Из плюсов: находится близко к центру города, при желании можно дойти пешком, вблизи вокзала расположено много магазинов, кафе, где можно приобрести в дорогу что-то необходимое. Внутри тоже есть несколько точек общепита, можно поесть горячее. На втором этаже красивая творческая выставка, посвященная России. Охрана трудится на совесть, муха не проскочит). Объявления делают громко и внятно на русском и английском языках.
Из минусов: вокзал маленький, места мало, на втором этаже - война за розетки и несколько диванчиков.
В целом, неплохо, иногда пользуюсь услугами, проблем не возникало
Был тут пять лет назад- второй этаж был не доступен, сейчас зона отдыха с розетками и приятной выставкой фотографий, кафе. Но по состоянию первого этажа пока все печально. Если планируете тут переждать, рекомендую приезжать ближе к вашему автобусу. Есть магазинчики в дорогу и свежий кофе с выпечкой - это 5+. А вот отсутствие комфортного зала двойной досмотр на расстоянии в 3 метра - очередь на выход, делает вокзал не практичным. Для Питера такой вокзал - это не для северной Столицы! Личное мнение