Вот и настало мое время, пересесть с классического премиума на китайский премиум и надо сказать, что как будто с одного телефона на более новый все скопировали) Помог мне в этом диллер АВТОМИР и лично Фирсаков Андрей, которому я выражаю личную благодарность и благодарю за профессионализм, так как сам работал в дилерской сети. С первых минут знакомства, он как автофанат, хороший психолог и потомственный продавец, распознал во мне потенциального покупателя и тут же повел на глубокое знакомство с автомобилем, затем тест драйв который раскрыл уже его повадки, потом условия по стоимости, трейд-ин и кредиту, приемка машины в трейд-ин, оформление документов, все это с кофе на мягких диванах и интересными историями от владельцев аналогичных авто. Андрей ты красавчик, а еще мы обязательно поиграем в футбол и покатаем на машинах! Диллер АВТОМИР, по всей строгости корпоративных норм и правил, обслужил меня в лучшем виде и нигде не обманул, особенно в оценке автомобиля в трейд ин и скидке на покупку🤝Всем советую обращаться и ищите Андрея, он сделает все в лучшем виде. И приложение для Танк подключит и поможет с эптс и с гаи)
Купил Танк 500 в начале сентября. При подборе данной марки авто в наличии черный премиальный на бежевом салоне не было в моем и ближайших регионах (Краснодар). Подал заявку на автоспот и через некоторое время перезвонил менеджер Автомира Любовь Копосова, которая в процессе переговоров оценили авто по трейдину по привлекательной стоимости. В подарок предоставили много допов. Менеджер клиентоориентирована и в процессе передачи авто решала оперативно текущие вопросы.
Проходил ТО-2 на Tank 300. Работы выполнены оперативно. Мастер-приемщик Александр Манченко дал консультации по интересуемым вопросам и рекомендации по дальнейшему обслуживанию автомобиля. Спасибо! Рекомендую сервис для посещения.
Остался очень доволен посещением, отношением и общением с персоналом! Всё чётко и быстро. Сдал машину в трейд-ин и купил новую Танк-500. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Александру! Болеет за своё дело, переживает за покупателя.
Вчера с мужем приобрели новенький Tank
С выбором нам помогла менеджер Копосова Любовь, все четко и понятно объяснила
В самом конце сделки возникло несколько нюансов, но старший менеджер Малышева Анна решила все эти вопросы
Мы очень довольны покупкой🙏🏽
Спасибо вам 🫶🏽
Внимательный, клиентоориентированный персонал, готовый помочь в выборе автомобиля. Спасибо отдельное Копосовой Любови за профессионализм и подход. Очень хорошо, когда есть такие специалисты!
Приезжал 08.07 на плановое ТО Танк 300. Говорю спасибо и жму руку мастеру-приемщику Александру Симонцеву за хорошее отношение ко мне, за информирование по всем ньюансам ТО и дальнейшей эксплуатации авто, за то, что немного ускорил прохождение ТО, и я успел забрать сына из садика. Рекомендую Александра, он один из немногих сотрудников сервиса, который реально клиентоориентирован и технически разбирается в Танк 300. Спасибо 🤝
Всем привет!
Вчера мы приобели своего нового железного коня. Хочу от всей души поблагодарить менеджера салона TANK (Автомир, Балашиха) Золотова Антона за высокий профессионализм, четкость и очень комфортную душевную коммуникацию при обсуждении условий продажи и приобретения а/м TANK 300. Выбор места приобретения данного а/м в большей степени был обусловлен вниманием и работой именно менеджера, обслуживающего нашу сделку. Ранее мы были не знакомы и попали на него случайно. В течение нескольких недель Антон предельно грамотно и своевременно отвечал на все наши вопросы (а их было очень много), учитывал наши непростые обстоятельста по трейд-ин и в итоге согласовал суперинтересное предложение по цене.
В общем, Антон не только качественно сделал свою работу, но и доставил нам огромное удовольствия от общения и самого процесса покупки. Надо отметить, что это далеко не первый автомобиль, купленный в автосалонах, и нам есть с чем сравнивать. Работа продавцов везде разная. В своем родном городе мы не нашли с дилером точек соприкосновения и стали рассматривать предложения из Москвы. Мы вели переговоры с шестью разными дилерами TANK, но более всего по совокупности параметров нас устроил именно Автомир. И мы, честно скажу, не прогадали. Все очень четко, грамотно и оперативно. Поэтому, друзья, кому нужен TANK, однозначно рекомендую Золотова Антона и салон Автомир в Балашихе. Не пожалеете!!!
Покупал Tank 300 по трейд-ин. Мой автомобиль оценили в пределах "Справедливая цена" сайта авто.ру. Получил положенную дилерскую скидку. Когда приехал на замену мой новый Tank 300 ожидал меня в салоне. Процедура у меня заняла два визита. Первый визит предварительная оценка старого авто, выбор комплектации, года и бронирование авто (1 час). Второй визит (на следующий день) оформление договоров, оплата (2 часа). Менеджеру Якову, спасибо!
Отличный новый салон, просторный и светлый. Представлены несколько автомобилей в разных комплектациях и цветах. Провели тест драйв по очень интересной - бездорожной трассе. Очень полезный и большой маршрут, который даёт правильные ощущения и понимание автомобиля.
Продовец требовал внести средства в день обращения, это и была его ошибка. Было забавно и похоже как буд-то ты не машину покупаешь, а тебя разводят менеджер финансовой пирамиды))))
Поэтому автомобиль был куплен у другого дилера.
Посетили автосалон Автомир TANK для сдачи своего авто в Трейд-ин и приобретения нового автомобиля. Общались с менеджером по продажам Яковым Шишкиным. Сотрудник оставил негативное впечатление! Общается "через губу", в агрессивной манере. Покупать у этого человека что-либо, да и просто общаться совсем не хочется!!! Парковка вокруг салона и на прилегающей территории забита машинами, припарковаться очень тяжело.
Приехал посмотреть автомобиль Танк 500 в салон на щелковском, другие салоны не рассматривал, т.к это уже была бы 3 моя покупка в автомире. Все отлично показали, проехали, забронировали черный авто на черном салоне, попросил продлить бронь сразу на неделю, согласились. Меня можно назвать горячим клиентом, который был согласен на все и верующий в Автомир) Прошла неделя, мне поступил звонок, с вопросом: все ли в силе, готовим авто? Ответ: Да. За 2 дня до сделки мне звонят и говорят, что мой авто поврежден, упал с автовоза. Просьбу прислать фото-видео, получил отказ, сразу вопрос: была ли она на момент бронирования или это просто ход, чтобы впихнуть не нужное, тк клиент горячий и лояльный. Менеджер предложил альтернативу черную на белом салоне с синими вставками(прошу прощения порносалон) ссылаясь, что к цвету салона можно привыкнуть. Ну и другие цвета авто тоже предлагал. Уже уровень моего доверия подшатнулся в связи с предложением замены авто за 2 дня до сделки. Я не люблю когда меня обманывают. В процессе я заходил в другой салон уточнить условия, ничего не бронил и не пытался раскачивать салон ссылаясь на покупку, условия были те же, остался в Автомире, хотели проявить лояльность, подарки или еще что-то чтобы купил у других. Сегодня я приехал в другой салон, выбрал себе тот авто который хотел черный на черном, но взял комплектацию премиум, тк дешевле комплектации в черном цвете нет, но я увидел этот автомобиль, что он есть и наверно с ним ничего не случится. Считаю что пусть это не Тойота, но вроде тоже премиум авто, и не стоит 3 рубля, подходы к клиентам должны быть соответствующие. Конечно в автомир я сказал, что забронировал то, что хотел, но не у них, в итоге мне уже и предложили изначальную комплектацию с моим же салоном без порновариантов) и ценой хотели заманить, но первое впечатление все испортило, ушел к другим, и не стал слушать эксклюзивные предложения от автомира, хочу просто посоветовать менеджеру оставлять договоренности и не обманывать или вводить в заблуждение ради успешной продажи, и не ссылаться на первое впечатление о клиенте и его внешности. Я не понимаю, куда пропал мой автомобиль, зачем так делать, с клиентами, который верен был данной организации. Я бы ничего не писал, но еще звонок поступил на отработку возражений, ну и как обычно понеслось, будет только дороже дешевле не купите и тд, но походу ссылаясь на меня, предложить комплектацию повыше забыли). Предложение по моей хотелке только поступило в момент, когда я сказал, что нашел в другом месте возможно дороже…Но с первого раза и без каких либо камней. В автомир больше не ногой. Писать имена и фамилии смысла не вижу. Думаю менеджер сам увидит.
27.01.24 Покупала в этом салоне свой Танк 500 в комплектации премиум !! От души хочу поблагодарить менеджера Копосову Любовь. К слову сказать, машины всегда покупаю новые и в салонах только у официалов. Очень порадовало то , что Любовь не только не навязывала допы, а наоборот рассказала про все акции, действующие на момент покупки и сделку провела профессионально . На любой поставленный вопрос, касающийся технических характеристик авто и комплектации отвечала полно и доходчиво. Сразу видно, что человек не просто сидит и продает, а заинтересован в клиентах. Есть такой стереотип , что девушки не очень хорошо разбираются в машинах. Так вот про Любу могу сказать , что это не так. Она молодец!!! Спасибо ей Большое. Уехала на своем новом Танке с удовольствием!!
Очень нравится обслуживание у этого дилера . Особенно работа мастера - приемщика Александра, он всегда все расскажет, поможет, даст профессиональный совет . Прошу его отметить
Обратился с вопросом по сигнализации, Александр Бондаренко очень всё доступно объяснил. Огромное спасибо. Очень квалифицированый специалист. По больше бы таких
Купили машину. Быстро нашли нужную модель , доставили, оформили , подарки , скидки. Рекомендую менеджера Дмитрия
Только он живчик, который делает свою работу быстро и не накручивает ничего лишнего.
Клиентоориентированность- Бог!
Отличный салон! Моя ситуация: проезжал мимо салона, решил заехать посмотреть Танк(машинка давно нравилась), встретил менеджер Рустам(огромный ему респект), всё рассказал, сделал ооооочень хорошую скидку плюс подарок(зима резина), машина была в наличии. Трейд-ин, кредит,... и я поехал домой на новой машине! Гора положительных эмоций!!!
Все прошло отлично. Были в праздники, пообщались с менеджером Виктором Щ. Тест драйв попробовали. Пару дней подумали и поехали брать. Сделка прозрачная, сколько изначально посчитали, столько и оплатили. Ничего скрытого. Бонус- куча приятных плюшек- коврики, резина, дефлекторы, брызговики, сеточка для радиатора. И кредитный менеджер не подкачал, все тоже внятно. Машинка огонь, именно этот автосалон на 1го мая- однозначно рекомендую!
Отличное место, приехал с целью приобрести автомобиль ничего не зная про него, мне всё дословно объяснили и показали, предложили отличное условия, трейд ин, оценили мой автомобиль по максимум, всё возможные скидки были предложены, домом отдали резину, большое спасибо менеджору Максиму, остался очень доволен, спасибо
Приобрели 19.09 автомобиль китайского бренда TANK. Предложений от салонов конкурентов было много, по стоимости даже выгоднее! Но выбор совершить покупку именно у этого дилера только благодаря сотрудникам. Менеджер отдела продаж Антон, был не навязчив и честен как нам показалось, надеемся что это действительно так) Всё быстро и качественно, без лишних навязываний! Так же хочу отметить Екатерину, специалиста по кредитованию и страхованию, очень приятная девушка!Грамотно рассказала про все условия кредита и подобрала отличные варианты по страховкам.
Желаю хороших продаж!
Худший сервис в котором я когда либо был, работает один мастер-приемщик на весь автосалон. Делают работы не согласовывая с собственником. Обслуживали 4 автомобиля у них, по сегодняшний день, из-за того что покупали у них. Никому не рекомендую данный автосалон для прохождения ТО.
Приехал как то на тест драйв танк 300. Мою машину оценили в 2 раза ниже рынка по трейд-ину. Тест драйв должен быть по бездорожью, как заявлял этот автосалон в интернете, а по факту тоьлко по МКАДу туда и сюда, т.к. бездорожье слишком бездорожное и за трактором никто бежать не хочет. Всю поездку была тишина от манагера, я пытался вывести его на разговоры, заставить его меня заинтересовать какими-то нюансами и плюшками, которые я не знаю. Но нет, он молчал как партизан. Ведь я сразу обозначился что не собираюсь сегодня его покупать а только через месяц, и то не факт. И я сразу стал им не интересен.
Ничего не знает про авто. "Андроид авто? - не, не слышал. Айфон кар плей - расскажу".
Да мне не интересна эта машина без андроид авто.
Манагеры, читайте внимательно что вам скажу: мы приходим на тест-драйв к вам, но покупать авто будем у любого, у кого будет правильней цена и условия. И если ваша цена будет такой же как у других, то у вас есть преимущество. Но с таким подходом у вас будут только случайные продажи, которые от вас не зависят. У других диллеров китайцев ситуация не лучше.
При приобретении автомобиля ТАНК 500 обещали резиновые коврики в подарок и не выдали. Впарили бесплатное нулевое ТО, оказалось что оно платное и не относится к работам рекомендуемым изготовителем. Просил в подарок поперечины на крышу, ответили что их нет, оказалось что есть. В автомобиле отсутствовал штатный ароматизатор, после долгих препинаний обещали разобраться... Разобрались ароматизаторы выложили из машины пока она стояла в шоуруме, чтобы их не украли. Завтра собираюсь ехать третий раз искать почему на новом автомобиле не работает круизконтроль. Первые два раза небыло на месте специалистов способных определить неисправность.
АВТОМИР сольет ваши номера телефонов так, что на следующий день вас будут каждый час доставать автосалоны со своими предложениями, причем со всей России. На вопрос "откуда номер" кинут трубку
Не оставляйте свои контакты ни на каких их сайтах.
Приехал 23 февраля в 18.00 купить машину себе на праздник с супругой в данный автосалон . На въезде охранник попросил подписать пропуск при выезде у менеджера . Зашли в салон , ресепшн пустой . Подошли к интересующий машине и сели , сидели минут 10. В шоу рум было три продавца , которые сидели в своих телефонах . Клиентов не было .Мы ждали , ждали ,в итоге к нам так никто и не подошел . Менеджеры даже глаза не поняли и не просмотрели в нашу сторону . Самым вежливым в салоне был охранник , которому мы ответили, что пропуск подписывать не у кого , все заняты . Он извинился за сотрудников и сказал , я наемный человек и к салону отношения не имею. Поехали в другой салон и забронировали там машину . Сюда больше ни ногой , даже на обслуживание .
Отличный салон. Вежливые, внимательные, грамотные менеджеры. Высокая клиентоориентированность. Оформили машину за один день, мы уехали довольные и счастливые.
Спасибо нашему менеджеру Дмитрию.
Так себе место. Охранник и перегонщик б/у автомобилей хамят и матерят клиентов на парковке. Приехали покупать Tank, но пришлось купить в другом месте, возвращаться в этот салон не было никакого желания.
Не обращайтесь к этому дилеру! Сервиса там просто нет. Машину выдавали больше 5 часов. Машина не проехала и 100км а уже полезли проблемы на 2 день после покупки. Обратиться по гарантии сразу не получилось... мест нет...
1
1
Show business's response
Александр
Level 5 Local Expert
July 23
Благодарим Олега Черемисина за отличный тест-драв, на котором удалось оценить все достоинства Танк 300.
Сделку по трейд-ин и покупке Танк провели быстро и с учетом всех пожеланий.
Автомобиль подготовили к покупке и установили все допы практически за сутки!
Рекомендуем автосалон Автомир и лучшего менеджера Олега. Спасибо)
В салоне на Щелковском шоссе 20 августа забрали свой Tank 300.
Однако, это не было получасовым визитом.
Ещё в мае посетили салон, чтобы оценить возможность приобретения автомобиля и, здесь же, его дальнейшего сервисного обслуживания.
С нами работал менеджер Алексей, который широко осветил достоинства выбранного автомобиля, организовал прохождение тест-драйва на нем, рассказал про возможные варианты его приобретения и страхования, чем только укрепил наши намерения.
Приобрели машину на официальном сайте Tank и местом получения указали этот салон. С Алексеем были на связи и по прибытию автомобиля определили состав дополнительного оборудования.
Машину выдавал менеджер Антон, который был в курсе всех условий заказа, что говорит о сплоченном коллективе, и менее чем через час мы выехали из салона на новом Tank 300.
Спасибо!
Следующий визит на нулевое ТО.
Всего Доброго!
Посетили автосалон 23.09.2023 при прохождении нулевого ТО - впечатления самые положительные.
Спасибо работникам салона!
Рады сотрудничеству и до следующей встречи!
Качество работы - отлично
Отношение к клиентам - Отлично
Персонал - отлично
Время ожидания - малое
Скидки и акции
1
1
Show business's response
И
Игорь Савельев
Level 4 Local Expert
August 12
К менеджерам по продажам претензий нет они 👍, но в целом процессом приобретения не очень доволен, процесс сдачи в трейд ин занял три часа! это при том что уже есть оценка и диагностика, потом два часа на оформление страховки и кредита, при том что уже всё одобрено так долго не оформлял ни один автомобиль. Плюсом ко всему по приезду к себе в область+350км, на заправке обнаружил сломанную клипсу молдинга задней арки (заправляю его- смотрю торчит ненормально, прям на меня смотрит☹️молдинг), при установке подкрылка была повреждена и так отправлена на выдачу покупателю(мне), короче мелочами хорошее впечатление испортили.
Хочу поблагодарить приемщика Андрея, за внимательность и вежливость. Сдавал свой автомобиль в ремонт, Андрей был на связи оперативно отвечал на вопросы.
С 2012 года я обслуживаюсь в Автомир. Ремонт, ТО, ремонт по страховки, страховки Осаго и Каско только в Автомир. Купили 3 автомобиля в Автомир. Ну люблю я компанию Автомир и именно площадку в микрорайоне 1Мая. Объясню почему, лояльное отношение к клиентам, система скидок, профессионализм сотрудников , как в ремонтной зоне, так и при оформление. Да, многие будут говорить, что это нереальный отзыв. Реальный, мне все нравиться, все устраивает. Но устраивает ещё и потому, что делают хорошие скидки , что идут навстречу и даже если бывает спорная ситуация, а она возникает , то всегда стараются решить в пользу клиента. Молодцы!!!
Пока ждала свою машину из сервиса (и дернул же меня чёрт довериться, денег содрали, свечи старые какие-то подсунули или мои протёрли, не знаю уже), решила посмотреть новые авто. Тууууут же мой телефон внесли в базу, меня об этом не спрашивая. Звонили раз по 60 на дню с вопросом, когда я собираюсь приобретать, и с желанием рассказать мне о новых авто. Дня через три, когда у меня уже был разорван мозг , и волосы дыбом стояли , и список чс в моём телефоне чуть не лопнул, я допетрила позвонить в Автомир и сказать, чтобы мой телефон из базы убрали. Вы у меня вообще спросили, можно ли меня в базу потенциальных клиентов внести???
Отличный салон, суперские менеджеры, отношение к клиенту просто на уровне. Особенно хотим отметить Александра и Любовь. Приобрели автомобиль TANK 500. Супер довольны.
Виктор.Консультант-менеджер.Хороший парень,всё рассказал об авто,сделал хорошее предложение посредством скидок и я близок к покупке Танк 300.Автомир-Балашиха хороший салон!
15.06.2023 был приобретен красный красавец танк-300.Искренне хочу отметить высокий прфессионализм работы абсолютно всех сотрудников компании...начиная со шлагбаума и заканчивая кафе.Отдельно выражаю благодарность Семочкину Алексею ...Верность данному слову,искреннее отношение к работе и забота на деле о клиенте !!! Это по хорошему подкупает и оставляет общее шикарное впечатление о командной работе сотрудников Вашей компании.Также хочу поблагодарить Андрея Николаевича из отдела трейд-ин. Написано с акаунта моей супруги,с уважением Грищук Ю.В.
Покупал в этом автосалоне хундай ах 35. 2014г. Менеджер Владислав очень грамотно все рассказал показал быстро оформил договора. Дочка кататься радуеться. Спасибо.
Совсем было разочаровались во всех автосалонах в целом. Больше месяца искали машину, кругом пытаются "развести", даже покупку автомобиля хотели отложить до лучших времён. И вот, мой брат предлагает посетить "последний" автосалон на Щелчке(когда давно, там ему понравилось вежливое и честное обслуживание)).
Вчера с супругой, были приятно удивлены!!)
Салон удобный, современный. Персонал подобран близкий к идеалу.
Особенно хотим отметить, Женю Маркова!!!
На редкость, прекрасно воспитанный молодой человек. Купленный автомобиль, 23й в моей жизни(толк в них знаю)), так вот Евгений, разбирается в них великолепно!!! Да и, не по годам, мудрый парень.
Спасибо большое, руководителям предприятия!
Желаем вам, побольше хороших клиентов. Мы, со своей стороны, непременно будем рекомендовать ваш салон!
Выбирали автомобиль между Haval и Tank, посетили с мужем автомир TANK на Щелковской, остались очень довольны! Салон недавно открылся, светлый и уютный. Менеджер подробно всё рассказал, прошли тест драйв и остановились на Tank 300!!!
Приобрели машину 30 июня. Очень довольны. Сама машина огонь! Оптимальное соотношение цена-качество в нынешних реалиях. Отдельное спасибо менеджеру Любови! Очень внимательная и доброжелательная.
Как салон норм. Но мне не понравиллсь все сотрудники автомира ходят как истуканы. Приехала на ТО не предложили ни кофе, ни чай, ни воду. Приехала к 8.30 и уехала в 14.37 в итоге все это время даже элементарно не предложили постоянным клиентам какие нибудь комплименты. Такой салон АВТОМИР, а относятся к своим клиентам не внимательно. Жаль. Может в дальнейшем исправится.
Ужасное качество тех обслуживания после их обслуживания в салоне автомобиля нашел пластик закрытия салонного фильтра отломанный одним словом ужасно не приятно!!!
С бесплатным то типа подарок от автомира вообще отдельная история никакой информации не дают (заказ наряд например) ну и само собой в рем зону не пускают.
Хотя если то платное то пускают куда угодно и заказ наряды тоже выдают....
И ах да если авто на ремонт отдаете то подменный автомобиль предлагают брать в прокат🤣🤣🤣 хотя обязаны предоставить бесплатно!!! Одним словом не рекомендую. Когда то тут было хорошо, а сейчас извините.