Начну с того, что в этой забегаловке нарушают гражданский кодекс. А именно, 1 июня я хотел приобрести упаковочную бумагу и ленту. Я выбрал бумагу нужного цвета, продавец озвучил стоимость листа бумаги, я готов был её приобрести, но когда спросил про ленту вбежала так называемая «хозяйка», так по крайней мере её назвала продавец, с криками бумага и лента не продаются, мол это только для цветов купленных у них. Напомню, что тем самым, была нарушена статья 426 ГК РФ «Публичный договор», согласно которой продавец не вправе отказать покупателю в приобретении товара, размещенного в магазине, т.к. публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится. Далее от этой «хозяйки» посыпались в мой адрес оскорбления, чтобы не нарушать условия публикации отзыва я не буду их перечислять, но суть их сводилась к тому, что я якобы купил где-то по дешёвке цветы и ещё, чтобы сэкономить, хочу приобрести бумагу и ленту. Хочу отметить, для чего и как я буду использовать бумагу и ленту не должно беспокоить эту персону. Далее были угрозы в мой адрес, отказ я заснял на видео. Судя по отзывам я тут не единственный, в отношении которого хозяйка упражнялась в обсценной лексике.
Мне даже не лень потратить 5 минут своего времени, дабы оставить впечатление от данного, прости Господи, "заведения". Здесь не то, чтобы клиентоориентированностью, тут обычной вежливостью не пахнет. Зашли с женихом заказать букет для фотосессии на регистрацию брака. Надменная мадам за стойкой была заинтересована в диалоге на 0 из 10 баллов, на каждый вопрос о наличии цветов и возможности заказать букет одаривала рублём и делала одолжение... Почему покупатель, который хочет просто приобрести букет, уйти и получить его в необходимое время, должен искать подход к продавцу и из кожи вон лезть, чтобы диалог не загнулся? Место никому не рекомендую. Продавать и помогать здесь не хотят, здесь сомнительно и дёшево самоутверждаются демонстрацией тотального равнодушия к покупателю.
1
M
Maya K.
Level 6 Local Expert
August 13
Накануне дня Х зашла в магазин оценить ассортимент и возможно купить букет. Увидела подходящие цветы и решила купить букет сегодня и оставить в магазине, а завтра забрать. Продавец решила меня переубедить и сказала, что приходите завтра, и что выбранные вами цветы никуда не денутся. Я попросила отложить их. Прихожу в день Х - понравившихся мне цветов нет. Уже другой продавец (видимо хозяйка) ответила мол сами виноваты - надо было вчера брать… Даже не извинилась …. Желание заходить в этот магазин отпало