Приехал менять второй датчик кислорода. Защиту откручивали 30 минут, уже сказал как и какими ключами открутить, нет все равно берут гайковёрт и начинают тонкие болты откручивать гайковертом, хотя защиту сам лично прикручивал трещеткой от руки. Поменяли датчик, говорю диагносту, проверяем работу датчика. 1 датчик кислорода меняет показания, а 2 все также не меняет. Начинает диагност выдвигать версии, короткое замыкание в проводке и много много других версий. После решил на прогретый двигатель посмотреть работу 1 и 2 датчика кислорода. Все рабочее. Если бы ещё раз поехал в этот автосервис, то ещё бы заплатил за поиск "неисправности"
1
Show business's response
Владислав Гришин
Level 7 Local Expert
April 11
Спасибо за работу сервису и мастерам, которые занимались моей машиной. Автомобиль оформили быстро. осветили все позиции по ремонту и расходным материалам. Подбор запчастей и ремонт выполнялись с необходимыми пояснениями. Автомобиль был готов в срок. Однозначно советую Автопилот в Южном Бутово! оперативно решат ваши проблемы по машине.
Хорошее СТО. Ребята-менеджеры грамотные, мастер, который машиной занимался тоже. Имен к сожалению, не запомнил. В сервисе был 25ого, лансер9. Вроде один такой был
Случайно попал на этот автосервис, искал недалеко от дома. Позвонил, обрисовал, что необходимо. Менеджер проконсультировал и записал на приёмку. Приехал, сразу оформился и автомобиль загнали на подъемник. Из плюсов- чистая ремзона, возможность наблюдать за всем процессом, подробные консультации с демонстрацией замененых деталей и жидкостей( спасибо диспетчеру Виталию и мастеру, который занимался авто). Есть комната ожидания с чай/кофе/ТВ/ автопресса. Время и цена совпала с раннее озвученной. Автомобиль Аутлендер 3, приезжал со своими расходниками. Рекомендовать не буду, судя по отзывам, у всех всё проходит индивидуально, лично я , негатива в работе сервиса не выявил.
Больше внимания к мнению автовладельца со стороны приёмщиков И меньше навязывать "выгодные" ремонты Уважайте своих клиентов Вы для них, а не они для Вас Спасибо
«Бесплатный сыр»
Отзыв на звезды вытянул профессионализм работы мастера-приемщика Ирины, на этом всё.
-3 звезды за время ожидания , нерабочий телевизор и полуживой ПДУ от него в комнате клиента, нет парковочных мест у сервиса.
Запись на прием была сделана ровно за 1 неделю, на 4-ое ноября в 16:00 - замена масла с промывкой , соответственно фильтра масляного и воздушного. Приехал в 15:30 заранее чтоб к 16 часам быть на подъёмнике…. в итоге уехал в 20:40.
Вывод :
Стоимость бесплатной замены масла вышло - 5 часов 10 мин. ,половины выходного дня.
Не рекомендую, как теперь закрыть «ВИП-карту» - неизвестно, чтоб не получать никаких рассылок и удалить свои данные с их базы данных.
Сервис устраивает. Езжу сюда около 5 лет с момента как открылся. Нравится клиентский сервис, клиентская зона, чай кофе. Возможность привезти свои запчасти. Хорошие мастера. Отличная система лояльности.
Пользуемся автосалоном Автопилот уже несколько лет. Хорошие ребята на приемке, внимательные,тактичные. Есть удобная клиентская зона. Самое главное,что можно находиться в рем.зоне и в любое время задать интересующие вопросы мастеру. Рекомендую всем.
Обслуживал здесь разные автомобили. Квалификация механиков оставляет желать лучшего(правда не всех). Обычная сетевая контора, которая стремиться заработать на продаже доп. услуг, не вникая глубоко в саму проблему, с которой обратился клиент. Очень любезное и вежливое расположение мастеров-приемщиков,- очень внимательно все выслушают, не придавая значение вашим словам и пожелают " Счастливого пути"
P. S. Понимаю о чем пишу, т.к. имею в прошлом стаж работы у разных оф. дилеров порядка 15 лет.
Хочу выразить огромную благодарность автосервису "Автопилот" в лице мастера-приемщика Мисюнас Дайвиса и мастера по ремонту Геннадия (к сожалению не знаю фамилии) за качественное обслуживание и ремонт моего автомобиля. Все четко, по делу, без излишне навязанных работ. Все рассказали, подняли машину, показали. Дали дальнейшие рекомендации. Однозначно буду рекомендовать сервис своим друзьям и сама теперь обслуживание доверю только "Автопилоту". Спасибо!
Быстро отработали, приятный персонал, тем не менее контроль никогда не помешает. Сервис предоставляет возможности личного присутствия во время работ. Доволен проф подходом к работе. Буду пользоваться услугами Автопилот дальше.
12 ноября 2023 года обратился в данный сервис для решения вопроса с креплением аккумулятора на автомобиле kia Rio 2011 года выпуска (проблема в закисшем старом болте, который нужно банально высверлить). При приемке автомобиля прекрасная девушка менеджер Ирина почему-то не посчитала нужным сообщить мне, как клиенту сколько будет стоить данная процедура, ну думаю ладно, оставил автомобиль и отправился в зону ожидания. Спустя какое-то время вышел в зону ремонта к своему автомобилю чтобы достать из багажника металлическую пластину, которая собственно и прижимает аккумулятор и передать ее мастеру, который будет заниматься моим автомобилем. В зоне ремонта повторно встретил Ирину и уточнил сколько же будет стоить данная процедура и о чудо, Ирина мне озвучила сумму в 2200, но самое забавное что когда я спрашивал об этом при сдаче автомобиля мне Ирина не смогла ответить на мой вопрос, так как не знала сколько будет стоить данная процедура, а когда я встретил в зоне ремонта Ирину мне уже был дан ответ на мой вопрос со словами "это стандартная стоимость слесарных работ". Получается при при приёмке Ирина не располагает информацией о стоимости, а в зоне ремонта вдруг с полной уверенностью отвечает по стоимости? Это как так? Прошу руководство связаться со мной для урегулирования инцидента.
Отличный сервис!
Машину ремонтирую много лет только в этом сервисе.
Никогда не было обманов по ценам и по работам.
Грамотные специалисты. Машину обслуживает один и тот же мастер. О машине знает все. Наш личный "доктор" Николай. Спасибо огромное команде!
Постоянно обслуживаю Audi А4 (2012гв) именно в этой локации. Сервис много чем устраивает. Основное, что недалеко от дома, не нужно полдня в пробках стоять, добираясь до сервиса и потом обратно. Еще делают качественно и недорого + у меня есть фирменная карта.
Сервис такой себе, припарковаться не где, приезжаешь по записи, еще ждать приходится по два часа, когда твоей машиной займутся, сначала одна цена, когда приезжаешь, цена выше. Так же сделать с первого раза не могут, приходится возвращаться. Отмечу Виталия, который там работает, не умеет общаться, высокомерный, есть большие сомнения в его профессионализме, общение с ним вызвало много негатива. Про весь автопилот, ничего сказать не могу, но конкретной про сервис на Чечерском проезде, один негатив, особенно от общения с Виталием, старший на приемке.
Очень понравился уровень сервиса и качество проведенных работ. Все четко! Молодцы! Предоставляют гарантию, есть скидочные система, целый ряд предложений при покупке комплектующих в сервисе, предварительная запись. Считаю один из лучших сервисов в ЮЗАО.
Вчера 09.07.23 был в данном сервисе. Не рекомендую данный филиал от слова совсем! Необходимо было сделать диагностику, проверить сход развал и поменять ремень
Машина на подъёмнике пробыла 2 часа и то пришлось ходить к приемщику что бы машиной занялись (иначе слесаря вас просто игнорят)
Из этих 2 часов машиной занимались минут 20, вдвоем еле поменяли ремень т.к. видимо они не имеют достаточной квалификации и не знают как меняется у некоторых машин или меняют впервые.
Никого из директоров администраторов на месте нет видимо по этому работают как хотят да и руководство не лучше на контак не идут что бы сгладить негатив.
И как итог
Ремень поменяли с огромным трудом
Диагностику не сделали но себе галочку поставили что все сделано
Сход развал даже не стали делать потому что не хотят
Слесаря постоянно не на месте из 2 часов там я их видел минут 30
Руководство не идет на контакт... Видимо клиенты не важны совсем.
Извините за тавтологию - профессиональные профессионалы ;-)
Немногие из СТО где можно "надоедать автослесарю в ремзоне"... ;-)
Теперь я обслуживаюсь только там :-)
Обслуживание не первый раз и не первый год. качество исполнения заказов всегда радовало. Меняли свечи, жижу, небольшой ремонт ходовой был. Не было ни одной ситуации, чтобы пожаловаться. Обратная связь, консультации, сами работы – отлично, время ожидания –хорошо, всем рекомендую!
Сервис хороший, работают быстро и качественно, обслуживаюсь постоянно.
1
Олег Годяев
Level 8 Local Expert
June 13
Классный сервис для иномарок. доступно объясняют и показывают, если есть вопросы. Остался доволен тем, как работы были проведены. не пытались развести на дополнительные услуги! Сделали только то, что требовалось. В дальнейшем планирую обслуживаться здесь.
Очень хороший сервис.
Мастера аккуратные, внимательные. Все рекомендации только по существу.
Есть возможность присутствовать при самих работах. Запчасти имеются, а если нет, то организуют доставку в течение 1-2 часов.
Очень мне здесь пoмогли! спасибо огромное сервису и лично приемщику, который организовал все в лучшем виде. отношение к клиенту👍 лучше не бывает!!! Настоящий индивидуальный пoдход.
Был вчера на замене масла в АКПП на тойота камри.позвонил,записался,приехал.Спасибо приёмщику Ивану,и слесарю Фёдору,с которыми общался.наблюдал весь процесс работы(я всегда стараюсь быть возле машины).Всё было сделано грамотно,как и положено.Иван в конце ещё сделал скидку,за то ,что мне пришлось немного подождать.Я понимаю всем не угодишь,и ситуации разные.НО у меня всё прошло на отлично.рекомендую.
Спасибо, ребята быстро отреагировали на заявку, машину приняли в течение часа. Все посмотрели, диагностировали, решили проблему. В офисе есть комната ожидания ( чай/кофе/конфеты) туалет.
Хороший сервис для прохождения то и не узкоспециализированного ремонта. Цены приятные в сети (актуально на момент написания отзыва, а то нашем мире стало все быстро меняться…)
Четвертый год с этим сервисом. постоянно прикатываю на диагностику, если что-то беспокоит, меняю масло, прохожу ТО. По обслуживанию бывают мелкие недочёты, но в целом все устраивает. цены на работу не кусаются, если нужны запчасти, помогут достанут и установят с гарантией.
Не люблю писать негативные отзывы, но, увы, никуда без них, видимо. Пытался сделать свой Ford Focus 3 2013 года, нужно было заменить тросики переключения в коробке. Запчасти предоставил сам, купив на Авито. Со мной связался мастер и сказал, что они не подошли, согласился подождать, когда они подберут запчасти самостоятельно. В итоге, машина стояла у них более двух недель, запчасти найдены не были, мне оставили те троса, которые я покупал самостоятельно, в итоге у меня работает 1 и 2 передача из 5, заднего хода нет. Так ещё и за неполностью выполненную работу с меня взяли деньги. Выпросил скидку у менеджера, сэкономил около 1200 рублей, но сама идея заплатить практически за Сизофов труд очень удручает. Вынужден ехать в другой сервис. Так что категорически не рекомендую.
На отлично выполнили несложную работу. Нужно было поменять масла с фильтрами у Хюндай Solaris. Поспрашивал у приемщика про цены, показалось не очень дорого. подкупило, что можно со своими запчастями, а то многие сервисы стали отказывать в этой возможности.
Нет ясности 😏👎🏻Обратился к данной компании «Автопилот» по совету друзей, так как они очень хвалили данную компанию (обслуживались в другом месте в Москве). Я также загорелся и решился записаться ближе к дому, также в плане были работы по замене масла, фильтров и т. д., затем далее приехал на бесплатную диагностику как и сделали мои друзья, но был огорчен когда мастер по приемке сказал мол машина коммерческая (под такси) и обслуживание будет платным и не можем принять её бесплатно. Я объяснил что машина личного пользования и не на компании, документы лично мои и т. д. Он все это видел, но все равно стоял на своём. Очень странно, что машина под такси не прошла по данной записи. Расстроился, потерял время зря! Данная точка отстой…P. S. Друзья которые обслуживались в данной компании тоже были на личных машинах под такси.
Постоянно мучались, не могли найти ошибку, только в этом автосервисе разобрались. Спасибо огромное за хорошее обслуживание, адекватные цены и доброжелательность. Теперь будем приезжать только в этот автосервис ( Автопилот, Южное Бутово). Персонал великолепный.
Хороший автосервис, ребята выполняют работу качественно, дают гарантию на выполненные работы! Не выдумывают «поломки и неисправности», делают и рекомендуют делать только то , что необходимо Вышему авто! Есть программа лояльности, что тоже приятно, цены адекватные! Имеется возможность заказа и покупки запасных частей у них же, правда будет дороже чем самому купить в той же «авторуси»! В целом доволен работой данного сервиса и рекомендую к посещению, цена /качество на уровне
2
2
Владимир Шестаков
Level 5 Local Expert
July 5
В прошлом году отремонтировали мне логан. Второй год езжу без проблем. сервис в лице сотрудников очень толковый, заслуживает доверия. Хорошие мастера, коммуникабельные менеджеры, никаких негативных моментов. Сервис с хорошим уровнем СЕРВИСА именно. То есть то, что касается обслуживания и отношения к клиенту.
Меняли тяги рулевые с наконечниками. Компромиссный выбор запчастей.
Работу выполнили на отлично. время ожидания было минимальным. Остался полностью доволен этим сервисом
Мы с мужем два года назад открыли для себя эту возможность - очень комфортный и качественный сервис. Можно записаться в мобильном приложении на удобное время, можно перенести запись без нервов и лишних объяснений, можно забрать машину после ремонта тогда, когда есть время. А главное, если есть сомнения хоть в чем-нибудь, ваш заказ проверит служба качества и лично директор организации, телефон которого висит на видном месте.
Ужасное обслуживание. В самый первый визит прождала час, а они сказали , что у них нет свободных подъемников. Не компетентные мастера приемщики и работники. Приехала во второй раз с проблемой, что гудит руль при повороте, сказали, что проблема в износе ролика и ремня , все заказала , приехала менять, а они сказали , что проблема в другом и нужно отвалить еще 10-15 тыс, чтобы устранить проблему. Сами ничего не знают, гадают как на кофейной гуще 🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️
Хорошие ребята. Встретили. Заменили мне все торм диски и колодки, шиномонтаж. Слесари на мой взгляд вменяемые (у меня был Николай). Мастер приёмщик вежливый (Михаил). Цены норм. Акции супер. Если Ваша машина не на гарантии, то точно Вам в Автопилот!
В первый день сказали цену одну ,
Второй день цена другая !
Очень не доволен !
Квалификация мастера развала не соответствует требованиям!
Очень не доволен !
Гарантию на сход /развал не дают!