Замечательный мастер-консультант Сергей с замечательной фамилией Пушкин. Обратились с проблемой с которой не смогли самостоятельно справиться, Сергей помог разобраться, дотошно все объяснил и при помощи замечательной команды автосервиса нашу проблему исправили. Спасибо большое за работу.
Здравствуйте, впервые побывал в вашем автосервисе, производили то 1 и был сильно удивлён: качеством обслуживания обслуживание производили с мастером Катченко Виталием, он да и весь персонал техцентра проявил: чуткость, внимание, и уважение, за процесом обсуживания наблюдал в маниторе камеры , обслуживание произвели в отведённое время, ндеюсь качественно, и хочу выразить благодарность всему персонлу кто принимал участие в обслуживание.
Очень приятные впечатления остались от покупки нового авто Renault Sandero 19.10.2021 года и от общения с Огневым Артёмом продавцом-консультантом,который ещё и скидку небольшую сделал,что тоже было очень приятно и неожиданно.Всё подробно старался рассказать ,отвечал на все интересующие вопросы,одним словом профессионал своего дела!В отделе страхования так же осталась довольна быстрой и чёткой работой Алексея!В кредитном отделе от количества бумаг немного растерялась,но в целом,менеджер достаточно подробно всё объяснила ,рассказала доступным языком(для меня ,человека в первый раз
покупающего машину в кредит- это очень важно). Однозначно,буду рекомендовать ваш салон своим друзьям и знакомым!
Честный автосалон, профессиональный персонал! Заинтересованность и уважительное отношение к клиентам! Осталась очень довольна подобранным мне автомобилем с пробегом. Рекомендую всем автолюбителям Автогермес!
В начале августа 2022г покупал в АвтоГЕРМЕС г. Балашиха Рено Дастер дизель. Хотелось бы выразить благодарность Руководителю Юшкову Александру и менеджеру Соколову Илье которые мне оказали помощь в подборе автомобиля и подсказали как лучше оформить кредит на более выгодных условиях, работают настоящие профи.Илья с первого звонка и до выдачи автомобиля всегда на связи, решал абсолютно все организационные вопросы, очень приятный и не навязчивый консультант, одни положительные эмоции от общения с ним. Хорошая компания, всё отлично, ни каких подвохов и "заманилок" РЕКОМЕНДУЮ!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Логашеву Вадиму! За внимательность, отзывчивость и участие во время всего процесса ремонта машины, за безупречный сервис и великолепно выполненую работу!
После долгих переговоров , мне выдали поддменный автомобиль. Мой в гарантийном ремонте , я на колесах, могу работать и радовать семью поездками. Просто огромное человеческое спасибо. ТО своего Каптура буду делать только здесь.
Всем добрый день. Сдавали на ремонт по страховке порог у Лады Гранты. Всё сделали качественно и в срок. Очень благодарны специалисту Алексееву Максиму. Очень грамотный, доброжелательный, специалист своего дела, спасибо огромное!
По всем вопросам ремонта Логана обращаемся только в этот центр. В апреле кузовной ремонт проводил мастер Вадим Логашёв. В условиях дефицита запчастей Вадим сумел подобрать всё необходимое для ремонта и отреставрировать наш автомобиль. На всех этапах присылал фотографии, подробно консультировал, если возникали какие-то вопросы. Мы очень благодарны Мастеру!
Выражаем благодарность Маслову Вадиму за подбор автомобиля Рено Каптюр!
Вадим очень вежливый, компетентный професиионал своего дела, очень было приятно с ним работать!
Так же отделная благодарность Автогермес Балашиха за быструю оценку сдаваемого в трейд ин автомобиля и отличную скидку на новый автомобиль!
С уважением Юлия и Александр
Бываю периодически для техобслуживания авто. Большая парковка, приветливый персонал, грамотный мастер Павел Кусь. Удобная клиентская зона, есть кафе на 2этаже и туалет, разрешают присутствовать в зоне ТО. Бывают акции, скидки. Рекомендую.
БЛАГОДАРЮ ПРЕКРАСНОГО МЕНЕДЖЕРА Автогемес Рено Балашиха ВАДИМА МАСЛОВА - за професианализм, чуткость, оперативность и честность!
Сервис в нашей стране растет! И доказательство тому дивный центр прродаж Рено от автогермеса.
Поселе общения с не самыми честными людьми, я приехала в Автогермес Рено Балашиха и попала как домой))) Невероятно чуткий менеджер Вадим Маслов, ответил на все вопросы, выслушал все нытье по поводу тяжелого дня и не честных людей, от которых я сбежала не имея веры в успешную покупку авто…) но Вадим настолько профисеонален и искренен, что домой я приехала с хорошим натсроением и настроем приобрести авто в Автогермес.
На следующий день приехала на оценку своей старой реношки, котроую оценили быстро и по очень хорошей цене! Чем развенчали миф что в трейд ин выкупают машины за копейки. Вадим познакомил (показал) меня с новой машиной и я внесла залог))) через 2 дня приехала выкупать свою радость и за пару часов все оформили! выкупили мою старушку и выдали новенькую, по цене которая была озвучена при первом разговоре - что невероятно в нашк время, как сказали так и продали)))
БЛАГОДАРЮ ПРЕКРАСНОГО МЕНЕДЖЕРА ВАДИМА МАСЛОВА и все организаю Автогермес Рено в балашихе за отличный уровень сервиса!!! Успехов вам и процветания!
Довольная владелица Renault Sandero Stepway
Если возникли проблемы с акпп, не рекомендую обращаться. Запчестей нет, а за разборку-дефектовку заплатить придется. Притом ,что запчестей нет и решить с ними они не могут, и контрактную акпп не найдут ,узнаёшь после дефектовки.
Всем привет! Хочу поблагодарить дилерский центр и менеджеров Ирину Ч. и Александра. Нужен был дастер в минимальной комплектации life с полным приводом и движком 2.0. Искали исключительно без допов. Оставили заявку на всеми известном сайте по подбору новых машин среди дилеров и начали поступать звонки. Позвонили из этого салона и предложили идеальный вариант. Поехали и внесли бронь 30000. До последнего не верили, что где то не обманут. Но в итоге купили машину в этом дилерском центре с допами в подарок. Получилось купить по ррц. В другом салоне на букву «П» на 47м км МКАД по телефону сказали, что отдадут дешевле чем ррц, тк у них распродажа и остались машины с февральской закупки. по факту когда приехали накрутили сверху 200к просто так, даже допов не было. Можете смело обращаться в этот салон
28 мая 2022г. поехали с сестрой покупать в Автосалон «Автогермес» в Балашихе, новый автомобиль RENAULT KAPTUR. Заранее созвонились с менеджером Вихрицким Тарасом. Обговорили все детали о конкретной комплектации (1 комплектация – Life). Пока ждали клиента, который покупал машину перед нами решили посмотреть машинку с другой комплектацией, а именно комплектация Stail). Это конечно оказалась просто сказка по сравнению с комплектацией Life. Да еще она была просто шикарного цвета : «синий металлик с черной крышей». О такой можно было только мечтать. Цена Stail - конечно соответствовала комфорту этой комплектации. В итоге мы поняли, что нам нужна только эта комплектация, о другой уже даже не хотелось и думать. Сдав свой автомобиль ПЕЖО-107 по программе Trade in, нам не хватало каких-то 400 тыс.руб.). В итоге, после согласования с начальством автосалона «Автогермес», которое длилось почти час, Тарас согласовал нам скидку в 400 тыс.руб.!!! Нашей радости просто не было предела. В 22-00 мы выехали в наш родной город Ступино на новом RENAULT KAPTUR в комплектации Stail! Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Вихрицкому Тарасу за профессионализм, грамотный подход к клиентам и осуществление мечты!
Добрый день!!!выражаем большую блогодарность в приобретении автомобиля за высококвалифицированную помощь Рекомендую этот салон самый лучший все супер и особенно менеджер Огнев Артем Добрый все супер все обьяснил расказал показал все четко рекомендую авто салон и менеджера Огнев Артем побольше бы таких людей как Огнев Артем с уважением Евгений и Ольга
Теперь тут Джили. Самые адекватные цены. Рекомендую менеджера Ирину.
Show business's response
Яна
Level 9 Local Expert
May 17, 2022
Обратилась в центр АвтоГермес на ш.Энтузиастов 12А для выполнения кузовного ремонта авто.
Все рассказали, показали, объяснили отлично. Цены на работы и запчасти не завышены. Очень быстро поступили необходимые для ремонта запчасти, сами ремонтные работы выполнены качественно и быстро.
Огромное спасибо за такой приятный и качественный сервис и грамотное отношение к клиенту.
Особенная благодарность менеджеру Логашеву Вадиму! Ему нужно выписать премию!
Отвратительный сервис. Очень долго *работают*. Если бы знал, что у них стало на столько всё плохо ни когда бы не обратился за помощью с ремонтом своего авто.
Салон средний, больших претензий не так много. Нам сделали выгодное предложение, пока несколько дней до них добирались, стоимость авто выросла более чем на 100 т.р., что то забыли посчитать, так нам сказали. Подарков почти нет, коврики покупать самим, резину самим. Не стали брать у них машину, купили у другого дилера. По сотрудникам всё нормально, достаточно вежливые, не ругаются и не кидаются на тебя:), немножко нерасторопные, но это можно отнести к плюсам. Автогермес давно не тот, как 5-7 лет назад. Никогда не забудем Артёмова Александра из соседнего салона, 3 купленные новые машины у него. Отдел трейд ин был на высоте многие годы. Сейчас всё растворилось, искусственное, безэмоционально, скучно.
Отдавали в ремонт по страховке машину, практически без перепетий оформили. Менеджер Максим (если не ошибаюсь Алексеев), очень вежливо и профессионально оформил машину. Спасибо)
Ребята я понимаю санкции все дела,НО когда вы разводите на род на доп. ОБСЛУЖИВАНИЕ не знающих людей.Вы просто!Я понимаю масло подорожало но фильтра бумагу продавать по 200% накрутки это уже перебор.И радостные отзывы ниже вы ещё не ощутили все прелести развода с из стороны!Прежде чем делать плановое ТО обсуждайте все детали!И не слушайте их что если вы не поменяете салонный или воздушный фильтр вы слетите с гарантии!!!!Это развод!!Гарантия предоставляется на ДВС И КОРОБКУ.
Хороший автосалон, цены немного завышены, а так все по честному, трейд ин дают практически рыночную цену, автомобили есть в наличии.
4 звезды не предлагают бесплатный кофе)))
Хороший центр. Ремонтируем тут Дастер. Персонал внимательный. Объясняют что к чему. Место ожидания рядом с миникафе удобное, есть зарядки. Главное - не пахнет бензином.
Доброго времени суток! Решил написать свой отзыв о данном Автогермесе, в 2015 году купил автомобиль Рено Логан 2012 г.в. для своего отца, в наличии была одна бу машина которая в принципе подходила по моим требованиям. Цена авто составляла тогда 245 000р., при осмотре машины рядом лежала зимняя резина, как сказали представители автосалона не от моей будущей машины, замок крышки багажника сломан, ну ладно машина же не новая! Купил данный авто на пробеге 80 000км, а так как продавец салона рассказать полную информацию про авто не мог (когда масло меняли, ремень ГРМ и вообще ничего)спросил номер телефона предыдущего владельца на что получил отказ, мол тайна. Так вот тайна там была как выяснилось совсем иная! После неудачных самостоятельных попыток найти предыдущего владельца авто, я передал его отецу, и он начал его активно эксплуатировать и соответственно не успев переоформить получил 2 штрафа за превышение по 500р на предыдущего владельца! И вот объявился сам предыдущий владелец авто, мой номер телефона он взял в автосалоне и тут как оказалось мои персональные данные как минимум Ф.И.О. и телефон совсем не тайна. Мужик оказался нормальный, штрафы своевременно оплатили, познакомились, пообщались и узнали интересную информацию об авто:
Из показанных им фото и акта передачи сделанных в день продажи авто в автосалон пробег автомобиля составлял не 80 000км а 160 000км и скручен он был в автосалоне, вот вам и предпродажная подготовка авто.
Скрутить пробег не на 20-30 000 км как это обычно делают барыги а 80 000км так может только Оф. Диллер Автогермес.
Если бы я знал что пробег данного авто 160 000 км я бы и смотреть его не стал!
Замок багажника тоже уже сломали в автосалоне! У предыдущего владелеца чуть глаза на лоб не вылезли когда он про пробег узнал, он только один вопрос спросил " Они хоть Вам резину подарили, которую я им отдал!" Вот ту резину которую я у продавца автосалона спрашивал!
Итог: машину мужик продал в салон за 180 000р
Я купил за 240 000р, да фиг с ней с ценой она тогда была среднерыночной! Но насколько надо низко пасть, чтобы покупателю подложить такую свинью с пробегом! Сейчас смотрю положительных отзывов много, может кого уволили или обеспечили контроль за своими сотрудниками!
В данный сервис обратился первый раз. Была глубоккя вмятина на правой задней двери и притерт багажник...
Сначала поехал в другое место, где ремонтировал предыдущую машину, но встретили так, что уехал не солоно хлебавши...)))
В данном сервисе всё сложилось.
Уезжал в отпуск и хотел, чтобы машину сделали в моё отсутствие, так как пользуюсь ею 7/7...
Утром сдал машину в ремонт. Вечером улетел с семьёй на отдых.
Машину сделали даже раньше срока, о чём мне пришло смс. Я был за границей и это очень меня порадовало.
Вчера забрал машину с сервиса.
Очень доволен качеством ремонта. Всё сделано очень качественно и профессионально.
Спасибо мастерам кузовного цеха и в частности Логашеву Вадиму.
В АвтоГЕРМЕСЕ работают профессионалы!
Ранее было хорошо сервис обслуживание и тд, в этот раз приехали и были в шоке. Клиентами заниматься не кому. Полная анархия. В итоге через некоторое время появился человек который показал автомобиль!!!
Обслуживаю свою аркану только тут, всегда все быстро и качественно. Отдельное спасибо Шакки Артему - мастеру приемщику - все нарекания по машине выслушал, дал рекомендации. Рекомендую
Хочу выразить огромную благодарность продавцу консультанту Маслову Вадиму. 20.12.22 приобрел в автосалоне автомобиль RENAULT DUSTER. Приятно осознать, что в дилерских центрах Автогермес стали работать настоящие специалисты. Вадим, удачи Вам и карьерного роста ! ( Алексей)
3
1
Show business's response
Михаил
Level 9 Local Expert
February 6, 2023
Отличное место, отличный персонал, работу делают качественно и аккуратно. Но все это конечно же недёшево. Следите за своим кошельком. Что то можно сделать в других местах дешевле без потери качества работ.
Добрый день! Выражаем большую блогодарность в приобретении автомобиля ЛОГАН СТЕПВЕЙ. За высококвалифицированную помощь. Особая благодарность менеджеру Огневу Артему за помощь, все обьяснил расказал показал все чётко, остались под хорошим впечатлением.. Большое вам спасибо.. С уважением Сергей и Юлия..
Обычный автосалон с завышенными на допники ценами. За полчаса что были в салоне ни один менеджер так и не подошёл, зато все они успели сходить покурить. Салон не борется за клиента, работают по принципу кому надо сами подойдут.
Качество обслуживания клиентов на нулевом уровне. Поехал смотреть авто с пробегом, предварительно позвонил, договорился, сказали ждём точно. По приезду оказалось авто забронирован и ушло оно перед носом. Вот просто ставят перед фактом и все. Ехать было не близко. Не извините, ничего. Сваливают друг на друга и никто не виноват. Отвращение одно от них
Хороший сервисный центр, доброжелательные профессиональные сотрудники, отдельная благодарность мастеру-консультанту Сергею Пушкину-ответил на вопросы и быстро устранил проблему!
Хотим выразить благодарность менеджеру Огневу Артёму за профессионализм, ненавязчивость, доброжелательность и тактичность. Так получилось, что с отцом зашли "просто посмотреть" и, если только уж очень понравится (если денег хватит), - купить. Артём быстро и доходчиво всё нам объяснил про комплектации, допы, страховки, скидки и т.д. Это у нас не первый "Гермес", но здесь вообще напряга не было. Денег, слава Богу, как раз хватило, ну мы и уехали на новом "Степвее" в тот же день!