджеры. Я нахожусь в Новосибирске, сервис отправки отлично налажен и при необходимости и возврат
1
December 13, 2023
Безусловно, когда идешь в магазин-ателье, нужно делать скидку на качество. Но поражает отсутствие желания разбираться с проблемами. Не знаю уведомляют ли сотрудники владельца бренда о таких проблемах, возможно нет. Когда шили единичные модели качество было лучше (покупала вещи еще в первом штурме на В.О.) тогда еще Анна лично обслуживала клиентов. Все ответы по качеству сводятся к тому «мы не знаем как вы носили вещи, у нас все отлично». Примеры: на брюках на второй день носки вылетела собачка из молнии. Ремонтировать вещи в магазине отказались. Когда отнесла вещь в ателье, там удивились насколько некачественная и хлипкая молния в брюках. Футболка с вставками из твида, после первой стирки (ручная стирка 20 градусов) в местах стыка тканей просто разошлась, твид посыпался. В пиджаке перекошена подкладка, и начала расходиться по швам. Модели интересные, задумки интересные, но над качеством нужно работать. Если готовы купить вещь и понимать, что носить её пару раз, то да.
4
April 25, 2023
Красивая и качественная одежда. Консультанты не навязчивые, если нужна их помощь - помогут подобрать одежду под ваш запрос. Мне помогли определиться с выбором платья, за что безумно благодарна, ведь оно, действительно, лучшее. Иакже обрадовало наличие разные размеров. Те же M и L сидят восхитительно, по фигуре (чего нельзя сказать о масмаркете...).
Отдельно хотелось бы отметить пиджаки. Приятные не стандартные цвета, которые в полной мере позволяют раскрыть образ и индивидуальность.
2
2
October 10, 2023
Очень понравилась эта марка одежды. Современные модели, качественные материалы, цены средние. Магазин расположен в прекрасном месте на Большом проспекте ПС. Рекомендую!
January 15
В прошлом году открыла для себя марку Anna Pekun. Первыми купила брюки из шоколадной эко кожи, которая смотрелась очень дорого и натурально. Коллеги из офиса потянулись покупать подобные. Качество по хорошей цене! На скидках цены сказочные. Сейчас эта марка мой фаворит, постоянно монитор и приобретают красивые вещи!
1
September 28, 2023
Добрый день!!! Хотела поблагодарить за невероятное ассимитричное белое платье, видела его только на картинке, но в реальности оно превзошло все ожидания!!! Спасибо, спасибо! Теперь в моей коллекции целых три ярких, неповторимых, изысканных платья - образа! Благодарю Anna Pekun и всю ее команду за талант, креативность, профессионализм и поиск позитивного выхода из любой ситуации 🙏
1
November 9, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал, разнообразный ассортимент , девушка-консультант очень внимательная, спасибо за обслуживание. Желаем процветания молодому дизайнеру Anna Pekun.
July 26, 2023
Мне понравился магазин. Продавцы действительно не навязчивые,но как только чтото попросишь отзывчивые,все помогут, покажут и расскажут.
Красивая одежда с интересными моделями и "вкусными" цветами.
July 31
Только здесь и одеваюсь! Качество премиальное 😍 Продавцы всегда доброжелательные
June 20
Купила юбку в тц Галерея, спустя ТРИ ЧАСА носки обнаружила как по юбке пошли катышки! Юбка за 7500 тыс и такое качество! Безобразие, завтра буду требовать возврат!
October 13, 2023
Большие нарекания к работе онлайн магазина:
1. Хотела заказать брюки, в каталоге указано “last size, для уточнения свяжитесь с оператором» Связалась. Обещали перезвонить на след день. Звонка так и не поступило.
2. Скидка покупателя не применяется автоматически. Нужно писать оператору. При этом, если оформляешь после 22:00 оператор не работает, а значит заказ оформляется без скидки. Если возможность при получении в магазине заказа напомнить о скидке и тогда обещают начислить сумму на следующую покупку и пометить в системе. При приходе в магазин в след раз о договоренностях никто не помнит. Приходится поднимать все транзакции, даты, номер заказа и пр. в качестве доказательств.
3. Операторы работают очень медленно (понимаю, много заказов). Но ситуация, когда в процессе оформления одного заказа вопросы и ответы приходится ждать по 40-50 минут, мне кажется неприемлемой.
4. Программа лояльности не доработана. Как минимум раза четыре при покупке сталкивалась с ситуацией,когда онлай магазин не видит,что у меня есть скидка/ не видит и оффлайн магазин. При этом после того,как называешь номер телефона почти всегда называют меньший размер скидки и только после напоминаний, признают, что ошиблись
5. Небольшое пожелание. Большую часть ваших брюк нужно подшивать. Сейчас цены варьируются от 1000-1500 + нужно искать ателье, ехать, ждать и пр. Многие магазины уже имеют услуги по подшиву брюк (Очень хороший пример-мужской Henderson). Я думаю можно включить себестоимость подшивки дополнительно в цену изделия, оказывать такие услуги и добиться большей лояльности со стороны клиента.
5. Из положительного. Девушки в оффлайн магазине (бываю на Большом) хороши! Качество одежды устраивает, нареканий нет (а одежды этого бренда у меня много). Модели прекрасно сочетаются друг с другом и собираются стильные образы.
1
November 6, 2023
Стильные, качественные жакеты. Выбор огромный, на любой вкус. По смотрим как будет носиться. Но пока мне нравится, уютный и комфортный жакетик.
August 12, 2022
Очень отзывчивые и дружелюбные консультанты и администратор. Благодаря им сразу же комфортно себя чувствуешь в бутике. Цены полностью соответствуют качеству: оно здесь просто великолепное! Приобрела твидовый пиджак в розово-молочную гусиную лапку и такого же молочного цвета брюки для университета. Осталась довольна! Единственное неудобство для меня – это поставленное под углом зеркало в примерочной, из-за чего рост и пропорция тела немного видоизменяется.
1
April 14, 2023
Заходили с семьей в ваш магазин несколько дней назад по совету друзей. Мы были очень приятно удивлены. На входе нас встретили приятные девочки и без навязчивого сервиса!
Стилист который со мной работал просто чудо! Она была очень вежлива и улыбчива, помогла определиться с выбором. Всем советую, качество вещей просто вай 🥰
Обязательно вернёмся ещё!
2
2
April 14, 2023
Делала заказ через онлайн стилистов, девушка была доброжелательна и приятна в общении, помогла обновить гардероб новыми яркими вещами на весну.
Выражаю огромную благодарность бренду ANNA PEKUN, обязательно зайду в ваши розничные магазины.
1
April 2
Самый лучший и любимый магазин в Петербурге! Спасибо за качество одежды. Для себя его открыла в 2022 году и до сих пор покупаю вещи.
August 25
Обман с ценами. цена на пиджак "13 тыс.", объявляют скидки и цена на сайте сразу 15 тыс.
Скрины сохранила
May 1, 2023
Не довольна обслуживанием в магазине на большом пр. Зашла хотела купить , прям была нацелена, во первых вообще необученный персонал, спрашивать приходится по сто раз чтоб принесли то что хочу, во вторых , нужного мне пиджака не оказалось в их магазине сказали есть в Галерее и со мной свяжутся в течении вечера , или переместят или мне туда поехать за ним. Ни вечером, ни на следующий день мне никто не позвонил, и я еще раз у продавца уточнила мне не забудут позвонить? Меня уверили конечно свяжемся у нас все четко, итог нулевой… написала вк на профиль Анны Пекун , что хочу оставить отзыв , итог нулевой, поэтому уже пишу тут прилюдно. А и уходя я ходила по магазину в поисках продавцов , не нашла все убежали в подсобку , странный подход, занимаются своими делами, покупатели ищут их и никто не выходит. Оставляю фото , чтоб потом не написали , что отзыв фейковый и мы такие хорошенькие. Ужасный осадок , никому не посоветую и сама не приду в ваш магазин.
2
1
January 15
Шикарный бренд, превосходное качество одежды и обслуживания клиентов! Очень рекомендую, всё на высшем уровне!
July 21, 2023
Была недавно на Большом проспекте пс. Внимательный персонал, помогли определиться с размером и быстро нашли платье с сайта, хотя оно еще не было выставлено в зале. Очень понравился ассортимент и качество вещей. Приятно, что есть брюки на рост 164 см.
April 15, 2023
Уже 7 месяцев знакома с этим брендом. Одежда этого бренда очень стильная и поражает своим качеством. Была во всех трёх магазинах в Питере. Консультанты супер, очень нравится позитив и атмосфера в магазинах! 🤍
1
April 7, 2023
Сервис и отработка жалоб на очень низком уровне. Часто приобретала товары здесь, при последней покупке уточнила у продавца, каким образом можно спасти кожаные светлые брюки, которые висели в шкафу зимой,а сейчас обнаружилось, что они все в пятнах. Продавец сообщила ,что это интеграция цвета от соседних тканей и они уже сталкивались с этим ни раз ,и стараются предупреждать покупателей, меня не предупреждали, нигде информации не было, что брюки надо хранить отдельно от других тканей. Пообещала решить вопрос по обмену и связаться со мной, дату покупки так же уточнила . Я пришла в магазин без ожиданий и требований по замене, мне их сформировали .Прошло много времени со мной никто не связался, связалась сама, уточнили размер, где хранились ,снова дату покупки и ,внимание, перезвонили на следующий день,сообщив ,что слишком много времени прошло от покупки( Зачем формировать ожидание, если вы не готовы оказывать нормальный сервис ,мне не понятно.
5
April 16, 2023
Бренд стал уже любимым! Сегодня получила свой заказ. Качество жакета и юбки очень хорошее. Всё было красиво с любовью упаковано. Жакет даже не помялся. А ещё порадовала открытка. Благодарю за хорошее настроение и за качественные вещи!
1
November 13, 2023
На сайте заказ не сделать с мобильного телефона, заполняешь все поля, а пишет «заполните все поля», хотя все заполнено, на след шаг -оплатить не переходит. В личный кабинет также не зайти, тк кнопка не работает. Не все вещи, которые на сайте со скидкой продают, просто пишут «ой вещь не нашли», а на след день , она без скидки уже. В общем онлайн-сервис никакой 👎
September 15, 2023
Отличный магазин одежды! Здесь всегда нахожу стильные наряды, ассортимент разнообразен, и цены доступные
June 14, 2023
Покупаю уже не первую вещь данного бренда, мне очень нравятся качество и внешний вид всего, что приобрела (костюм, жакет Zivert, брюки из экокожи в двух цветах)👍
Отдельно хочу отметить уровень клиентского сервиса, он на высшем уровне🔝
November 22, 2023
Офлайн магазины отличные!
НО с онлайн магазином ненавижу связываться!
Отвечают долго!
На возврат накладную ждешь!
Вечно какие-то проблемы
Портит все впечатление
По телефону (который Забота о клиентах) вообще не дозвониться
Видимо не зря ошибочка на сайте в слове ЗАБОТА
December 24, 2023
Большой ассортимент, вежливый персонал, который всегда поможет советом к выбору покупателя!
April 2
Любовь с первого взгляда😍! Жила бы в Санкт-Петербурге обязательно туда бы зашла! Думаю будет одним из моих любимчиков!
June 12, 2022
Магазин понравился. Удобное расположение, примерочные комфортные. Девушки консультанты вежливые,терпеливые. Цены относительно приемлемые. Качество одежды понравилось. Ушла с покупками. Вернусь снова.
June 6, 2022
Оооо единственна российская дизайнерша, которая нравится на 100%. Накупили наряды на все лето. Подобрали классные образы. Качество огонь 🔥 нас угостили шампанским и конфетами ☺️ Такой бонус в обслуживании всегда радует☺️
1
1
August 14, 2023
Очень нравится одежда, покрой и сама Анна но качество очень неожиданное.
Покупала бежевый костюм и спустя две хим чистки начал скатываться! Как?!!
Теперь только любуюсь моделями, но покупать страшновато
4
October 22, 2022
Ходим давно. Обслуживание отличное, но цены стали выше, а блюда меньше.
В сентябре заказали овощное ассорти, принесли сплошную зелень, тонко нарезанный помидор, несколько нарезанных огурчиков и пару редисок, ах еле перец. Поэтому только звучит много, на самом деле в тарелке это выглядело не очень.
Сырная тарелка еще печальнее, несказанно маленькие кусочки сыра, рассыпаны по большой тарелке и между ними аккуратно выложен виноград, виноградинка к виноградинке. Очень убого. Особенно если празднуешь день рождение.
5
January 2
Отличный магазин! Не первый год покупаю в нем одежду! Качественные и интересные вещи! Цена-качество!
April 20, 2022
Очень милые, терпеливые, отзывчивые девушки консультант Екатерина и администратор Ольга со всем помогли! В бутике всё идеально: атмосфера прекрасная, качество продукции и обслуживания на высоте!
2
1
January 17, 2023
Добрый вечер) Хотела бы выразить большую благодарность онлайн-отделу бренда🤗 Консультант сделала отличную подборку согласно моему запросу и в тот же день организовала доставку ❤ Твидовый жакет и брюки из экокожи сели идеально)
June 2, 2022
На удивление стильные и качественные предметы женского гардероба от передового отечественного дизайнера. Мне очень радуют глаз, счастливая обладательница тоже, как я понимаю, довольна. Молодцы!
1