AvtoOkey5
421 reviews
June 7
👍 Хорошее качество обслуживание автомобиля;
👍 СТО работает по предварительной записи. Это удобно.
👍 Широкий спектр диагностики, ремонтных работ и ТО автомобиля;
👍Приемлемые цены на обслуживание и ремонт автомобиля.
👎Безобразное покрытие дорог на территории и при подъезде к СТО (фронтовая дорога);
👎Отсутствие достойной зоны ожидания для клиентов. Маленькая комнатушка мастера и кассира. Диван на троих и ТВ... Хе-хе😵
👎 Грязные стены и пол: субботник! Нужен срочно субботник в помещении и на территории!!! Либо наступишь, либо вляпаешься в мазут, в помещении.
1
3
August 17
Сам по себе сервис хороший. Есть клиентская зона, кофейный автомат и кулер с холодной и горячей водой. Так же есть магазин автозапчастей при сервисе, что очень удобно. Но! Как всегда есть какое-то но. Слесаря, когда занимаются ремонтом Вашего авто ни в чем себе не отказывают, запчасти, которые можно отремонтировать меняют на новые, расходники типа ВД-40, газ для горелки берут за Ваш счёт. Я думаю эти вещи должны быть на рабочем месте слесаря. Кроме того, все снятые запчасти и сопутствующие средства ремонта, за которые Вы заплатили СВОИ деньги, Вам не положат в багажник после ремонта. Вердикт: если у Вас есть средства, обращайтесь. Сделают всё качественно, но много лишних затрат.
September 13
Обслуживание и персонал отличный, ребята всё подсказали, выбрали оптимальный вариант ремонта, сами привезли запчасти, всё быстро и оперативно. Ремонтом довольны
1
September 21
Хороший сервис, позвонил, договорились по удобному для меня времени, приехал и получил качественный и быстрый ремонт и консультации. Отличные мастера. Устранили дополнительные недостатки, обнаруженные при осмотре. Мне рекомендовали этот сервис и я доволен, и сам рекомендую.
October 25
Обращался много раз, всегда оставался доволен, запчасти привозят сами,цена приемлемая, оперативно, если нет в наличии, в течении часа все привезут, рекомендую
August 17
Если вы не понимаете толком в ремонте машин, то ни в коем случае сюда не приезжаете, обуют только так, причем вообще не стесняясь как было со мной. Однажды решил обратиться, машина грелась буквально за секунды и без печки ездить было невозможно, приехал к мастеру и спустя 20 мин получил ответ, что мастер не знает что у меня с машиной, но предложил посмотреть ходовку. Спустя еще 20 минут медленного блуждания под машиной он снова заявил, что и здесь не понимает причину странного звука. Отправили к диагносту, тот уже за 40 мин определил что машина на самом деле не греется и все работает правильно, а я как дурачок зря развожу панику, но на всякий случай поменял что-то без моего согласия. По итогу патрубок от другой машины за 300 рублей мне поставили за 2 минуты, но взяли в сумме 2500 за достаточно большой список "проделанной" работы. Отвратительное ощущение после посещения, никогда в жизни туда не вернусь. Сервис кстати на самом деле не круглосуточный, мужики "заняты" до самого утра, что даже запаску поставить не смогут( жалко этих работяг.
3
July 8
Случилась неприятная ситуация, провернуло демфер коленвала, заглох на светофоре без шансов завестись, ближайший сервис который работал, оказался именно этот, связался с мастером приёмщиком, сказали, что смогут заняться только ночью и забрать машину можно будет с утра, вариантов других не осталось, поехали. По прибытию встретил мастер приёмщик, сразу загнали машину в цех, пошёл оформил необходимые документы и задал пару вопросу механику, механик сразу принялся за дело, поменял сломанную деталь на новую, так же ответил на все волнующие вопросы, через 20 минут после приезда, уехал своим ходом, остался очень доволен, что обратился именно в данный сервис, быстро и качественно оказали услугу, за что огромное спасибо данному сервису и персоналу!!! Рекомендую однозначно!
2
October 25
Приехал в очередной раз разочарованный от сервиса. Езжу не первый раз и с каждым разом всё хуже и хуже. Прошлый раз приехал менять сальник коленвала. Мастер разобрал, а потом решил посмотреть на запчасть, вдруг не та. Оказалось она с другой стороны (на нем нарисована стрелочка). Ок две с лишним тысячи коту под хвост. Ну да бог с ним. Сегодня записался в обед на 19.00, сразу спросил будет ли сварщик для гуюлушителя. Сказали все будет. Приезжайте. Приехал ко времени. Захожу - музыка орёт на весь сервис. Ну ладно, жду. Загоняю машину - и началось. Ой, сварщика нет, а запчасти могут на подойти (видимо делать было ну очень лень), а давайте приезжайте днем или в следующий раз. Собрался и уехал. Жалею потреченный час моего времени. Прокатился просто так. Потратил время и бензин. Никому не рекомендую
November 7
По предварительной записи приехал на шиномонтаж, в назначенное время не заехал, пришлось ждать час (какие-то у них возникли накладки). Сотрудник делающий шиномонтаж предложил мне самостоятельно снять, а потом установить колесные колпаки. Мне не трудно, сделал это сам, но осадочек остался.
Из положительного:
цена на услуги вроде демократичная, балансировка вроде норм, при оплате списали баллы.
July 25
Проблема по электрике, позвонил, сказали есть диагност, машина ели доехала, вышел вальяжный "электрик" я ему сказал что пробовал менять катушки, не помогло, он чуть ли не на "пальцах"🤟 зачем вы лазите, итог покрутился, говорит машина троит, что я и без гололеда знаю, нет времени продолжил "бох и царь" , приехал зря. А мастера никчемные, видимо боятся диагностов, слова не сказал замечания электрику. Вобщем бизнес по российски, где охранник, уборщица и тп, самые главные люди. Не рекомендую, никогда не приеду
1
October 25
Оценка 2
Уже 3 раз приезжаю в автоокей, мастер и слесари делают только ту работу за которая дороже всего, а на просьбу подтянуть стояночный тормоз забивают и говорят что не могут сделать, так же было с еще одной моей просьбой устранить люфт педали тормоза.
Когда меняли сальник привода кпп сломали датчик АBS ужасный автосервис больше сюда на ногой
October 31
Ужасный сервис, родители решили загнать машину на замену ремня генератора, шкиф муфты генератора и ролика. В итоге навязали ненужную запчасть за 2.000, а когда родители начали оплачивать ремонт и увидели что не нужная запчасть уже 3.000 стоит. В итоге 6 часов работы, которую можно было сделать за минут 40. Попросили отдать старые запчасти, так посмотрели с недовольным лицом!
Не рекомендую этот автосервис, если можно было поставить 0 звезд, поставил бы!!! С307УМ163
September 12
Оперативная работа по ремонту автомобиля. Быстрая доставка запчастей. Отдельное спасибо Максиму Сахно за полное сопровождение и контроль в процессе ремонта
October 1
За сутки заранее записался на замену саленблоков, приехав в назначенное время, узел подвески разобрали, и внезапно оказалось, что нет в наличии, в итоге сидел ждал 4 часа пока их привезут, еще и дополнительно впаривали чуть ли не полную замену всей подвески, впаривают и не краснеют. Если нужно поменять масло то заехать можно, что то более лучше не суйтесь.
1
November 17
Я бы поставил 4.5 балла, но такого нет.
Из плюсов для меня - это время работы. Очень удобно оставлять машину с вечера и забирать утром. Удобно что есть магазин с наличием и заказ запчастей на иномарки.
Есть ребята, которые работают давно там и делают все хорошо. Цены не дешевые, но и не космос
September 1
Большое спасибо вашему сервису!!! Сделали все быстро и качественно! На все интересующие вопросы с удовольствием отвечают и даже поясняют если что не понятно.
1
September 27
Норм. Сервис, понравилось что есть норм Оборудование. Чисто, без суеты. Тихо и спокойно. Через заказ-наряды
1
September 25
Приехал с проблемой того что автомобиль переодически плохо заводится, сказали менять стартер, поменял за 8000, по итогу проблема была в Эл. Сети автомобиля проблема машин 2110. Нужно ставить было ещё одно релле которое мне поставили в другом сервисе. Цена вопроса 2000. Не советую делать диагностику и уж тем более электрику в данном сервисе.
November 2
Отличные ребята. Все подскажут, проконсультируют и сделают четко и быстро. Спасибо за работу.
1
June 27
Здесь работают ангелы , или просто очень отзывчивые люди. Помогли в трудной ситуации на дороге. Я заехала в панике и полном шоке, мне подсказали и помогли. Большое спасибо ❤️❤️❤️
2
September 30
Хороший автосервис персонал отличный отзывчивый решили проблему быстро сделали машину качественно
1
October 26, 2023
Проходил ТО. Понравился отзывчивый персонал, конкретно мастер Николай организовал оптимальное время посещения несмотря на загруженность сервиса. Также разрешили присутствовать около авто при проведении ТО. Автослесарь Иван обнаружил несколько неисправностей грозивших мне в ближайшее время, все рассказал, показал...Спасибо, мог попасть на деньги. Качество работы подтверждаю.
3
June 18
Не совсем понравились организационные моменты. Вечером 13.05.2024 г. приехав - записали на утро 09.00 14.05.2024г. (развал-схождение).
Приехав к назначенному времени оказалось мастер и не планировал выходить - у него выходной. Перезаписать на иное время и дату не предложили....
14 мая,2024 года в 09.00
April 15
В общем, на ниве появился посторонний, неприятный гул в трансмиссии. Хоть и нива, но гул был настолько неприятный, что я обратился в ближайший сервис, к сожалению это оказался АвтоОкей. Там мне с уверенностью диагностировали неисправность заднего редуктора и подшипника полуоси с их заменой. Стоимость ремонта обозначили 40-50 т.р.
Поскольку сумма оказалась, мягко говоря, значительной и доверия вынесенный диагноз в отношении подшипника полуоси не вызывал., я обратился к дилеру лады. Где через четыре дня мне приговорили подшипник хвостовика раздатки, что и подтвердилось в последствии.
Что интересно, лет пять назад я так же обращался в АвтоОкей но на ул. Солнечной, где так же пытались развести на замену исправной детали. В общем, видимо, это не проблемы отдельного мастера а стиль работы данного сервиса.
4
July 30
Ужасный сервис , приехал на гранте менять масло , как оказалось , заднее колесе трется об колодки в итоге сказали менять цилиндр , поменял , через несколько дней все то же самое , не рекомендую этот сервис
2
March 11
В 2022 году проводил работы по демонтажу катализатора на мазде Сх - 5. Перед проведением работ сразу договорились, что решение по всем работам согласовывать со мной. Приехал вечером, оставил машину чтобы остыла выхлопная система. Решено было утром приступить к работе. Так и сделали. С утра сняли глушитель, вырезали первый катализатора, поставили пламягаситель без согласования со мной, поставили перед фактом, что катализатор "плохой", второй выбили, тоже поставили перед фактом, что катализатор был хрупкий и сам рассыпался. Пламягаситель поставили в счёт выбитого катализатора. Вообще не рекомендую данный сервис.
3
April 18
Приехал на замену прокладки глушителя и резонатора выставили счёт без запчасти 1200 р. Это открутить и закрутить два болта. Так как делали ещё замену пыльника наружного шруза, снимали защиту двигателя. Цена была общей. И сначала не обратил внимания по отдельности. Позже заметил и позвонил на другое сто автоокей только на Алма-Атинской. Оказалась цена замены прокладки 600 р. В итоге развели на деньги прикрутили защиту обратно кое как. Всё дребезжит. Приехал на следующий день. Попросил закрепить как нужно. Но мне сказали что в наряд заказе нет съема защиты. И они это делать не будут. Стоит заметить что в один день был один старший мастер, а на другой день другой. Не лучше.
4
November 17, 2023
Был не однократно. Быстро, чётко, все по делу. Толковые ребята! Отличный график работы. Запчасти есть в наличии. Очень удобный график работы! Рекомендую.
3
February 24
Ехал рано утром на работу. Загорелся чек и машина затроила. По пути как раз оказался этот «чудо» сервис. Заехал описал приемщику проблему на что был ответ. Диагност будет только после 9 утра, ну ладно что ж подожду. Хотя сервис вроде круглосуточный. После ожидания наконец приехал диагност. Я попросил сделать только диагностику, сказали ок ожидайте в клиентской зоне. После получасового ожидания приемщик говорит с вас 3600₽, я в недоумении говорю что у вас очень дорогая диагностика. Ответ убил. У вас катушка сломана мы ее заменили. 😂😂😂 не посоветовавшись с клиентом. После некоторых ругательств он мне говорит ну что ТЫ переживаешь сейчас поставим старую на место. Жесть короче! По итогу отдал за диагности ку 1100₽ заказал катушку за 800₽ на озоне кстати самую дорогую, заменил ее за 1,5 мин. Больше туда не ногой!!!!
6
September 2
Сделали качественно, быстро, подсказали что надо делать в дальнейшем. Парни свою работу знают.
2
June 4
Сервис ещё тот... ищут как "нагреть" только, да денег больше содрать. Впрочем, это во всей сети так. Единственный плюс это круглосуточный магазин запчастей.
2
July 16
Не рекомендую это «ремонтное заведение»! Не при каких обстоятельствах! Отвратительный механик, хамит, умничает. Лучше бы работу свою так выполнял как языком трепится!
1
July 5
Хорший сервис. Вежливый персонал. Быстро качественно. Приеду ещё.
1
November 1
Созвонился с магазином запчастей, несколько раз уточнил название детали, ответили точно есть, переспросив еще несколько раз, получил положительный ответ. Приехав в магазин с другого района города обнаружили, что детали такой нет, предложили совершенно другую (продавец сказала, что перепутала, хотя спросил трижды). Потратил время на дорогу зря. Повторно обратившись в магазин, самому пришлось искать номера деталей и диктовать продавцу. В один момент, пока искал ном ер детали, мне предложили все же купить, то что уже нашли и расплатиться, т.к. дальше нужную мне деталь продавец искать не будет. Озвучили сумму, сумма была оплачена по карте. Решил переспросить, сколько каждая деталь стоит, на что продавец сказала, что ошиблась и вроде как оформила возврат денежных средств. Оплатил повторно, деньги на катрту не вернулись, ждать до 30 дней. Вместо 700 рублей оплатил 3000. За запчастями можете обратиться только в случае, если вы разбираетесь в каталожных номерах, а также в совместимости деталей с марками авто, в остальных случаях лучше закажите/ приобретите в другом месте. Да и в ночное время цена на запчасти х3 стоимости. (при рыночной стоимости в других магазинах 5000 пришлось оплатить 8000) если уж вы работаете 24/7 хоть по честным ценам торгуйте, наживаться на безвыходной ситуации клиента поганое занятие. В том же автокрепеже цена в ночное время не умножается на 2
November 11
Вежливые, оперативные.
На ходовые модели авто, большая вероятность, что запчасть будет на складе лежать.
October 15, 2023
Менял масло , мастер сделал все быстро , оперативно, но в режиме ветеринарного обслуживания. Клиент для него вроде коровы для зоотехника. А чо с ним разговаривать? Ну если поднял машину на подьемник . ... то бегло глянь как там стойки шаровые. Мож чо расхлебянилось? Напиши рекомендацию . Но там другая политика. Ни малейшего телодвижения без оформления заказа наряда. Ставлю четверку, но посещать второй раз желания нет
2
5
August 25
Отличный сервис. Рекомендую всем. Иван Третьяков отдельное спасибо.
1
November 16
Отличный сервис с адекватными сотрудниками! Лишнего ничего не припишут и не скажут, делают отлично, рекомендую!
October 30
Ремонт выполнен быстро, качественно,надежно. Вежливый персонал!
May 2
В сервис заехал быстро, внутри ждал 20 мин что бы заехать на свободный подъемник. Масло сменили, ходовку осмотрели. Выезжал сам без помощи ремонтника в стесненных обстоятельствах, в результате покарябал литой диск об лапы подъемника. Цены средние (оплата картой), качество на троечку (т.к. на каждой модели есть свои нюансы). В следующий раз сюда приеду только в крайнем случае.
3
July 18
Привезли машину, быстро починили, очень вежливые ребята, ничего лишнего не взяли. Рекомендую👍🏼
2
November 17
постоянная грязь,слесаря не квалифицированные, цены задрали ну просто в космос! делают всё чтобы от них убегали постоянные клиенты! позорище!!!!
October 20
Заехал поменять масло, не предложили промывку, пока сам не настоял. Странно, что нет стандартов.
По факту все выполнили и я доволен.
December 9, 2023
Заезжал вчера на замену главного тормозного цилиндра. По окончании работ посоветовали заменить крабы. Получилось так, что крабы поехал менять в другом автосервисе, где обнаружили течь тормозной жидкости из отремонтированного суппорта. При ближайшем рассмотрении выяснилось, что работник Автоокей Иван после замены тормозного даже не думал прокачивать тормоза, тормозные шланги не протянул, вобщем подстава полная , у меня претензии к ним уже второй раз.
6
February 15
Не сервис, а палочка-выручалочка. Круглосуточный график часто спасет. Много кратно сюда обращаемся. Есть заказ запчастей. Предлагают решения для тех случаев когда чего-то из запчастей не найти. С этим сервисом удобно работать.
4
May 4
Перед отправкой из Казахстана выбирал транспортную по отзывам. У энергии была оценка 3.9, все жаловались на сроки. 4 отправки уже сделали. Всегда привозят раньше, чем обещают. При поступлении груза звонят и уведомляют.
1
July 16
Отказались ремонтировать машину, это что за сервис такой? Мастер чувствует себя слишком уверенно. Рога только мешают ходить
1
October 20
Менял масло в двиг. и фильтра (маслянный, воздушный, салонный).
Быстро качественно.
May 12
Удобно, что можно заскочить поздно вечером и есть расходники в магазине. Иногда бывает неорганизованно, прихожилось ждать.
1
April 15
Сначало не открывали минут 10, в итоге вышли и отказали, сказали что машину делают, хотя по лицу видно было, что только проснулся. Должны работать круглосуточно, а в итоге не захотели менять колесо, сказали приезжайте к 11 утра.
2