Astra Marine
759 reviews
October 3, 2023
Хорошая компания, много раз ездили с ними на т/х Астра и Корюшка. Меню в ресторанах не большое, но вполне, есть из чего выбрать. Ездили в вип зоне и просто за столиками. В вип зоне на астре, можно выходить в нос на палубу, любоваться красотами СПБ 😊 хорошие скидки на день рождение
1
July 28, 2023
Ездили на метеоре в Петергоф. Очень удобно, что в билете есть места заранее и не надо участвовать в лотерее "кто первый сядет". Метеоры чистые, аккуратные. Видели на причалах метеоры других компаний - радовались, что не выбрали их.
3
July 19, 2022
Обслуживание прекрасное, персонал вежливый, улыбчивый. Красиво, чистенько. Еда не очень: говядина жёсткая, порции маленькие.
Брали прогулку Джаз под разводными мостами. Длительность 2.5 часа, бронировали столик на верхней палубе. К сожалению, джаз из динамика звучал в общей длительности 1.5 часа, остальное время тишина. На нижней палубе хоть музыка играла, пока джазмен молчал.
Совет гостям СПб: лучше брать именно экскурсионную прогулку, чтобы хотя бы знать под каким мостом проходишь. Ну или теплоход- дискотеку, веселее будет
2
1
July 4, 2023
Заказали столик в VIP зоне. Он рассчитан на пятерых, но мы были вдвоем. Столик стоил 11900₽ (без еды). Нам за эти деньги обещали отдельную зону с выходом на палубу, ОТДЕЛЬНОГО официанта, закрепленного за нашей зоной, бутылку шампанского и тарелку фруктов в подарок. В итоге: в этой зоне 4 таких стола и ни одного закрепленного официанта. Вместо бутылки шампанского принесли 5 бокалов.)) Тарелку с фруктами есть было невозможно - всё неспелое, не вкусно. Обслуживание было ооооооооочень медленным. Долго не принимали заказ, долго выносили. Мне в итоге принесли горячее за 15 минут до возвращения на причал! Хотя весь маршрут занял 2 часа. Единственное, что было быстро - принесли счет.) Плюс ко всему, половина позиций горячего отсутствовала. В итоге единственное, за что могу поставить звездочки - столик на носу корабля с красивым видом. Всё.)
3
2
June 1
Не рекомендую данную компанию так как не смогли поменять купленные билеты на другой день, хотя в другой компании таких проблем ранее не было.
1
May 26, 2023
Просто будет не честно не отставить положительный отзыв. Приехали в гости ..решили совершить поездку и посмотреть разведение мостов.. выбирали долго решили посмотреть на набережной. Нашли интересное судно через рекламу на нем перешли на сайт и купили места. Уточнили подробности у сотрудников .. оказалось идти нужно до другой набережной (причём на кассе сотрудники отправляли то в одно то в другое окошко как будто вы им не интересны, но это пожалуй не тот минус за который я бы сняла звезду), а идти 18 минут.. решила позвонить на горячую линию , девушка помогла поменяла нам билеты и нам осталось только подойти в кассу и распечатать билет.. удивило, конечно, что сотрудники на месте не предложили альтернативу, а отправили на другой причал , мы ведь объяснили что не знакомы с местностью и являемся гостями ..ну ладно, этот минус перекрыло замечательное путешествие )) мы отправились на судне ресторане с живой музыкой (саксофоном) и очень вкусной кухней .. ) атмосфера тоже супер.. внутри тепло , можно подняться на верх и посмотреть разведение моста .. места хватит всем . Романтика неописуемая. На входе нас угостили шампанским. Заказывала уху и муж цезарь. Порция Цезаря удивила.. большая ) уха суперская .. я в восторге .. ) остались крутые впечатления и прекрасные фото видео материалы 😍😍
3
May 12
Ходили на теплоходе к разводным мостам. Мосты из за штормового предупреждения не развели, но это никак не испортило наш отдых! БронировалиVIP столик. Ну Ооочень уютно, атмосферно, вкусно. Играла живая музыка-саксофонист!
July 19, 2023
Потрясающая ночная прогулка под разводными мостами на теплоходе "Чайка". По совету кассира Аллы получили массу впечатлений на прогулке в понедельник (17 июля).
Потрясающий теплоход, комфортно, вежливый персонал,
музыка.
Спасибо огромное за отдых!
Всем рекомендуем!
May 10, 2023
Ну что ж,начну… много лет пользовалась услугами Астра Марин. В этот раз,решили с мужем показать красоту нашего города ночью нашим друзьям из других городок с кораблем «Москва». Я заранее все забронировала и распечатала( к слову,о возмущениях людей,что оказывается надо печатать эл.билет ,у меня проблем нет и я читаю то,что написано при покупке и мы пришли подготовленные😂)
Как только мы сели мы были приятно удивлены, тут же дали по бокалу шампанского, сказали,что после посадки всех посетителей,можно будет соединить столы,тк нас было 6 человек.
Мы соединили,полюбовались красотой корабля,да и на этом пожалуй все.
На сайте предварительно есть маршрут и я такая «вау,нам так повезло»,а оказалось,что мы все 3 часа будем петлять по акватории Невы, рассматривая одно и тоже( не понимаю,откуда на сайте взялась такая красивая картинка до Лахты,и потом до моста Петра Великого. В любом случае,ночной Петербург хоть чутка,но сгладил своей красотой данный круиз…
У нас приняла заказ официант «Олеся», она бегала суетилась,мы даже иногда не понимали,что происходит. Спустя час,большинство столов уже выпило свои напитки и съели не по одной порции еды. Мы спросили Олесю,когда же будет наша еда? Она сказала все готово и вынесла нам ОДИН салат на ШЕСТЕРЫХ!!! Спустя еще десять минут,мы еще раз уточнили,когда же будет остальная часть заказа? Или хотя бы напитки? Она снова убежала уточнять.От начала рейса прошло 1 час 40 минут и мы уже сами пошли на бар уточнить,когда же нам хоть что-то сделают? Ведь люди уже подходят с заказами и им их сразу отдают! Бармен Анна весьма удивилась,что у нее вообще должен быть наш заказ. Нам принесли по итогу 2 напитка из 6ти заказанных. И к слову,они были больше похоже на воду,чем на коктейли.
И вот прошло уже достаточно времени,ни нам ни соседнему столику ничего не принесли. Мы приняли решение,что откажемся от заказанной еды и просто выпьем напитки,которые так и не принесли. Олеся не понимала нашего возмущения и даже на наши слова,что как она видит 1 салат на шестерых? Мол нам что жребием выбирать кто будет есть,а кто смотреть, «ну готовится же» пробормотала она и с психами пошла на кухню.
После нашего отказа через администратора,нам вынесли наши салаты. Я вежливо попыталась сказать Олесе,мол мы отказались от них,согласовали с Вашим администратором. Она гаркнула на меня «Мне сказали вынести и я это сделала»
Спустя 2 часа от начала круиза, нам со стола наконец-то убрали пустые бокалы,причем совершенно другой официант.
Это ужас,а не сервис. Чтобы поесть или выпить нам пришлось постоянно дергать и просить,а в ответ было «сейчас уточню»
Для таких цен и сервиса это УЖАСНО!!!
Я бы хотела предположить,что только нам было некомфортно и именно нашу компанию обделили,если бы не одно НО, столик за нами тоже был весьма огорчен отсутствием еды. Мужская компания из зоны «VIP» испытали приблизительно подобную ситуацию и пожелали затонуть кораблю,как Титанику( большинство пассажиров было с ними согласны!)
На прощание с нами даже не стали разговаривать или отвечать.
Ставлю 1 звезду только из-за саксофониста! Молодец мужик! Это единственное ради чего я не расстроилась совсем! Профессионал!
4
3
September 11
Быстро доехали до Петергоффа. Приветливый персонал. Все хорошо.
July 27, 2023
22.07.23 катались на маленьком кораблики до 10чел,очень понравилось,хорошая запись аудиогида, много мостов,исторических зданий.Капитан нашей лодочки очаровательная ЯНА,спасибо ей, она сделала наш вечер не забываемым.
3
2
October 9, 2022
Великолепно! VIP зона, с ужином и шампанским, вечерняя программа, джазовый вечер. Наш город очень красивый , летом , с Невы . Праздновали день рождения, с семьей. Все очень понравилось, и программа и обслуживание и сама прогулка по Неве . В VIP зоне есть возможность выйти на палубу. Спасибо Астра Марин. Вы лучшие !
4
August 12
Внимание! Обманывают с маршрутом. Продают билет на один, а везут по укороченному и прикрываются тем что вода высокая. Заранее не предупреждают!
July 24, 2023
Джаз под разводными мостами, теплоход Астра. Выбираем именно этот маршрут и теплоход не первый раз. Прекрасный маршрут, прекрасный теплоход. Обычно (или нам везло) музыкант брал на себя роль главного хозяина теплохода: говорил, когда будут мосты, советовал выйти и поймать развод мостов и в целом «вёл» вечеринку. Про задор подачи музыкальных композиций – отдельное спасибо.
В этот раз было все скромнее. Музыка играла зачастую с радио, гости были предоставлены сами себе. Хорошо, что мы развод мостов видим часто. Но есть гости нашего города, которые выбирают поездку именно ради развода мостов с воды. Все же девушке-музыканту иногда стоит взять инициативу в свои руки и организованно пригласить людей на открытую палубу, чтобы не пропустить все прелести поездки.
4
July 6
На кассе был четкий запрос : реки и каналы, продали обзор по Неве с обзором Фонтанки на 5 мин, самый раздражающий момент: аудиогид включали сто раз одну и ту же запись, без разницы где бы мы не плыли, плед платный 500 рублей. Знайте, как бы вам не врали на кассе, в экскурсии city sightseeing реки и каналы вы увидите доплыв с Невы до цирка и обратно. Три балла, просто за красивый город, за обман с экскурсией и издевательство с аудиогидом 0
2
September 4, 2023
Экскурсия Северная Венеция понравилась, интересная. Кораблик хороший, достаточно высокий, устойчивый. Внизу есть столики и минибар, туалет. Сначала немного расстроили обычные стулья наверху, вместо сидений, но было довольно удобно. Стоимость 900р
1
May 9, 2023
Доброе. Хочу поблагодарить сотрудников теплохода "Астра" ! Отдыхали 05.05 в честь моего день рождения. Неожиданно попали к вам на теплоход, т.к. погода была очень холодная. Два часа провели замечательно время ,уютно ,чисто , вкусно . Особенно спасибо за сюрприз , десерт со свечкой под аккомпанемент пианиста в живую . При входе бокал шампанского . Скидки на день рождения. Неожиданно и приятно. Спасибо Вам огромное. Уже не первый раз . Думаю не последний. Советую .
2
June 13, 2023
Брали экскурсию обзорную по рекам и каналам, борт - Фестиваль ( если не ошибаюсь). Снизу в крытой части корабля тепло, но далеко не везде хорошо видно. Если захочешь подняться, но не желаешь замерзнуть - можешь КУПИТЬ плед) браво, товарищи, впервые с таким сталкиваюсь. Когда я аккуратно поинтересовалась, почему на полуоткрытом судне в довольно прохладное время пледы вдруг платные - мне это объяснили ковидом. Удобно. 10 июня 23года)))
3
1
August 31, 2023
Отлично прокатались на Астре, посмотрели еще раз Питер с воды, пообедали. Готовят хорошо, обслуживание тоже на высоте. Катались правда днем, в будний день, людей почти не было.
3
October 17, 2023
Экскурсии не посещали. Пользовались данной компанией для поездки от Петергофа до СПБ. Обслуживание на борту метеора терпимое. Если человек больших габаритов лучше пообщаться с кассирами для выбора места.
1
September 21, 2023
Подарили подарочный сертификат на прогулку у этой компании. Выбрали теплоход Астра в июне с живой музыкой. В итоге перед посадкой нам сообщили, что к нам подсядут еще люди. Какого же было удивление?! Что ко мне за столик подсадят посторонних людей. В итоге за стол сели туристы- молодая пара, котррым было крайне неловко сидеть с нами! Так мы начали свое путешествие… сидели за столом молча и скованно.. в итоге я нашел свободный стол не у окна , а у бара. Хоть какая-то радость от путешествия! Это было дикостью и выглядело ужасно, когда люди пришли за впечатлениями от прогулки по воде, а по факту столкнулись с ощущением колхоза в банке с селедкой. Гендиректор , видимо, пытается максимально нажиться на прогулках. Выглядит это ужасно! Если все будут продолжать молчать, то это войдет в норму! Люди, не молчите! Оставляйте негативные отзывы, чтобы их было много и все видели работу этой компании! Хочу отметить слишком долгое ожидание заказа, хотя блюда по меню можно было приготовить за 30 мин, в итоге несли в течении полутора часов!! Это редчайший пример низкого уровня сервиса на борту. Никто из членов команды, включая хостесс не предложил пересесть. Это непременно неприятный опыт взаимодействия с этой компанией.
6
3
July 6, 2023
Спасибо огромное всем из компании Астра Марин. Обслуживание и сама поездка, и отношение абсолютно всех всех было ВЕЛИКОЛЕПНОЕ !!! Мы получили массу удовольствия абсолютно от всего. Только восторженные слова благодарности всему руководству и обслуживающему персоналу теплохода Сити блюз
3
July 23, 2023
Бронировали vip столик на теплоходе Корюшка, сервис абсолютно не соответствует цене. Официанты очень долго не подходили, видимо, сначала обслуживали общий зал. Когда заказанные коктейли всё же принесли, оказалось, что они на 90% состоят из воды. Обещанные специальные места на верхней палубе предоставлены не были. И самый основной недостаток - стеклянная крыша. На протяжении всего времени мы были под пристальным наблюдением посетителей верхней палубы. Было неприятно, когда на наш стол показывали пальцем. День рождения был испорчен. Не рекомендую к посещению.
1
June 26, 2022
Шикарная экскурсия по воде ночью под разводными мостами! Если вы приезжаете в Петербург, обязательно прокатитесь, море впечатлений. Внутри очень комфортно, играет живая музыка джаза. Каждому при входе дают бакал шампанского. Единственный минус то, что долгое обслуживание. Было даже жалко девушку, которая носилась возле всех столиков и пыталась принимать у каждого заказы - ОДНА!!!! Просто интересно, почему не увеличить штат и добавить еще хотя бы одну? Рядом сидела пара и так за 3 часа не дождалась еды, только бокалы пива. В целом меню по ценам адекватно. Рекомендую.
5
July 22, 2023
Астра Марин просто в сердечке ❤️
Были на ночной прогулке 20 июля на теплоходе Чайка: вид , Питер, мосты… не описать словами
При заходе дают бесплатный аперитив, все официанты просто душки, внимательны, все с теплотой к тебе обращаются) Даже танцевали с нами на дискотеке 😂❤️
Сам теплоход красивый, чисто , уютно, ну шик!
Марина администратор тоже помогала, всех заводила, ко всем подход могла найти, сразу видно что хороший руководитель 👍❤️
Уже планирую еще раз съездить)
Советую всем, не пожалеете!
1
July 23, 2023
Отличная прогулка , но очень мало по времени, им бы сделать хотя бы 3ч. Пусть и дороже! Не успели насладиться …))) . Все выходили довольные !😁👌
Ресторан, обслуживание великолепное . Все очень вкусное и свежее . Цены не высокие . Так что не ориентируйтесь на плохие отзывы , видать пишут злые языки 🤬
September 3, 2023
Не понимаю такого количества хороших отзывов. Но разочарован прогулкой на корабле Аленка от данной компании на разведение мостов 02.09.2023. Кроме разведения дворцовго моста мы не увидели не чего. У меня уже был опыт того как эта экскурсия должна быть. Раниее уже плавали на корабле такого класса и успел посмотреть разведение всех мостов сейчас же увидели только один мост а до последнего мы даже не дошли. Разведением мостов наслаждался капитан но не пассажиры.
3
August 21, 2023
Два раза приняли участие в квизах на теплоходе "Чайка", 13 и 20 августа. Красивое чистое судно, просторная открытая верхняя палуба, идеальное время отправления 19:00 заточено под наблюдение заката. Оперативное обслуживание, щедрые призы.
Благодарим организаторов - всё понравилось, планируем прокатиться ещё!
3
1
December 4, 2023
Отличная, компания. Всегда пользуемся ее предложениями. На борту хороший сервис. Цены не высокие, есть скидка по карте петербуржца и промокоды.
June 12, 2022
Шикарно! Оперативно оформила билеты за отличным столиком с оператором. Всë удобно.. Путешествие фантастическое именно ночью с музыкой под разводными мостами. Прогулка за вип столиком, билеты плюс еда на шестерых... 20 тысяч. Я считаю это отлично. Советую всем!чистота на уровне! Обслуживание бесподобное! Еда вкусная и достойная!
3
1
July 30, 2023
Не представляете, как нам испортили настроение! Купили в Астромарине билеты на ракету до Петродворца, места за 1600₽, попросили у окна. Сказала продавец, что да-да, именно возле окна .И что?Во все окно спасательная шлюпка.....Было очень обидно.День ВМФ- это профессиональный праздник мужа,хотели отметить достойно, а после такого ощущение, что как в душу плюнули.Посмотрите на фото, и скажите, это соответствует месту с видом на воду и природу из окна
November 18, 2022
Отличная компания речного туризма. Есть бар и кухня, в зависимости от вида теплохода. Есть ночные рейсы с музыкой - саксофон, джаз и фортепьяно. Стоимость еды умеренная (как в обычном ресторане), качество еды хорошее. Отличное обслуживание и комфорт.
3
July 14, 2022
Билеты на вечернюю экскурсию купили заранее на причале в фирменной точке продаж, что удобно. Нам показали как выглядит теплоход на котором мы поплывем (для нас было важно, так как зазывалы в городе говорят одно, а по факту приплывает другое). К теплоходу претензий нет. Не понравилась организация мероприятия, получилось что 2 теплохода одновременно готовились к отправке, поэтому отчалили мы позже назначенного времени, соответственно и вернулись позже, и плавали не час по маршруту (как было обещано) а больше, соответственно не успели туда куда планировалось после. В итоге впечатления 50/50, интересно было смотреть на архитектуру с воды, но в конце хотелось скорее доплыть, поэтому не берите маршрут до Лахта центра, больно долго плыть.
2
September 27, 2023
Отлично, билеты можно приобрести на сайте, ценник приемлемый. Не нужно стоять в очередях, переживать будут ли места, единственное неудобство - нужно распечатать билеты в кассе при посадке на кораблик, но у нас заняло 2 минуты.
1
1
July 14
В хорошую погоду плавали в Петергоф, очень здорово! На ходу не укачивает.
August 7, 2023
Посетили вчера экскурсию,"романтика разводных мостов". Но по-моему развели нас,а не мосты.
В описании написано "отправление из самого центра города от Спаса на крови. По факту мы отплывали даже не от причала, а от пристани посреди стройки, которой даже не картах нет. Спас на крови мы не увидели вообще, ни при отправлении, ни при плавании.
В описании мы должны были увидеть три моста, я покупая билеты с таким названием, ожидала увидеть три РАЗВОДА моста. Мы подплыли к первому, его развели, второй уже был разведен, третьего вообще не было..
Мы конечно обалдели, когда теплоход после первого разведенного моста просто уплыл на причал.
Это не дёшевая прогулка!! Можно было за 900₽ увидеть все мосты, а мы повелись на красивое описание. Но это обман чистой воды..
Тогда нужно назвать этот маршрут "романтика разводного моста"
3
August 13, 2023
Зона посадки оставляет желать лучшего. Столпотворение у турникетов, то ли сканеры плохо работают, то ли штрих-коды на билетах плохо отпечатаны. На теплоход Вас не пропустят с напитками или едой, придётся оставить в камере хранения. Хорошо что они есть.
Джаза не было, от слова совсем. Песни группы "Браво" и певицы Максим сыгранные на фортепиано далеко не джаз. На верхней палубе это даже не живой звук, а запись. К тому же звук включен слишком громко. 3 часа такой музыкальной какофонии выдержать то ещё испытание.
В ночное время на воде прохладно, но пледы не включены в стоимость билета, за них придётся доплатить отдельно - 450 рублей.
Что касается ресторана: блюда вкусные, персонал вежливый. Брускеты Вам принесут минут через 20, бокал разливного пива ожидать придётся минут 10-15, а шашлык более полутора часов.
Впечатление от поездки: очень жаль потраченного времени.
2
July 9, 2023
Очень неудачная 2-х часовая поездка на теплоходе Караидель!
На кассе уточнили: «Есть ресторан?» Ответ: «Нет, есть бар, еду можете взять собой!».
Сытые, и желая просто выпить чай/пиво, купили 6 билетов заплатив итого 6800₽🙈
На теплоходе ни то что бара, даже сотрудника нет, у которого можно что-то спросить! В горле пересохло, 2 часа без воды, пожилым людям и чая не купить.. ну просто 🤦🏻♀️ обучайте сотрудников, чтобы не вводили в заблуждение!!!!!
June 22, 2023
Внимательный и отзывчивый персонал, меню, на мой взгляд, скудновато, но еда вкусная. Панорамные окна теплохода, сквозь которые открываются потрясающие виды!
May 27, 2023
Нет не каких плюсов. Даже не думайте тратить свои деньги на это недоразумение. Экскурсия на теплоходе Москва 26.05. С заявленым сексафонистом и рестораном. Спустя 1:20 нам не принесли даже напитки, еду принесли за 30 минут до высадки, т.е спустя 2:30 пути. На замечание офицантка второго этажа лишь хамила посетителям. Когда мужчина за соседнем столом попытался сделать замечание по поводу не почищенной креветки в салате, она сказала а что ТЫ хочешь ночь же !!!! Администратор к нам так и не вышел. На простбу пасажиров прекратить экскурсию, так как не заявленого сексафаниста и уж тем более ресторана на борту нет. 3 часа потрачены впустую. Жаль что сразу не прочли отзывы(
4
4
July 14, 2022
Посетили 2 экскурсии от этой фирмы в июле 2022 г. Довольна неплохая идея, но пока немного хромает реализация.
"Имперский Петербург" - экскурсия привлекла огромным по протяжённости маршрутом на 1,5 часа и наличием детского аудиогида. Маршрут, действительно, великолепен - гораздо длиннее стандартных вариантов из массы предложений по городу. А вот детская экскурсия требует доработки. Текст очень хороший, правда! И исполнение. Но как это реализовано на практике: в динамиках звучит взрослая экскурсия, а детям выдают индивидуальный аудиогид с наушниками. Конечно, звук взрослой экскурсии все перекрывает. Абстрагироваться невозможно даже взрослому, что уж говорить о детях. Максимальная громкость в наушниках не перекрывает звук. Если бы аудиогид был у каждого пассажира и все слушали свою экскурсию в наушниках, проблема была бы решена.
Экскурсия "История разводных мостов" тоже привлекла протяженностью своего маршрута (далеко не всегда теплоходы подходят к Авроре на маршрутах под разводными мостами) и наличием экскурсии (это редкость). Но реализация тут тоже подкачала. Текст экскурсии, как удалось понять по долетавшим изредка обрывкам звука, интересный. Но нам на 3м ряду кресел верхней палубы не было слышно экскурсии совершенно. Жаль, ведь выбирали именно ради познавательной части (зрелищности хватает и с набережной, причём бесплатно). Индивидуальный аудиогид также решил бы проблему.
Очень надеюсь, что отзыв будет прочитан и какие-то позитивные сдвиги все-таки произойдут хотя бы к следующему сезону, тк все задумки очень хорошие.
1
June 6, 2023
Купил два билета на ЭТО до Петергофа (заказ 327949 от 06.06.23, отправление в 14.30 в тот же день). Цена была 1300 за место (плюс скидка по промокоду 5%). Теплоход по факту оказался пошлостью ушатанный, но это ладно. Экипаж включил по радио бесконечную зацикленную инструкцию по безопасности вместо экскурсии. После девятого повторения многих пассажиров, включая меня, это стало бесить. На просьбу персоналу (несколько сотрудников) выключить ЭТО (замечу, уже минимум десять раз подряд ее прокрутили), мне ответили что «это экскурсия и есть и вы будете ее слушать». Никогда сюда ногой больше и вам не советую.
3
May 24, 2022
Прексный круиз. Отлично организованно ( маловато места между столами, очень близко друг к другу расположены столы. ( стул к стулу ) вкусная еда . На входе приветственный бокал шампанского.
Из еды понравился салат с Пармой и ягодами . 👍( Салату отдельные 5 звёзд) горячее долго готовили ( думаю горячее нужно заказывать в первый рядах)
1
1
August 7, 2023
Сегодня были на экскурсии разводные мосты на теплоходе Алёнка- в экскурсии было заявлено 5 мостов. Общее впечатление от экскурсии: из плюсов- теплоход хороший- комфортно, экскурсия - разочарование полностью - развод мостов не посмотрели, из 5 было только 3 моста- и то уже разведены... Аудио гид крутили по кругу про Зимний дворец и про острова, вообще не по теме... Заказ коктейлей официант принес где то через 40 минут и из 2 коктейлей принес один... Вообще что то в этом году не очень, хотя в этой же компании боали тур на 3 моста, на судно- однопалубное- и очиаличь очень довольны, так что выбирайте)
July 12, 2023
Не понравилось от слова совсем! Брали поездку ночную с джазом и рестораном.
1. Обслуживание ужасное. Бутылку шампанского официантка открыла так, что пробка вылетела, хорошо что не в глаз, и затерялась где то под столом.
Горячее меню было в стопе, на выбор были 2 закуски, несколько салатов и десерты.
Экскурсия ночная, но все же хотелось вкусить корюшки жареной или филе судака.
В итоге взяли цезарь, который принесли спустя 1 ЧАС от заказа(!!!) - с микро креветками, практически без соуса и с отсыревшими старыми гренками.
2. На открытой палубе нет пледов, было холодно (+13), а развод мостов смотрели именно там.
Со столика на этой палубе упал пустой бокал и разбился вдребезги, всю поездку осколки никто не убирал!
3. Спустя 1,5 часа в туалете вода в унитазе и все отходы жизнедеятельности человека стояли практически до краёв, в раковине также вода стояла, помыть руки было невозможно!
4. Фотограф и он же изготовитель магнитов половину поездку сидел на самом видном месте, печатал и вырезал фото. Потом половину пути ходил с этими магнитами между столами. К слову, качество печати ужасное - очень тусклое.
5. Саксофонист играл хорошо, но большую часть времени сидел на верхней палубе и курил. К концу поездки собрался быстрее всех и в куртке и с саксофоном сидел в ожидании скорее отправиться домой.
Не представился, не разговаривал со своими слушателями (но тут возможно придираюсь и это не входит в его обязанность).
Понравились только виды прекрасного ночного Санкт-Петербурга, к которым данная компания не имеет никакого отношения
1
July 5, 2022
Отмечали день рождения на теплоходе "Москва" с программой джаз под разаодными мостами. Конечно же, это очень атмосферно. Петербург прекрасен в тёплую белую ночь. А вот обслуживание слегка подкачало. Заказ пришлось ждать более часа, хотя приняли одним из первых. Пришлось постоянно звать официантку. Первым из заказанных блюд принесли чай! По просьбе принесли шампанское, опять же по просьбе ведёрко со льдом, на столе всего три бумажных салфетки. Меню и бокалов не хватает. Ну и вишенка на торте! В счёт включили блюдо, которое мы не заказывали, при этом официантка на голубом глазу говорит, что она его приносила. Общее впечатление было подпорчено.. А Петербург прекрасен!
August 16, 2023
Ездили в Петергоф на метеоре.
При покупке билета онлайн ошибся, купил не тот билет. Сотрудники компании пошли на встречу, поменяли билет на необходимый, и это за 5 мин до посадки, решили проблему за пару минут. Большое спасибо за оперативность!
Само путешествие на метеоре также оставило только положительные впечатления, понравилось аудио сопровождение, узнал некоторые новые для себя детали.
3
1
May 7, 2023
Не советую брать vip столик. Заказала такой столик на "Корюшке" (Ужин с саксофоном) для мужа на день рождения посидеть небольшой компанией. Экскурсия длится 2 часа, официант подошла минут через 30 принять заказ, соответственно принесли через час. Шампанское принесли минут через 40, хотя гости в зале получили свои бокалы почти сразу, как сели за столики. Почему VIP столик стоит в два раза дороже, а обслуживание в два раза хуже - непонятно... Сам теплоход хороший, интересный интерьер, красивый город и живая музыка прекрасна. Думаю, за обычными столиками в зале получите удовольствие.
1
1
June 22, 2023
Купили ночную прогулку на кораблике, чтобы посмотреть развод мостов. Встали мы так, что моста не было видно от слова совсем. После открытия моста стояли еще минут 15-20, что ждали-не понимаю, перед нами никого не было. Видимо из-за этого на развод следующих двух мостов мы не успели.
Маршрут не совпал с тем, который нарисован на карте, поехали совсем в другом направлении и не увидели развод 4 моста. Общение персонала не доброжелательное. Поездка не понравилась.
1
June 6, 2023
Катались с детьми в день защиты детей. Была выбрана детская экскурсия, читала на сайте про аудио гиды, но нам их не выдали, сказав, что будет трансляция на судне. Когда принесли подложки под тарелки, а они были в виде листовок с кроссвордом, головоломками для детей, не принесли никаких письменных принадлежностей. Хорошо, что у меня с собой оказалась ручка. Что касается маршрута, то было очень интересно. Он назывался тайны северных островов. Хочется отдельно отметить обслуживание в ресторане, нам повезло с официантом. Девушку звали Диана. Все было в срок, быстро и вкусно. Спасибо!