Купили квартиру в ЖК Модум на стадии застройки. Год назад получили ключи в первом корпусе. Дом не соответствует заявленным обещаниям и рендерам: нет собственного бассейна и СПА, нет лобби с диванами, нет умных домофонов и NFC, нет нумерации и навигации, очень много проблем с качеством постройки: промерзания, отключения воды и отопления, замерзли стояки холодной воды на 5 дней в период сильных морозов. Также двор у первого корпуса значительно отличается от рендеров и выглядит очень пусто. Постоянно ломаются двери, замки, система скуд по прошествии полутора лет после сдачи первой очереди не работает. Лифты обшили фанерой, хотя можно было сделать оргстеклом, в соответствии с заявленным классом «бизнес». Перегорают лампочки в грильяте по всему ЖК, так как партия бракованная. Отдельного внимания заслуживает отношение к клиентам: в досудебном порядке не хотят решать вопросы, более года вынуждены бегать за застройщиком и умолять выполнить свои обязательства. Ощущение заброшки. Очень жаль, так как дом очень красивый, довести бы его до ума…

Елена Хромова

Level 5 Local Expert

Преобрели новую квартиру от застройщика, после нескольких лет эксплуатации розетка начала издавать странные звуки, управляющая компания отказалась ремонтировать розетку ссылаясь на то что акт приема передачи подписан. После вскрытия розетки обнаружили что колеса рассчитана на 3 провода монтажники сделали дырку в клемнике для 4 провода после чего всё замкнула и сплавилось! По гарантии менять ничего не хотят Арсеналу плевать на жильцов, главное построил, стоит и ладно на этом всё, а то что всё разваливается в парадных и квартирах это уже не их проблемы после принятия квартиры! Гарантия только на словах!

Натали Никонова

Level 6 Local Expert

Хочу добавить по заявке Заявка 1096 от 21.11.22 - ждать ответа более 2 месяцев на почту о как думалось решении проблемы в паркинге ( течь ) Арсенал просто насмехнулся ...так может кварплату не платить пока - как вы написали выявите нарушения ? Жители дома уже как 2 года пишут что это проблема есть и никто её не собирается устроить. Это просто кошмар , скоро весь паркинг затопит, везде плесень и отвалившаяся плитка ( Жк энфилд Эпопея с неработающим датчиком пола , обратились в жк там сказали направили в гарантийный отдел ни звонка ничего . Дата обращения март 2022 . Пришло лето , нужды в нем не было . Сентябрь 2022 начали вопрос с начала . УК оправила писать в Арсенал. Написала на почту , написала что было 3 заявки по данному вопросу ...тишина , через неделю напомнила о себе , попросили опять номера заявок , отправила , ответ - Доброе утро! По информации от гарантийного отдела сообщаем: Поставка задерживается, подрядчик свяжется сразу же, как привезут детали. Ориентировочно в конце следующей недели. Пожалуйста, ожидайте. это от 21 октября 2022 , сейчас 16 ноября , 1 письмо уже просто проигнорировано ... Что за отношение , что за игнор ? Работники .... 28.11.2023 Вопрос паркинга трубы так и не закрыт УК отправляет к застройщику для ремонта по гарантии , а застройщик ничего не делает !!!САМИМ НЕ надоело?