Avtoruss
626 reviews
September 4, 2021
Сегодня купили нашу первую машину в салоне Фольксваген-Авторусь. Покупкой мы довольны. Отдельное спасибо хотим сказать менеджеру Сухову Максиму за помощь и консультацию по комплектации автомобилей и сопровождение на всех этапах сделки, позитив и терпения😉
4
February 24, 2021
На днях приобрёл новый Тигуан в Фольксваген центре Авторусь на Орджоникидзе. Доволен автомобилем, обслуживанием, вниманием к деталям со стороны менеджера Дмитрия Савёлова. Всё происходило без проволочек, оперативно, профессионально. Рекомендую!
2
1
November 1, 2022
Мне нравиться этот сервис, конечно без "проблем" не бывает.
но кто не работает, тот не ошибается!
рекомендую!
2
2
March 14, 2021
Выбирали дилера для покупки Тигуан. При звонке в данный автосалон попали на Исакова Камала, который без воды и лишних витиеватостей озвучил нам очень интересные условия и зарезервировал понравившийся нам автомобиль. По приезду все условия подтвердились. Наш автомобиль оценили честно и плюс скидка за трейд ин была больше, чем в среднем по Москве. Очень удивило что зимние шины в качестве допоборудования по цене предложили как в интернет магазинах. Сам салон и сервис на высоте. Данное место смело рекомендую.
2
1
February 26, 2021
Сервис отличный. Менеджер Камал помог определиться с автомобилем Tiguan. Все четко, быстро, профессионально. Буду рекомендовать своим знакомым.
3
2
February 12, 2022
Принимал атво на ТО мастер Алексей Будылин, спокойный и уровновешенный молодой человек. Виден был профессиональный подход. Большое спасибо.
1
May 4, 2022
Быстро сделали ТО 3, выгоднее всех официальных дилеров, и положили упаковку влажных салфеток, просто приятно как знак внимание к своим клиентам !
3
June 29, 2022
Машину грамотно продают, а вот страхование лучше поискать в другом месте, не буду дегдь расписывать, не привык негатив про других выливать.
1
September 30, 2021
Отличный коллектив профессионалов 👍🙏🤗 менеджер Евгений, отдел трейд ин, кредит/ Каско тоже большие молодцы, пересел из Кадди в новый Пассат всего за полдня 👍🙏😎 спасибо огромное 😻
1
1
January 22, 2022
Покупка авто Терамонт в Кредит. Хочу искренне поблагодарить сотрудников автосалона за проведение моей сделки от звонка до того как я сел за руль уже своего авто. Максим ,менеджер по продажам, продавец от Бога, все чётко и ничего лишнего. Все обещания по цене, скидкам и подаркам , что озвучил по телефону выполнил на 100% . Признаюсь, давно такой сервис без назойливой навязчивости в автосалонах не встречал. И самое главное скорость работы. Был в салоне всего 1,5 ч. И уехал на Терамонт Респект. РЕСПЕКТ Авторусь!!!
3
August 23
Рекомендую
September 25, 2021
Александр - замечательный менеджер. Остальной персонал, который встретился, тоже очень дружелюбный и отзывчивый!) Было приятно выбирать машину именно в этом центре, в сравнении с остальными официальными дилерами.
3
April 6, 2021
Орджоникидзе 11с32. Два дня ходили с женой присматривались к одному авто, задавали вопросы...Несколько раз нам отвечали, что ДТП не было, но впоследствии оказалось, что всё было: замена пер. крыла, фары, лобового стекла, бампера.., покраска... Не с первого раза заводилась машина, менеджер пошел менять батарейку в пульте, но потом оказалось, что дело в кнопке ключа зажигания. Выяснив это, батарейку поставили старую, которой 7 лет. Мелочь, конечно, но выглядело очень смешно... Очень сложно советовать этот центр...
4
January 24, 2022
Приобретал автомобиль и делаю всё ТО.
Мастер Алексей Будылин все доходчиво объясняет. Могу рекомендовать и сервис и мастера.
3
1
May 4, 2022
Хороший центр, покупал здесь авто, также обслуживаюсь. Пока не встречал навязывания доп работ сверх нужного
November 12, 2021
Прекрасный сервис, обслуживаюсь правда только 1,5 года и машина ещё новая, возможности описать чего-то большего, чем ТО пока нет, но мне пока все нравится
September 30, 2021
Отличный салон! Сегодня купили ТАОС! Менедже Евгений Рудаков супер! Благодарны ему безмерно за помощь в выборе машины))
3
1
October 11, 2021
Обновлял ПО на dsg своего авто. Сделали всё достаточно быстро. Общением с персоналом доволен, все вежливые.
July 18, 2020
Приобрёл сегодня автомобиль в данном автосалоне. Остался очень доволен. Меня обслуживал менеджер Сергей Зимовой. Подобрал нужный вариант быстро и уже на следующий день я уехал на новом автомобиле.
До этого я обзвонил несколько салонов в городе Москва и только здесь меня грамотно и профессионально проконсультировали, после общения с менеджером я сразу принял решение покупать машину только здесь.
3
1
February 19, 2022
Отличный персонал, любой вопрос легко решить. Все честно и быстро. Ориентированы на клиента.
November 10, 2022
Первый визит - нормальный сервис, хорошее отношение в клиентам, разумное время ожидания
3
November 14, 2020
Вчера забрали авто, довольны. Всем рекомендую менеджера Камала, компетентный, ответственный, очень приятный в общении. Помог сделать окончательный выбор в пользу VW, понравилось отношение к клиентам- нам было комфортно, и Камал переживал, как за своих)).
1
1
July 16, 2021
Ровно неделя прошла с того момента, когда муж первый раз зашел в салон WV АвтоРусь на Орджоникидзе 11. Вчера уже приехали домой на новой машине! Четкая подготовка и организация сделки состоялась благодаря менеджеру Максиму Сухову. Тест драйв с ним - отдельная благодарность, под впечатлением до сих пор!
1
1
December 11, 2019
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Фольцваген Центра Авторусь! За время выбора автомобиля посетила 5 салонов. Но все-таки вернулась в Авторусь. Сотрудничество с менеджером Никитой оставило только положительные впечатления. Он профессионал своего дела! Все доходчиво, подробно, качественно и с заботой к требованиям покупателя. Помог определиться, нашел нужный цвет и комплектацию в наличии, был очень терпелив к нашим непростым требованиям. Работа не одного дня... Отмечу также, что не менее профессионально подходят к делу и сотрудники трейд-ин и ксо ;) спасибо Александру и Анастасии. Надеюсь, при дальнейшем сотрудничестве Центр будет держать марку, а я наслаждаться новеньким авто!
5
2
March 25, 2021
Проходила в данном сервисе ТО первый раз. Работы были выполнены качественно и в срок. Отдельная благодарность мастеру-консультанту Максиму Матчинскому. Буду обслуживаться в этом сервисе.
2
1
October 30, 2022
Был на ТО. Включили доп работы, поменяли цену, выдали машину дольше. Больше данный центр не рекомендую.
2
1
March 19, 2020
Недавно приобрели автомобиль в очень достойном салоне, удобно расположенном в черте города. Компетентные во всех вопросах менеджеры, явно имеющие достаточный опыт работы, не пытались уговорить приобрести авто, "навешать" дополнительные пакеты к автомобилю. Благодаря им мы смогли подобрать автомобиль с необходимыми опциями, что вполне соответствует цена-качество. Особенно хотелось бы отметить Бориса Кравцова и Николая Александрова.
4
3
February 16, 2022
*** и замы! Одна цель, нажива! Лишь бы впердолить кредит лет на 7 по 70 тысяч в месяц с допами и картами помощи на дорогах, а не хотите, тогда не отнимайте время! Менеджер набегами подходит и убегает! Ужас просто!!!
3
1
September 22, 2021
Делала в этом автоцентре первое и второе плановые ТО на Новый Тигуан.
Обслуживанием осталась довольна, Наседкин Дмитрий очень внимательный и ответственный менеджер.
October 6, 2020
Покупал неделю назад тут новую Поло. Это первая новая тачка для меня. Менеджер попался очень адекватный, приятный, все грамотно объясняющий. Впечатления от сделки получили, а это самое главное. Сравнить мне не с чем, но тут все понравилось на 100%. Рекомендую
3
1
July 20, 2021
Никогда! Никогда не стоит пользоваться этим сервисом! Насчитают избыточное количество услуг с заоблачным ценником, а на выходе появятся проблемы с автомобилем, которых не было до «сервиса»! Хочется верить, что мастер приемки Дмитрий, старается, но объективно не очень получается. Полный провал по таймингу. Ремонт автомобиля придётся повторять(((( я плачу
3
1
August 1, 2020
Пожалуй лучший официальный дилерский центр Volkswagen, без преувеличения. Первое моё обращение было ещё в период карантина, когда ДЦ работал только в онлайн режиме. Попал я к менеджеру отдела продаж Кузнецовой Дарье. И как выяснилось позднее, сразу получил самое выгодное предложение среди остальных оф.ДЦ. Сам автомобиль приобретал уже в июле, когда все ДЦ заработали в офлайн режиме, да и появился автомобиль в рестайлинге. Ситуация повторилась, был подобран и найден автомобиль, отвечающий всем моим запросам по комплектации и стоимости. Также получил приятные плюшки от ДЦ.
Был один минус в образовании стоимости авто, со всеми плюшками и допами, это необходимость приобретения страхового полиса в ДЦ (на N-ую сумму). Но и с учётом стоимости страховки, автомобиль мне обошёлся дешевле, чем в других ДЦ, где якобы пытались “перебить” клиента (меня) более выгодной ценой. (в рамках телефонного разговора, уверенно предлагали точно такой же автомобиль, с теми же плюшками от ДЦ, но дешевле. В итоге, не оказывалось нужного автомобиля, да и цена была значительно выше)
Ещё раз похвалю и поблагодарю Дарью Кузнецову, за проявленный профессионализм. Ибо все возникающие у меня вопросы и нюансы, сразу решались.
7
2
September 12, 2019
Хочу выразить благодарность кредитно-страховому отделу. Сотрудники очень доброжелательные, приветливые и отзывчивые. Мне, как придирчивому клиенту, все было доступно и понятно рассказано. Подобраны самые выгодные условия. Я осталась довольна.
4
March 16, 2021
Приобрела автомобиль! Мне очень понравилось! Менеджер Камал все рассказал. Номер эл. ПТС предоставил для записи на регистрацию авто. Те купила и сразу получила номера. Советую. Цены не меняли в сторону увеличения от оговорённых ранее.
1
3
May 14, 2021
С момента покупки машины 2017 обслуживаюсь только в данном сервисе, запись всегда есть на нужное время, хорошее место ожидания с бесплатным wi-fi + кофе. В общем всем советаю
3
2
June 18, 2020
Купили там машину в 2014г. А через 2 года сломались прямо возле центра Авторусь. Обратились к ним за помощью в чем было не очень тактично отказано. Ну было и было. Проехали как говорится. А сегодня ездили туда на ТО6. Ни одного доброго слова на них нет. Записаны были в 11. Прибыли вовремя. Всё обсудили. Сумма названа была и что в неё входило тоже. Уговорили на помывку двигателя и как бы в подарок комплексная чистка салона. Чистка то одно название. Тряхнули коврики и всё. А у нас дети и песок на сидениях от детских ножек так и остался на сидениях. то ещё пол беды. Чтобы заменить масло у них ушло 4 часа и ещё 3 на замену свечей. В общей сложности там провели 7 часов без еды и воды. А ещё пытались навязать регулировка сходразвала, прочистку канальцев и сальных блоков вместе с работой что вылилось бы в сумму в 3 раза привышающую оговоренную. НИКОМУ не рекомендую ни салон, ни автосервис!
11
March 3, 2022
Зашли с дочкой после лошадок. Очень понравился менеджер Александр. Отличная работа
1
April 13, 2023
Обслужили. Без нареканий. Можно пользоваться.
3
1
April 14, 2021
Делал тут очередное ТО. Приняли вовремя. При расчете стоимости работ регламентного ТО по телефону немного «схитрили» и не добавили одну (субъективно не обязательную) позицию, что, конечно же снизило стоимость работ, но ввело меня в небольшое заблуждение о том, что тут заметно дешевле, чем где-то ещё. Цена озвученная по телефону полностью совпала с тем, что я в итоге заплатил в кассе. Не наклеили наклейку с информацией о следующем ТО и по половине работ не «отчитались» в Вотсапе (честно говоря лучше вообще ничего не присылать, чем делать это частично). Предлагают один бесплатный чай/кофе. Хорошая зона ожидания, есть детский уголок. Немного неудобно подъезжать и уезжать. Так или иначе, несмотря на смешанное впечатление, скорее всего на следующее ТО снова приеду сюда (особенно, если будут хорошие акции сервиса).
November 9, 2020
В первый столкнулся с таким безобразием и еще это официальный дилер.
Присматривал автомобиль с пробегом, созвонился с менеджером с утра (9:00) , все проговорили и договорились, что в течение дня приеду на просмотр. Потом увидел на ауто.ру, что можно еще и забронировать авто, что я и сделал в 10:40, т.к. была машина интересная к покупке. Далее оповестил менеджера по продажам, что сделал бронь через ауто.ру и менеджер сказал все ок, автомобиль забронирован за вами, все отлично. Спасибо Никит**ву Вла**миру и большой вам привет. Далее пробиваю авто по базам платным (4 источника), договариваюсь с подборщиком на просмотр и раздается звонок от менеджера, что приехали люди, которые смотрели вчера авто и сейчас будут забирать его. Я говорю, что внес же залог и т.д., на что ответ, что они сейчас его забирают, а вы еще не понятно: заберете или нет. Далее долгие разговоры, но ни к чему они не привели, авто продали, залог мне вернули обратно спустя 4 рабочих дня.
Ужасный сервис, руководство тоже не помогло, бронь для них ничего не значит, как рынок авто в 90-ые годы, где тебя могут кинуть на раз-два.
Отдел контроля качества не отработал эту проблему, зам. руководителя продаж также врал, что люди, которые забирают авто были чуть ли не утра и т.д.
Я бы не назвал данный подход, подход компании современной, которая исполняет договорные отношения (не только устные) и у которой все нормально с клиентоориентированностью.
Никому не советую данное место для покупки вашей машины и даже новой, т.к. при любых проблемах вам там не помогут, это точно
8
1
May 1, 2021
В общем-то ничего выдающегося, но и плохого тоже ничего сказать не могу. Стафф профессиональный. Оперативно все делают, если про сервис говорить. Зона отдыха имеется, только кафе ущербное и дорогое.
1
August 7, 2021
Отличный автоцентр. Очень приятная атмосфера и специалисты, отдельное спасибо Евгению.
3
November 22, 2021
отличный сервис был, с каждый годом хуже, приемщики гопники с улицы, что в регламенте не могут сделать, на любой вопрос лучше будут спорить, чем провести диагностику
1
June 13, 2022
Отличный сервис. Удобное месторасположение. Рекомендую.
1
1
August 20, 2022
Покапал там автомобиль , продолжаю его обслуживать уже 2 года после покупки , очень доволен
1
January 4, 2023
Делал ТО. Обычный сервис для "официала" - качественно, недёшево, хорошее обслуживание.
1
December 23, 2022
Благодаря Николаю Александров все прошло быстро и легко
3
August 5, 2020
04.08.20г.приобрел Тигуан спортлайн в Авторуси.Хочу поблагодарить менеджера по продажам Зимового Сергея,за внимание и терпение.Салон -приятный во всех отношениях.Сергею спасибо за коммуникабельность. Всего Вам наилучшего.
3
December 2, 2020
Вчера отдала свою машину на ТО-3, 01.12.2020г. По мимо плановых замен фильтра, масла, позже мне сообщают о рекомендации замены задних колодок, промывки дросельной заслонки. Я отказалась от замены колодок! И что Вы думаете!!! На следующий день при разгоне, выше 60 км/ч машина начинает вибрировать!!!! Я в шоке!!! В официальном диллере, не удосужились, и даже, мне кажется, намерено- из за отказа доп. Работ, просто не отбалансировали колеса!!!!как такое возможно??? Я езжу с маленьким ребенком , на занятия, постоянно, теперь мне прилется все отменить и ехать делать балансировку! Я в ужасе! Больше никогда не приеду и не рекомендую посещать это место !!!!!
7
November 6, 2021
Двоякий салон, временами вежливые и цены хорошие, а бывает цены на ТО были 15 тыс, то вдруг 30 тыс. перечень работ тот же. Пойди пойми мартетинговые ходы