Недавно приобрел матрас в магазине у Ивана, и остался очень доволен покупкой! Иван – настоящий профессионал своего дела. Он помог подобрать идеальный вариант, учитывая все мои пожелания и особенности. Матрас оказался невероятно комфортным, качество на высоте, и цена вполне адекватная. Отдельно хочется отметить быструю доставку и вежливое обслуживание. Рекомендую Ивана и Аскону всем, кто ищет качественный товар и отличный сервис! Обязательно обращусь снова.
Магазин и сотрудники не виноваты, что аскона отказывается вернуть матрас, который оказался бракованным. Мало того, что ему все 3 с лишним года, так еще и на нем спали не чаще 2х раз в месяц, так как лежал в гостевой комнате. Купилась на бренд и сертификацию, а по факту матрас пришел в непригодность через 4 года. Все ламели на кровати на месте. Хуже то, что менеджер по возврату спросила у меня приобретали ли наматрасник, и когда я ответила, что нет, она все равно попросила делать 6 фотографий с разных ракурсов (на это ушел у меня час так как матрас жутко тяжелый), а затем менеджер написала, что отказ так как нет наматрасника. Абсурд. Хоть здесь пригодятся эти фотографии, прикладываю к отзыву. Прошу руководство отреагировать, матрас явно с дефектом и браком, а аскона отказывается возвращать или обменивать матрас. Не рекомендую данный бренд.