Транспортная доступность так себе. Даже в выходной все дороги были забиты. Бронировали номер заранее, полупансион спа. На reception встретили и оформили быстро, дружелюбно. В номере чисто уютно. Не понравилось что перед бронированием номера не удалось получить полную и исчерпывающую информацию об услугах отеля, входящих в полупансион. Понятно, что отелю надо продавать свои услуги, но персональный подход к клиентам никто не отменял. Нам хотелось индивидуального обслуживания в спа, при этом нам пояснили что без тарифа полупансто
Рассматривали отель для празднования свадьбы. Очень много локаций - банкетных залов разных дизайнов и размеров на выбор,а также строится шатёр. Большой функционал, есть веранды и развлечения не выходя из здания. Цены тоже вполне приятные. Классные и чистые номера, очень вежливый персонал, есть парковка. В общем понравилось всё, кроме локации (вокруг дорога) очень шумно и не очень красивый вид. Вроде есть какой-то лесок, но природы не чувствуется. Также сложилось ощущение, что сложно добраться, всегда есть пробки + нескончаемая стройка
Скудное меню ресторана, отвратительное пиво. Медленное (очень) обслуживание. Накладки администрации при обслуживании групповых клиентов. У нас свадьба. Много номеров группой заказаны за 2 мес. с общей террасой чсего на 2 дня. За трое суток до заезда компанию нам разваливают, просят поменять номера, в связи с заездом музыкального ансамбля. И т.д. В номере летом только толстенное зимнее одеяло. Хочешь-не хочешь, спи под кондиционером, даже тем, кому нельзя. К чистоте нет претензий.
Стандартный номер уютный, чистый, есть чайник, бутылки воды, чай, кофе и прочие мелочи. В номере тепло, кровать и постельные принадлежности удобные.
В ванной комнате, увы, пахло канализацией, есть фен, правда стандартный «отелевский».. длинные волосы долго сушить. Есть шампунь (он же гель для душа), жидкое мыло, зубной набор, полотенца для всех частей тела. Одноразовые тапочки. Вайфай отлично работал. В целом, комфортно, жаль, достаточно дорого, за сутки 6500.
Выражаем благодарность отелю Астро - Плаза!💜
20/07/23 провели свадьбу в зале с террасой, потрясающее место, все было на высшем уровне,персонал на 10+ отзывчивый, вежливый, приятный к общению!!
Особую благодарность выражаем менеджеру Марии за готовность помочь даже не в рабочее время!
Кухня на высшем уровне,все было вкусно и красиво оформлено!
В подарок нам дали на сутки номер для молодожёнов и комплимент бутылочку вина🥰
Номер стильный, чистый,с выходом на террасу! Самое главное изолирован от шума!!
Очень красивый отель
Всем друзьям посоветовали этот отель!
Спасибо что вы разделили этот счастливый и трогательный день вместе с нами!!!!
Тепловы Анна и Сергей🩷💜
Ехал в Ростов и, чтобы не терять время утром на выезд из города, поехал вечером и заночевал здесь. Ну это конечно не 5 звезд на Неглинной, но совсем не намного ниже. Замечательный персонал, создается впечатление, что они могут решить вообще всё!!! Хороший ресторан внизу, вкусно и прилично.
Номера чистые, добротные и новые. Кстати, очень хороший вид на трассу из окна, а шума нет.
Удобно и бюджетно. И, главное, очень прилично.
Останавливались в отеле 4.01, выбирали отель недалеко от терм, но к моменту заселения на улице было -23 и мы решили воспользоваться спа при отеле. Весь отдых состоял из постоянно возникающих проблем: хостес максимально безучастная, дала заполнить анкеты на разовое посещение спа (при фитнес-клубе ссср) - ручек в номере нет, так же как и нет чайника, хотя чайный набор есть - дважды попросили его на ресепшн и 40 минут ждали; в коридоре есть кулер, но бутыль пустая и за сутки никто ее не поменял; в спа было сказано спускаться прямо в халатах, но никто не сказал, что потом нужно идти через ледяной предбанник, где люди с улицы идут в спортзал; в спа сразу спросили, есть ли у нас шапочки - шапочек не было, хостес о них не предупредила, зато продала их по 60₽ за штуку (такие вещи обычно бесплатно лежат в номере, но хотя бы сказать, что они понадобятся, проявить каплю заботы можно было бы). Ощущение запущенности и безразличия везде: в коридоре мусор на полу, в номере грязная сантехника, на завтраке салфетки стоят не на всех столах, шампунь и гель для душа в одной бутылке, фен сложно феном назвать, очень слабый. В номере были халаты, тапочки , наборы для чистки зубов. Возможно, нам не повезло, сотрудники были уставшие или еще какие карты не так легли, но впечатление испорчено. Для четырех звезд очень слабо.
Останавливались с девушкой тут на пару ночей) В общем, что сказать.. панорамные окна, парковка, в номере тихо - чувствуется звукоизоляция, чисто - действительно приятный номер, уютно - я бы даже сказал как-то по-домашнему..
Теперь по недостаткам: нет тумбочки с другой стороны кровати - телефон пришлось класть на пол. Скрипела единственная дверь в номере - в ванную комнату. Пороги не прикручены, задевали их тапками. Не было коврика внутри номера при входе, некуда поставить грязную, мокрую обувь.
В целом нам всё понравилось, это скорее придирки, это всё можно поправить довольно быстро) завтраки вкусные, за сырники отдельное спасибо, они на самом деле удивили, давно не ел настоящие творожные сырники 👍
Хорошее соотношение цены и качества. Пока все новое - можно останавливаться:)
Звезду снял за завтраки. Ребят, ну это пародия на завтрак. Лучше либо вообще не делать, либо оцените его дороже и сделайте нормальный. Все остальное- очень хорошо.
Номерной фонд не видела, но конференц-зал отличный! Очень приятное впечатление создают оснащение и внутреннее убранство помещений общего пользования (в том числе и туалетные комнаты, что не маловажно)
В целом гостиница хорошая. Номера чистые, халаты, тапочки, зубные наборы. Мы были с мужем на выходных.
Нам не повезло, что оба зала ресторана были забронированы под банкеты. Ресторан типа перевезли на второй этаж. Но крайне невнятно. Официанты явно забывали про гостей и все были брошены на банкеты. Ждали долго и блюда и счета. Приехали можно сказать именно потому, что в ресторане есть камин. Хотелось вечер провести за вкусным ужином у камина, но не вышло. Пришлось идти ужинать в ТЦ напротив. На завтрак, собственно, тоже все были заняты уборкой после банкетов, так же про гостей отеля забыли. Неприятно.
Посоветовали заказывать еду в номер, но там нет меню и электронное не работает.
Из минусов для нас ещё «спа зона». Это фитнесс СССР. То есть доступ туда для всех, а не только для гостей отеля. Народу много. Обслуживание там соответствующее. То есть его нету.
Пойти погулять не куда. Сидели в номере.
Удобное расположение,хорошие номера. Только за двое суток никто не пришел сделать уборку. Отдельно хочется отметить Елену,которая работает на кухне. Скорее всего поваром,очень вкусно готовит,душевный и добрый человек! Работает не каждый день,это минус 🫣
Отличный отель с комфортными, чистыми номерами, вежливым обслуживанием и удачным расположением, внизу есть ресторан, где можно заказать еду в номер. Качество еды - на твёрдую четверку, но ценник демократичными язык назвать не повернётся, это следует понимать.
Неплохие, уютные номера. Очень удобное расположение для путешествующих по М4 через Москву. Очень вкусные блюда в ресторане. Приносят в номера очень быстро и, что очень важно, еду приносят горячую. Не совсем удобная ванная комната. И при бронировании надо учитывать, что внизу в ресторане могут быть шумные мероприятия. Как правило заканчиваются они максимум в 23, но может кому то это принципиально. В целом хороший отель. Останавливаемся тут уже 3й раз
Номер современный, приятный, чистый. Кровать двухспальная с единым матрасом, удобная, спать было комфортно. Шторы имеют подклад на липучках для эффекта блэкаут. В ванной имеется все необходимое: полотенца, шампунь, гель, зубные щетки с пастой. Заказывали еду в номер - вкусно, оплата при получении. Если окна выходят на лес, то будет слышно концерт в ресторане до 10 вечера. Для ребёнка прикатили кроватку, заправленную чистым бельём. Имеется чайный набор: эл.чайник, 2 кружки, 2 стакана; мини холодильник, тумбы, письменный стол, шкаф, зеркало во весь рост.
А вот шведский стол на завтраке не понравился: маленький выбор, невкусный кофе.
Отличное место. Чистые номера, мягкие полотенца. Внизу очень симпатичный ресторан с настоящим камином. Останавливались с ребёнком 15 лет в номере с полноценным третьим местом: кровать полуторка. Завтраки достаточно разнообразные и вкусные.
Отличный отель, ресторан при отеле хорош.
Номера чистые, постельное аж скрипит.
Чтстый санузел, шампунь, гель, зубной набор, свежие полотенца.
Отзывчивый персонал
С удовольствием вернусь вновь
Была с детьми в этом отеле сутки, отель симпатичный. Девушки на ресепшен (Ирина, Софья)приветливые и участливые, была с детьми, номер был не готов, предложили детей отвезти в детскую комнату, там работала девушка аниматор. Вещи тоже предложили оставить у них. На следующей день другая девушка администратор была не очень приветлива. Завтраки, ужины в основном ресторане на любителя, но покушать было что. Так же есть ресторан по меню, красивый интерьер, приятно было там находиться, заказывала салат, мне понравился. Теперь что не понравилось, за что сняла звезду, это чистота в номере. Начну с того, что в ванной комнате пахло сырой, грязной тряпкой( девушки поймут о чем я). Пол был как мне показалось не мытый, по углам черный длинный волос и пятно возле раковины высохшей воды. На стене были капли, я решила их вытереть. Фото с полотенцем и стеной прикреплю. Для меня важен факт чистоты и гигиены, поэтому звезду сняла. Кстати унитазы подвешены высоко, я с ростом 1.70, сидела и до пола только пальцами ног доставала.
Выбрали данную гостиницу для отдыха на день рождения.
В номере - достаточно чисто, комфортная кровать и душ.
Кондиционер работал только на тепло и был запах сырости из него. Обратились на ресепшен , сказали что вызовут мастера в ближайшее время, но ничего не исправили.
В выходные проводились свадьбы и дни рождения. Это очень мешало нашему отдыху.
1. Прямо под окнами нашего номера проводились свадебные выездные церемонии.
Хочется отдохнуть, но у тебя кричит ведущий над ухом.
2. Питание. Также страдает.
Завтрак средний, можно покушать. Но все холодное, нет подогрева блюд.
Ужины оставляют желать лучшего.
Первый раз нас отсадили в отдельный зал , где сотрудник даже не знал что за блюда стоят на шведском столе.
Во второй вечер, сказали что все будет занято и нужно кушать в номере или на террасе.
Принесли салат и горячее. Порции маленькие, не наешься. При просьбе повторить, официант сказал что все повара заняты и спасибо вас вообще кормят.
Друзья! Будьте внимательны и учитывайте данную информацию, если хотите отдохнуть в выходные.
Обращаюсь к руководству отеля "Астро Плаза"
Почему ваши гости отеля, должны страдать из-за проводимых мероприятий?
Понятно что все хотят заработать на том и на том. Но обеспечивайте комфорт и не ставьте свадьбы на первое место. Чувствуешь себя ущербно.
В первые было не очень комфортно в отеле, в коридорах очень темно и мрачно! Сама цветовая гамма в номерах , приятных кофейных оттенков, в номере присутствует все что необходимо, холодильник, чайник, тапочки, халаты, зубные наборы, мыло, гель и ид!
Номера убраны на 3-ку, чашки кофейные были с подтеками. Двери не закрываются изнутри!
Завтраки один день был шведский стол, второй день обслуживали в кафе, где два бедолаги, обслуживали за завтраком по 40 мин на 1-2 гостя, кого-то вовсе не замечали. Сама еда на 4-ку
Персоналу так же нужно поучится вежливости, девушка на ресепшене сначала сидела, а потом как я прошла на завтрак не туда ( к сожалению об этом не сказано было, что завтрак сегодня в другом месте) начала бежать за мной и кричать, мол девушкааа завтрак в кафе! Переспросив где именно? Получила полный игнор! Спасибо)
Останавливаемся в этом отеле во время поездок из Питера на юг.
Очень удобно расположен: у МКАД и трассы М-4. Паркинг - на территории.
Двухместный номер стоимостью 6800 ₽: современный интерьер в стиле «минимализм» с кондиционером, чистый, комфортный, панорамные окна, тишина.
Завтрак: свежие продукты, широкий выбор, готовят вкусно, отличный сервис!
СПА и ресторан - надеюсь, оценим в следующий раз!
Приятного отдыха в Астро Плазе!
Отель очень достойный, номера новые, уютные, с панорамными окнами. У нас был шикарный вид из номера на лесной массив с озером. Завтраки вкусные, выбор блюд, правда, небольшой, но в целом всего хватает. Очень вкусный домашний творожок! Ресторан при отеле великолепный, блюда очень вкусные, интерьер красивый, по вечерам зажигают камин. Цены, правда, московские))
Хорошая гостиница, уютные и комфортные номера, есть возможность сходить в фитнес клуб и бассейн (СССР), бесплатно или за отдельную плату (в зависимости от тарифа), особенно понравились финская парня и купель, шведский стол с небольшим выбором, но всё вкусное. Внизу есть боулинг и кафе (лучше бронировать заранее).
Удобно расположена гостиница- при въезде в город; хорошего качества белье, приятный интерьер; красивый вид из окна. Удобные душевые.; интересно сделана шумовая защита телевизора; также
Неплохая гостиница. Уютные номера. Правда в пользу уюта и видимо создания некой интимной обстановки в номере отсутствует верхний свет. Не всегда удобно. Также для жильцов нет хотя бы скидки для посещения спортзала. Не дешевое питание.
Отелю нужно стремится к стандартам качества.
1. Есть бассейн в фитнесс ссср, но чтобы туда попасть нужно заполнить бумаги на каждого гостя! Сори, но мы не в 20 веке, а в 21.
Спросила, зачем так все сложно!? Мол это правила фитнес центра. Спросила в фитнес центре, зачем эта волокита с бумагами? Мол это вопросы к отелю. Вы там разберитесь меж собой! Будто на зло сделали, чтобы люди не ходили в бассейн. Кстати бассейн убитый и в нем не приятно находится. Плюс холодный. Одна сауна еле теплая соленая. Вторая Мега горячая и даже 1 нет возможности посидеть. Обжигает. И третья турецка дышать нечем. 😂
Особо не покупались и ушли.
Еда во время нашего отдыха была вся холодна на завтрак, обед, ужин. Просили много раз исправить ситуацию, но увы.
В целом номера хорошие и просторные, но явно в них курили ранее. Горничная постаралась ионизировать воздух это помогло на короткое время. Убирали хорошо. Но важно, чтобы люди не просили принести чайник, ложки, шапочки, зубные щетки и так далее. Это все должно быть сразу. Попросили тарелки и ножи, ждали 20 минут. Пока сами не спустились и не забрали сами. Сервис так себе.
Девочки на ресепшен двоякое ощущение. Вроде для тебя, но энергия считывала другая.
Если отель будет все же настроен меняться, то стоит делать все для гостей, а пока отношение такое, что тебя тут не ждали и не ждут.
Про Новый год я лучше промолчу!
Но одно хочу сказать. Шикарные и дорогие продукты испорчены приготовлением. Прям мне до слез обидно было. Я если была управляющая такого повара выгоняла на улицу готовить шаурму.
Испортить лангустины, гребешки, рыбу, медальоны и прочее. Надо умудрится
Сам отель отличный, номера чистые и новые. Но совсем не поняли в чем суть покупки пакета с термами на а 13000… в термы можно и отдельно сходить… два часа с чел 1000р, номер стоит 4-6000р. Получается 5000р стоит их убогий завтрак и ужин, ну это очень слабенький шведский стол для такого отеля( просто снять номер в этом отеле я б рекомендовала, но без пакетов. Лучше сходить и позавтракать в соседнем тц
Играли в этом отеле 5 августа свадьбу-это лучший отель, где мы смогли и отдохнуть и отметить торжество. Обслуживание на высоком уровне,очень вкусная,качественная еда разнообразие блюд,номера чистые и современные.Спасибо большое всему коллективу. ВЫ ЛУЧШИЕ!!!Гости в восторге !Приятно,когда весь большой коллектив гостиницы такой слаженный и доброжелательный!!Спасибо 🤗
Отличный отель, останавливались по пути на юг. Расположение чуть в стороне от м4, но очень близко. Есть неплохой ресторанчик на первом этаже, можно вкусно поесть. Номер сам просторный и аккуратный, мебель свежая, все чисто. Заселение и чек аут быстро и просто. Рядом есть большой ТЦ, где можно закупиться всем необходимым.
Красивые и уютные номера с современным интерьером и панорамными окнами, достаточно тихое место, один из немногих отелей, где кондиционер ДЕЙСТВИТЕЛЬНО справляется со своей задачей; есть боулинг на минус 1 этаже и ресторан на 1 этаже, из которого можно заказать доставку в номер, еда вкусная и по достаточно приемлемым ценам, в ванной есть зубной набор, что тоже плюс, т.к не во всех 4 звёздочных отелях бывает; отель сам по себе красиво оформлен, нам с мужем очень понравился😊🤩👍🏼
Замечательный отель в 20км от Домодедово. Прекрасное расположение: с одной стороны озеро и слышно кваканье лягушек, другой стороны парковая зона. Рядом ТЦ Галерея, на первом этаже которого расположился термальный комплекс. Все это в шаговой доступности от отеля.Комфортные номера со всем необходимым для отдыха. Атмосферный ресторан на первом этаже с действующим камином и прекрасной кухней. Есть спа центр для отдыха душой и телом. Есть бизнес центр для проведения деловых встреч и переговоров. Рекомендую!
Жили двое суток в номере категории "бизнес". При заселении пожелания не учли, номер с видом на дорогу на третьем этаже, шум от дороги слышно очень сильно даже при закрытых окнах. Мебель в номере со сколами, в стенах вмятины, обои местами порваны, вид у номера уставший, для 4х звезд номер плохой. Матрас удобный, а сам каркас кровати это сплошное недоразумение, ноги отбили об него несколько раз. Из плюсов только шторы блэкаут, и звукоизоляция относительно соседей, ну или просто шум с дороги не позволял услышать шум из соседних номеров.
Уютный и чистый отель, приятный и отзывчивый персонал. Рядом находятся термальные бассейны и сауны. Вечером в ресторане проходят различные развлекательные программы, прекрасное место для отдыха душой и телом
Отдыхали в ресторане, внешне ресторан не плохой, но кухня ужас, принесли все холодное, заказывала овощи на гриле, ужасное блюдо есть не возможно овощи были сырые ещё и холодные. Бефстроганов так же принесли холодный и мясо не было от слова совсем.
Ехали из СПб на юг. Удобно переночевать, номера чистые, но цена/качество, на мой взгляд не соответствует. Забыл в номере зарядку, перезвонил через несколько часов, думал на обратном пути забрать, не нашли…
Проводили 24.02.2024 свадебный банкет в зале Bella vista - все прошло просто великолепно! Красивый и удобный зал, еда вкусная и обслуживание соответствующее! Гости все остались довольными!
Очень хороший отель, приезали после неудачного заселения в другую гостиницу, были настолько впечатлены чутким и хорошим отношением персонала, все супер! Попали на выступление кавер-группы, в это же время проходил стенд-ап, ну в общем огонь! В номерах все есть: тапочки, халаты, зубные наборы, гель для душа и шампунь, ну в общем все, что нужно - в наличии👍🏻
Отдыхали с супругой с 10.02.2024 по 11.02.2024 в категории "стандарт + полупансион". Вопросов к номеру и проживанию нет. Однако есть претензии к "полупансиону", включенного за доп. плату:
Итак, претензии следующие:
1) Первая претензия к информированию о питании. На стойке регистрации проинформировали, что в полупансион включено питание в ресторане, сауна и тренажерный зал, отдых в термах 2 часа. Также сообщили, что вечером имеется спец программа в ресторане, можно забронировать столик. Столик был забронирован, но впоследствии оказалось, что питание в полупансионе совершенно в другом месте (и не как не относится к ресторану, в котором проходит спец программа). Считаю, что сотрудник ресепшена должен был указать изначально, где конкретно проходит ужин (как пройти, где размещаться). Итогом ситуации стало то, что убыв из ресторана, в котором был забронирован столик, бронь была снята (что логично). Далее после ужина мы вернулись в ресторан для приятного времяпровождения, однако все столы были заняты. Собственно претензия в этом случае только к сотруднику на ресепшене. Настроение и впечатления от сервиса несколько испорчены. Так же отмечу тот момент, что у супруги был юбилей днём ранее, но никакого комплимента от сотрудника не было (достаточно было хотя бы словесного).
2) Вторая претензия к информированию сотрудником и к информации на сайте. В момент заселения мы сообщили, что в этот день мы отправимся в термы, а на следующий в фитнес клуб. На что получили сертификат на посещение терм. Отправившись на следующий день в фитнес клуб, нас направили снова на ресепшен для заполнения анкеты и получение пропусков. Почему эти анкеты и пропуска не были выданы сразу? Почему на ресепшене не сообщили о том, что перед посещением фитнес клуба, надо обратиться на ресепшен? Непонятно.
3) Третья претензия к информированию на сайте, а также к фитнес клубу. При прибытии в тренажерный зал для занятий, через 5 минут посещения сотрудник зала попросил покинуть помещение из-за отсутствия спортивной обуви, сославшись на требования техники безопасности. Хорошо, так почему об этом нет нигде никакой информации? Единственным требованием было наличие сменной обуви, которое у меня было (резиновые тапочки). Логично, что приехав на уикенд я не вожу с собой огромный багаж вещей. По крайней мере, если бы была информация именно о наличии спортивной обуви, вопросов бы не было, а так приходится только догадываться. Во многих отелях в тренажёрные залы требуется только сменная обувь, без жёстких требований. К сожалению, данная ситуация меня сильно расстроила, я рассчитывал позаниматься спортом (при том что услуга была оплачена), но пришлось покинуть помещение. Видимо своей сменной обувью я мог повредить тренажёры, себя и всех вокруг, а не спокойно заниматься как обычно это бывает. Впечатления остались крайне неприятные.
4) Последняя претензия к выдаваемым шапочкам для плавания. Прибыв в бассейн для плавания, нас не допустили к плаванию в выданных шапочках на ресепшене, указав на то, что они одноразовые и очень плохого качества. А так же была прослушана нотация о том, что 'необходимо иметь резиновые шапочки, зная, куда вы идете". В конечном итоге нам "арендовали" "правильные" шапочки и относились доброжелательно. Но осадочек все равно остался. Общее впечатление за выходные осталось неприятное, впервые в моей жизни за добросовестно оплаченные услуги в ответ получено равнодушное и халатное отношение.
Были в Астро Плаза с 05.10-06.10.2023г., Ресепшн Девчонки вы классные, обслужили быстро, отзывчивые. Выезд по правилам должен в 12.00, но у нас с супругой были дела до 14.00 но с вещами трудно было ходить, мы попросили девчонок наши вещи где нибудь положить, они сказали без проблем. Большое Вам спасибо.
В ресторан ходили вечером когда выступала кавер группа, атмосфера крутая и все вкусно. Стейк миньон зачет.
5 из 5 баллов, если меня спросят стоит тут заселится, я скажу - К О Н Е Ч Н О.
Красивый и современный отель, удобное расположение, отличный ресторан. Проблемы только 2: парковка - всегда переполнена после 09.00 и встать просто негде; номера в таком отеле должны убирать лучше и проветривать их перед заселением гостей.
Самое ужасное место, в котором удалось побывать. Номер за 7500 был очень грязный, слой пыли лежит на всех поверхностях. Под кроватью валяется мусор предыдущих посетителей. На постельном белье пятна. Спа зона- это фитнес клуб, который находится в их здании. За вход в бассейн дополнительно оплачивается 700 рублей.