Bali
105 reviews
September 2
Хожу в Бали не первый год. Всё очень нравится, классный бассейн: глубокий, большой. Считаю, не каждый клуб может похвастаться таким.
Неплохой джакузи, особенно сейчас, когда его отреставрировали.
Большая зона СПА: несколько зон,кедровая бочка- короче, на любой вкус и запрос)
Много интересных групповых тренировок в удобное время и опять же на любой запрос и вкус: есть и силовые, и функциональные тренировки, есть разные виды растяжек/йоги, разные направления танцев, также есть еще и бокс.
Много хороших внимательных тренеров:
Обожаю тренера Олю, ведет реггетон, латину и растяжку. Очень крутая, люблю к ней ходить.
Люблю тренера Аню- она ведет зумбу, очень позитивная девушка, которая быстро через танец "выбъет из вас" тоску и плохое настроение).
Недавно познакомилась с тренером Дмитрием, ходила к нему на персональные тренировки. Понравился его подход и внимание, а также то, что для каждого он подбирает свой блок упражнений и прислушивается к пожеланиям своих подопечных) ☺
Клуб хороший, к посещению рекомендую.
P/s Еще плюс- находится в центре, можно после тренировки пройтись по набережной и "подышать вечерним Волгоградом" )
1
1
September 18
Посетила данное заведение первый раз, мне очень понравилось, повсюду летняя атмосфера, пальмы , светло и тепло, как на курорте .
Была на общем классическом массаже , массажист Марина очень добрый, внимательный и заботливый специалист, все движения были аккуратными и приятными. Также рассказала о других услугах данного фитнес-клуба и провела мини- экскурсию. Во время процедуры играла приятная музыка. Однозначно рекомендую.
August 29
Отличный клуб👍
Уютный бассейн
Много тренажёров
Бодрые групповые тренировки
Отдельные appreсiations персональному тренеру Дмитрию - блок индивидуальных тренировок порадовал результативностью и прекрасным позитивным зарядом бодрости🔥👍
I'm grateful for fun and avail 🙏
September 5
Самый лучший клуб в городе!уютная атмосфера.нет орущих детей.полный релакс для души и тела.
Так же радует большой выбор спа программ.используют очень приятную косметику.крема,скрабы .
Большой выбор полезных перекусов в баре.
После тренировки сходить в бассейн и хамам.что ещё нужно👍🏼
1
August 29
Хочу поделиться своим положительным опытом посещения тренажерного зала и работы с тренером.
С самого первого дня я почувствовала атмосферу поддержки и мотивации. Зал оборудован всем необходимым, и всегда чисто и уютно. Тренажеры в отличном состоянии, что делает тренировки комфортными.
Особую благодарность хочу выразить своему тренеру Дмитрию. Он не только профессионал своего дела, но и отличный мотиватор. Каждое занятие проходит с учетом моих индивидуальных целей и возможностей. Тренер всегда готов ответить на вопросы, объяснить технику выполнения упражнений и помочь с выбором программы тренировок. Благодаря его поддержке я смогла достичь значительных результатов за короткое время.
Рекомендую этот зал всем, кто хочет улучшить свою физическую форму и получить удовольствие от тренировок!😊
1
May 24
Была клиентом Бали, еще 15 лет назад. Тогда действительно было клевое место. Премиум сегмент. Музыка в бассейне как на Бали, отличные инструкторы. Сейчас даже не комфорт. Эконом. ) детскую комнату закрыли. В хамаме пожилые люди которым жарко, пар не дают включить. Сидят бреются и чешутся. Занавески в душевых желто- грязные. Одно хорошо. В центре города. Своя парковка. И неплохая аквазона. В общем если клуб был женщиной, можно было бы написать.... Со следами былой красоты. Музыка жуткая, что в фитнес центре, что в торговом центре Пирамида. Не отдыхать, а убежать быстрей от туда хочется.
7
December 12
Зал средненький. Были на разовом посещении, сразу видно, что зал был отличным в каменные времена. Реконструкций не пережил ни одной это точно. Раздевалки очень маленькие и неудобные. Тренажеры хорошей фирмы, но очень старые. Хамам совсем не влажный. Бочки полурабочие, одна совсем не работала. Бассейн более менее. Антисанитария прослеживается буквально везде. Ожидали совсем другого и в планы входило посещение на постоянной основе, но к сожалению получили клуб 2000-х без видовых изменений с течением времени.
November 28
Были с подругой в командировке, нам посоветовали данный клуб.Пришли на разовое посещение и просто офигели! Администратор вела себя очень неприятно, здоровья с нами никто не собирался мы стояли у стойки минут 5, потом на нас обратили внимания! Когда узнали что у нас разовое посещение на 2 часа, посмотрели с презрением.Дала ключи и сказала раздевалка справа, Спа прямо и направо.Придя в раздевалку обнаружила что в шкафу нет ни халатов ни полотенца( обычно это прилагается) подруга уже разделась, потом снова оделась и пошла на ресепшен оказалась что это доп.оплата, ну ок никто не против, но почему это не предложили на ресепшене? Говорит о том что никто не пришел и не проводил думаю не стоит))
В хамаме вообще трэээш одна дама сидела скрабировалась с ног до головы, а вторая чистила пятки!! Все между собой здороваются, общаются, я поняла что это фитнес клуб чисто для своего круга и новые люди там не нужны! Это подтверждалось когда мы уходили и на нас снова провожали с презрением, вышел мужчина из зала красивый загорелый и администратор стала невероятная душка и готова была вынести его на руках!!!
Уважаемые руководители обращайте внимание на своих администраторов, тем более если у вас нехватка клиентов! И ко всем нужно обращаться одинаково! Если человек пришел на разовое посещение это может быть ваш потенциальный клиент, который в дальнейшем станет вашим постоянным или гости вашего города, которые тоже могут стать постоянными и рекомендовать другим.
October 9
Никогда сервис в Волгограде не будет на уровне! Все благодаря работникам сферы услуг, которых не квалифицирует начальство. Была зимой с мужем, делала сюрприз-СПА. Попросила не говорить на ресепшен, что и как, просто как будто в басик пришли. Администратор так и "сделала, как ее просили" ( при чем мин 10 назад ), выпулила: вы на СПА?...
ок...ладно. В целом все прошло хорошо, и идея с двойным СПА была отличная. Решила посоветовать подруге. У них с мужем было хорошее событие, которое хотелось отметить. Заранее(за 1,5мес) бронировали дату, оплатили услугу.. Администратор просила перезвонить еще и еще раз для подтверждения. Все полтора месяца подруга звонила и админ говорила, что все ок, мы вам перезвоним, напомним про дату. В итоге, в день мероприятия, подруга звонит сама, а ей говорят "ой...ничего не получается! вернем деньги!" все, просто все на этом! ни извинений, не скидок-ничего! я еще такого г...вна не встречала!! предложили разовый сертификат на посещение фитнес клуба)))) ребят, может вы прикроете свою шаражку и на заводы все? какой вам сервис вообще?? очень хотелось бы , чтобы руководитель прочитал и связался с ребятами, которым испоганили вечер! взять деньги и просто "упс, массажист заболел, а администратор обкакался".
прочитала комменты...мдаааа уж... взывать к руководству тут смысла не имеет))) аналогичных случаев полно и никто не чешется. рыба с головы гнеет в общем!
2
August 1
Не первый раз в этом клубе и 30 июля 2024 посетила СПА программу "Манго Манго" у специалиста Марины. Сказать что я осталась довольна, ничего не сказать. Я получила истинное удовольствие от профессионального исполнения, доброжелательной атмосферы, трепетного отношения и восхитительных рук Марины. Энергетика у Марины просто потрясающая! Марина, огромное Вам спасибо и всех всех благ!
September 11
Молодой человек позвал на свидание в "Бали", зарезервировал сеанс для двоих на "Райское наслаждение". Я была впервые в Бали, поэтому хотела сделать вывод, стоит ли идти туда на постоянной основе, но была разочарована работой персонал и отношением к клиенту. Забронировали сеанс (продолжительность которого 2,5часа)по телефону на время 20:00, о том что закрытие в 22часа мы узнали по факту с речью " вы же не обидетесь если на 30 мин получится меньше", но и это был не конец, нас стали выгонять в 21:50, т.е. это уже не 30мин, чай который входил в стоимость отказались дать с собой, так как во время нам его не дали. Ещё не понравилось холодное джакузи. Мой вывод: отвратительное место.
3
October 16
Решила купить подарочный сертификат для меня и моей подруги на SPA-девичник (предварительно почитав информацию на сайте), на ресепшен меня никто не встретил, девушка сидела и активно говорила по телефону и не хотела отвлекаться на меня) когда я настойчиво поздоровалась и попросила рассказать о двух вариантах SPA-программ девичника, девушка нехотя отложила телефон в сторону, дала мне прайс и сказала читать)🤦🏻♀️толковых разъяснений так и не было дано, на мою просьбу показать мне аква-зону (так как в скором времени она будет ремонтироваться) я ничего не услышала, но уже и не настаивала, потеряла всякий интерес, а хотя мы были клиентами клуба раньше и неоднократно пользовались услугами СПА. Больше точно не вернемся с таким отношением , я крайне разочарована! Сейчас в городе полно спа-центров, где тебе рады!!!
1
May 15
Рай в центре Волгограда. Ходим с подругой релаксовать в сауну, хаммами и бассейн. Людей мало, все приветливые позитивные. Есть фреш-бар, можно заказать чай, коктейль, мило поболтать и за приемлемую цену (900р гостевой). Устали от рабочих будней и стандартного отдыха кафе/кино тогда вам в Бали😉
1
October 11
Я получила подарочный сертификат на посещение СПА-салона в категории "бизнес-леди".Это была пустая трата времени! Они не знают, как принимать клиентов. А массажистка, которую мне предоставили, не была профессионалом, она не умела общаться. Она намазала мое тело маслом, как будто делала массаж. Она использовала скраб низкого качества Крем для лица вызвал раздражение. Хуже того, когда я попросила ее принять душ после процедуры, чтобы удалить лишнее масло, она сказала, что душ не предусмотрен процедурой, обычно клиенты не принимают душ после процедуры. Я была очень разочарована !
К сожалению, полученный подарок был ужасен.…
ИРИНА БОНДАРЕВА Приложите усилия и станьте профессиональнее!
June 4
Сегодня 04.06.2024 посетила сеанс общего массажа в фитнес центре Бали, и могу сказать, что это был невероятно расслабляющий опыт. От начала до конца атмосфера была спокойной и уютной. Массажист Марина была профессионалом своего дела, и каждое движение её рук казалось точным и расслабляющим.
Массаж помог мне освободиться от напряжения в мышцах и уменьшил некоторые болевые ощущения. Я чувствовала, что массажист Марина работает не только со мной физически, но и создает приятную атмосферу для расслабления ума. Музыка и ароматы масел также добавили к этому блаженству.
После сеанса я чувствовала себя бодрее, более гибкой и спокойной. Это был отличный способ отвлечься от повседневной суеты и позаботиться о своем физическом и эмоциональном благополучии. Рекомендую общий массаж всем, кто ищет способ расслабиться и ощутить глубокое ощущение умиротворения. Благодарю Марину за массаж.
1
October 7, 2023
Летом взяла абонемент в "Бали" - всем очень довольна - нашла для себя идеального тренера групповых занятий, с удовольствием хожу на функционал и на растяжку. Бассейн, фитнес-бар, фито-бочка, хамам, баня - все прекрасно, ноть и есть признаки того, что многие вещи требуют обновления и ремонта.
Вчера всю картину испортило SPA - грубая, недоброжелательная массажистка. После скрабирования, маски и массажа (сам массаж на тройку, не более) отправила меня в фитнес-бар пить чай из пакетика.. В атмосфере релакса это сделать не получилось. Более того, когда я пришла в фитнес-бар, она вышла с моими вещами и грубо спросила почему я их не забрала, вручила мне мой мокрый купальник и полотенце прямо в баре.. Очень некрасиво. В SPA больше ни ногой
7
August 28
После посещения банного комплекса, новый светящийся джакузи, с разнонаправленными струями воды, сделает настоящий гидромассаж. Приходите на разовое посещение оцените сами.
March 24, 2023
Клуб действительно один из лучших в городе. Есть ощущение заведения высокого уровня.
Плюсы: немного людей, идеальная чистота, тренажёры в отличном состоянии, не смотря на их возраст.
Минусы: конечно, по некоторым предметам видно, что заведению много лет, экономят на мелочах, например полотенца просто ужасно уставшие, браслеты от шкафчиков дешёвые и неудобные.
В последнее время что-то происходит с персоналом. Тренер по сути один, это Наталья Колесникова. Она просто умница, с утра и до ночи ведёт персональные тренировки, всегда активная и внимательна. Но не может один человек охватить всю клиентскую базу, запись забита. Также в последнее время стали меняться администраторы на ресепшн.
Спа практически не пользовался. Сауна выглядит хорошо, остальное терпимо.
Итог: клуб классный, но звезду снимаю за то, что, заплатив немалые деньги, ты иногда ловишь себя на мысли, что на тебе экономят. Надо либо цены опустить, либо уровень подтянуть.
10
1
September 26
Замечательное место для отдыха и восстановления после рабочего дня.
Парилка не больша, зато есть 2 бочки.
Хороший тренажерный зал.
June 10
Подарили сертификат на посещение спа-услуг в данном фитнес центре, со словами «это один из лучших!». По итогу, что я получила:
1. некомпетентных администраторов - во время записи девушка сказала, что за сутки позвонят и скажут точное время, когда нужно подъехать, тк моя услуга включает в себя бассейн, сауну и хаммам, а это отдельное время от выбранной услуги. Позвонили, правда не за сутки, но и дальше лучше)) Молодой человек озвучивает то время, на которое у меня запись конкретно на массаж, а как же бассейн и тд??? Убедила его, что я права, решили дать мне этот час, спасибо
2. при входе девушка на ресепшен мне так же повторила, что у меня ЧАС на поплавать и отправила в самостоятельное обслуживание себя даже в фитобочке))) а еще через полчаса массажистка пришла забирать меня, у меня отняли полчаса)))
3. по описанию процедура занимала 1ч50мин, по итогу массажа у меня было 40 минут, остальное время решили выделить на пакетированный чай в столовке)))))
4. девушки на ресепшен не было долгое время, что пришлось аж молча оставлять ключ от раздевалки на столе и уходить
Подарок ужасный получился, расслабления никакого. Никому в жизни не посоветовала бы посетить данное место!
6
May 8
Честно сказать, не понимаю, кто пишет хорошие отзывы. Если года четыре назад ещё было приемлемо, то теперь находиться внутри противно. В душевых воняет канализацией, бассейн максимально грязный, наполненный частичками кожи и волосами посетителей, с неприятным запахом затхлости. Кнопка противотока после множества неудачных попыток ремонта была заменена на кабель-канал с проводами поверх борта бассейна, видимо, оригинальная технология уникальна и утрачена навсегда. Джакузи сломана. Фитобочки опасны, одна не наполняется паром при кипящем бойлере, что вызывает мысли о возможном выбросе давления. Вторая греется, но при этом из чана с кипятком сифонит пар. Хамам холодный, но я им никогда не пользовался. Все двери с запотевшими изнутри стеклопакетами, проёмы покрыты окислами и ржавчиной. Единственное условно нормальное место - сауна, на фоне остального безобразия она в относительном порядке, хоть горят и не все лампы освещения, а деревянная решетка на полу откровенно разваливается.
6
July 23
Раньше ходила, сейчас клуб требует обновления. Контингент стал хуже гораздо.
А жаль. Большой бассейн, отличный хамам и сауна, центр. Но ходить не хочется из за выше описанного
October 18, 2023
БАЛИ- я просто обожаю...Первый раз в БАЛИ- я пришел в конце 2008 году...Меня пригласили знакомые...И мне так понравилось, что первый раз абонемент я приобрел в начале 2009 года...Так вот получается , что уже на протяжении 15 лет с перерывом( жил 6 лет в Москве) хожу и наслаждаюсь клубом БАЛИ...Я себя здесь чувствую даже лучше, чем дома...Спасибо нашему бывшему мэру города Чехову...Я обожаю финскую баню, хамам и бассейн...Очень внимательный и клиентоориентированный персонал...Особенно хочется выделить - АЛИНУ...Она настолько профессионально относится к своим обязанностям, что на месте руководства- я бы увеличил ее зарплату на 50%...Таких работников нужно ценить...Она практически-лицо клуба...В клубе есть прекрасный спортзал...Для девочек - занятия танцами, йогой, боксом и т.д... Есть великолепные массажистки, которые сделают вам прекрасный массаж в четыре руки...Так же вы сможете сделать себе маникюр и педикюр...Еще есть кедровые бочки- там в них тоже можно посидеть и получить удовольствие...Раньше там была женская сауна , где температура была +60 С...В обычной сауне сейчас температура + 90С...Вас приятно удивят протеиновые коктейли и прекрасные чаи, апельсиновый фрэш и т.д.
2
1
March 14
Была в зоне спа, всё понравилось. Персонал вежливый, цены приемлемые, атмосфера расслабляющая. Есть какие-то недочёты по интерьеру, но за них не стала снимать оценку
1
March 14
Несколько лет подряд муж периодически дарит сертификат на спа в этот клуб, с каждым разом качество услуг становится ниже, старые полотенца, нет мыла в душевых, к чаю в конце процедуры раньше была какая-нибудь конфетка или джем (мелочь, а приятно), сейчас нет. Неизменным остаётся руки и доброжелательность массажиста Татьяны (её услуги без нареканий)!
3
January 15, 2023
Мой любимый клуб! Выражаю благодарность администрации нашего клуба Бали за прекрасный подарок на Новый год в виде массажа. Высокий уровень мастерства нашего массажиста Бориса меня восхитил. Невероятные ощущения комфорта,лёгкости во время массажа,а также и после него. Появилась дополнительная энергия, расслабились мышцы. И это все за один сеанс! Огромное спасибо,Борис! Вы просто волшебник и Профессионал с большой буквы. С уважением Панфилова Н.А.
2
July 16
Клиентоориентированность в Бали на нуле. Или мне так не повезло?
Записывалась на общий классический массаж тела (1 час)+ массаж ступней в продолжение (30 минут).
В назначенное время оказалось, что никто из персонала не в курсе, к кому меня записали. Водили по всем массажным кабинетам, где нас встречали удивленные глаза сотрудников. Поиски заняли 10 минут.
Взяла меня к себе свободная массажистка (ее имя я не спросила). К ней претензий нет, все сделала хорошо. Только не классику.
Итог.
Вместо 1,5 часов я получила 50 минут другого массажа. Оплату взяли как за 2 вида в полном размере. На мои вопросы девушка-администратор пожала плечами. Никто даже не извинился и не объяснился.
Возможно, к обладателя клубных карт другое отношение, но еще раз взаимодействовать с этим местом желания нет.
2
March 10, 2023
Посетила ваш салон впервые, очень понравилась встреча на ресепшене, девушки очень обходительные и внимательные! Хочу выразить отдельную благодарность вашим замечательным специалистам массажа Ирине и Светлане! У нас был Спа-Девишник, их руки творят чудеса! Помогли нам полностью расслабиться и к тому же получить оздоровительный эффект. Обязательно вернусь в ваш спа-салон для дальнейшего оздоровления. Ещё раз огромное спасибо Ирине и Светлане!!! И еще огромный плюс - это кедровая бочка!!!
2
December 3
На ресепшн пришлось ждать, не совсем интересно, а в целом неплохо. Массаж -чудо, промяли хорошо.
December 14, 2022
Отличный клуб! Несмотря на то, что ему больше 15 лет, сделан очень качественный ремонт, очень чисто, все тренажеры в хорошем состоянии. В час пик в зале немного людей, максимум было 7 человек. Прекрасная вентиляция! Есть групповые занятия, баня, хамам, бассейн, теннисный стол. В баре чай, коктейли, все как положено. Цена, конечно выше, чем в клубах эконом сегмента, но оправдано на 100%. Однозначно рекомендую!
3
September 11
Всё хорошо. Но вот в раздевалке очень тесно. Неплохо бы еще одну оборудовать. Женскую.
May 8
Фитнес который сущестует достаточно давно, но в нем до сих пор комфортно. Удобно что за плату возможно разовое посищение. Так же иногда записываюсь сюда на массаж. Мне нравится.
July 6, 2023
Ходили с мужем в спа по программе «Счастливы вместе». Девушки - администраторы приветливые, все показали, рассказали. Выдали халаты и полотенца, которые давно требуют замены.
В программу входили два полноценных массажа по часу каждый, в итоге через 1 час 20 минут говорят: ваше время вышло.
Сауна и бассейн на твердую троечку. Массаж ни о чем( очень жалко потраченных денег и времени). Девушка еще более менее делала, но вот парень полный ноль в массаже! Пишут ароматный чай, а на самом деле это обычный пакетик… грустно…
3
1
March 6, 2023
По случаю февральского праздника, жена подарила посещение на спа-процедуру в Бали. Не ожидал такого прекрасного результата! Поплавал в бассейне, погрелся в хаммаме. Массаж прошел прекрасно. Массажист Елена - замечательный мастер своего дела! Размяла все тело - от макушки до пяток. Чувствую себя превосходно. Сразу купил блок процедур - как посоветовали на рецепции, кстати, очень внимательный и вежливый администратор Анна. Спасибо большое за это великолепное времяпровождение в Вашем клубе! Здоровья и удачи!
2
December 2, 2023
Была сегодня на СПА программе Снежная Клюква. Мастер Ирина. Ощущения мои - не передать. Руки профессионала, все выполнено на самом высшем уровне. И бонусом мне - удалось уснуть на обёртывании🙂Спасибо)))
1
October 3
Супер место для релакса и поддержания спортивной формы
March 27
В спорт зале не была,но бассейн, бочки,сауна,хамам просто супер. С девчонками отдохнули с удовольствием, обязательно пойдем ещё!
February 21, 2023
Тут будет максимально подробно. Отзыв больше написан для руководства Спа Центра в случае если они хотят какого-то дальнейшего развития.
Нулевой (минус 1?) этаж. Заходить лучше со стороны служебной парковки (позади самого здания «Пирамиды»). Надеваем бахилы. Первым Вас встречает гардероб…да, именно гардероб, без сотрудницы. Я нормально отношусь к тому, что сотрудник может ненадолго отлучиться с рабочего места, это в порядке вещей. Ждем-с. Минут через 10 поднимается по ступеням милая женщина. Увидев ожидающих, она не пытается хоть как-то поспешить. Деловито потрясывает ключами и спрашивает «Вы меня ждете?». Нет, конечно, мы тут просто стоим, чужие пуховики рассматриваем, хобби такое… Ладно. Снимаю пальто, передаю ей. Спрашивает: «Вы до 8 успеете?» (имеется в виду 8 вечера). Я не успевала, сказала об этом и попросила «Повесьте, пожалуйста, объявление, что гардероб до 20.00. Я же Вас ждала». Милая женщина не растерялась: «Все наши клиенты знают, что до восьми. Это новенькие не в курсе». Ах, вот оно что. ВСЕ НАШИ КЛИЕНТЫ..ясно! А я тут так, космическая пыль с сапога. Мелочи, переживу. Хотя это были первые звоночки к тому, как здесь относятся к новым лицам.
Спускаюсь. Администратор – великолепная (мне-то казалось, что она просто делает свою работу, но на фоне всех остальных – она была просто богиней сервиса). Имени, к сожалению, я не запомнила. Встретила прекрасно, все объяснила, сопроводила. Далее раздевалка.
Сразу за дверью я попала в зазеркалье. Представьте: захожу в полной зимней экипировке – почти как Бутусов в клипе «Я шел к себе домой». И там – абсолютно без одежды женщина. Прямо анфас ко входу! Что-то усердно натягивает на нижнюю часть тела. Мне бы такую самоуверенность! И никуда от этого зрелища не деться – боковое зеркало все транслирует прямо в поле периферийного зрения.
Для новичков подскажу – полностью раздеться вы можете рядом с душевыми кабинками, там вы никого не смутите и есть удобные крючки для одежды.
Бассейн – огромный, температура воды комфортная, чисто, несколько вариантов спуска в воду, глубокий, но есть широкая ступень для посиделок в воде. Тут же есть еще второй бассейн, маленький такой, но я про него ничего не узнала – холодная или горячая вода, чем он вообще отличается. Он все время был занят другими посетителями, преимущественно мужчинами.
Баня – тоже зачетная (чистота и особенный запах дров) – но это если не смотреть на стык стены и пола. За час пребывания в Спа в бане я побывала аж дважды, минуты по 3, т.к. кроме меня были другие посетители, которые тоже хотели в баню и приходилось вылавливать моменты, когда она пустая. Рекомендую девушкам для комфортного пребывания брать с собой подругу, а лучше - мужа.
Хамам – мое спасение. Он абсолютно не пользовался никаким спросом и там я пребывала одна. В целом неплохо, нормально. Из нескольких кранов текла вода – тут уж не знаю, в чем проблема: то ли клиенты не читают объявлений с просьбой выключать воду после посещения, то ли администраторы лишний раз не желают сходить проверить. Я все краны закрыла, сэкономила вам на ГВС. Можете не благодарить.
Далее меня позвала массажистка на процедуры – массаж и обертывание.
Кстати, стоит сказать, что я пришла по подарочному сертификату из весьма дорогого сегмента. Не знаю, возможно это имеет значение и низводит клиентов в низшую касту (сам факт, что по сертификату), но под конец посещения мне именно так и показалось.
Кабинет Спа впечатляет тем, что там стоит шикарная белая ванна. Но мне не туда. Мне на кушетку. Предварительно нужно сменить купальник на одноразовые стринги (я в первый раз и этот момент не знала). Я сначала не поняла, что мне сказала сотрудница и переспросила ее – о каком бикини речь? Она ответила: «Вон на стуле лежат», а сама в это время пересчитывала содержимое белого конверта...как конверта, просто сложенный лист А4 с деньгами. А что такого? Положила конверт в карман и вышла, позволив мне переодеться в одиночестве.
В целом претензий к массажу нет. Массажистка действовала уверенно и четко. Без особого трепета и любви, но вполне профессионально. Физического дискомфорта не было. А психологически так себе: в одних только стрингах слоновьего размера, которые ничего не прикрывают, а висят до колен, лежишь перед незнакомой женщиной в позе звезды. Причем она настоятельно просила разлодить ноги еще пошире. Каково?
Ладно, пытаемся поймать дзен в сложившихся обстоятельствах. Музыка с развеселыми малазийскими мотивами пытается создать настроение. Над головой потолок задрапирован фиолетового цвета тюлью (почти все 2 часа массажа я размышляла над тем, как часто стирают этот пылесборник). Там еще заманчиво горел маленький зеленый фонарик, но это же не камера? Да? У камеры красный цвет?
Между разными этапами процедуры массажистка то и дело перемывала свои тазы и плошечки. Владельцы Спа, Вы сами хоть раз лежали на этой кушетке, когда рядом с вами человек просто моет посуду? Плеск воды, шум споласкивания, этот бесконечный керамический бздынь! Будто в поликлинику на электрофорез пришла, а тут санитарка заскочила инвентарь помыть.. Организуйте человеку КОМФОРТНОЕ рабочее место, чтобы она не занималась помывкой каждые 10 минут!.
Процедуры окончены. Самочувствие хорошее. Пахну классно и даже блестю какими-то блестками. Пришло время одеваться. И знаете что? Сразу 2 неприятных момента.
Купальник само собой лежал на этом стуле, абсолютно мокрый и ледяной. На расслабленное тело надевать его – было пыткой. Тут совет клиентам сразу заматываться в халат, а руководству – продумать сушку купальников, хотя бы на батарею положить белье, пока гость 2 часа обертывается.
Массажистка спросила у меня «Сертификат мама штоль подарила?». Это что за вопрос вообще?! Какая разница – сертификат у меня или «живые» деньги? И тем более – кто мне этот сертификат подарил. Отвечаю «Нет. Муж». «Муууж?!» - она так удивилась. Возможно ее смутило, что в свои 30 с хвостиком я выгляжу как подросток. Но сам факт такого фамильярного вопроса заставил меня офигеть.
В бар на чаепитие я не попала, тк жутко замерзла в своем мокром купальнике и побежала скорее переодеваться. На ресепшн была другая девушка администратор, которая неумело взяла у меня обратную связь, завязался разговор о том что массажистом мог бы быть мужчина, я пошутила что мне крупно повезло (ну, вы помните позу и степень оголености на обертывании). Точный ответ девушки не помню, но там был намёк на мои комплексы и что опять же постоянные клиентки любят больше массаж в мужских руках. Кстати, этот факт нужно обязательно сообщать при записи посетителя на определённую дату, чтобы гость понимал - к кому он идёт. Потому что многие могут быть не согласны на массаж "в мужских руках" по разным причинам - от психологических, до культурных и религиозных. Одно дело когда речь идёт о врачебном вмешательстве, хирурги и не такое видели. Другое дело когда приходишь на незатейлевую расслабляющую пооцедуру, но тебя раздетой кладут в позу звезды перед мужчиной . Я хотела рассказать девушке о своих впечатлениях с целом, но она почти сразу потеряла ко мне интерес, т.к. вышел какой-то особенный гость и она бросилась к нему с заискивающей улыбкой, мол "Сергей Иванович (имя изменено), дорогой, я так просто Вас не отпущу, хихихи, мне нужна ваша подпись.." Так я и ушла, оставив все свои мысли при себе.
Кстати, не рекомендую в большом зеркале напротив ресепшн поправлять прическу/молнию на штанах/запотевшие очки/доставать козявку из носа, тк с обратной стороны это не зеркало, а стекло. И все посетители Спа могут радостно наблюдать за процессом.
Задачи завоевать новых клиентов – у них не стоит. Если Вы не солидный постоянный посетитель – то отношение к Вам будет как к проходному персонажу. Причем с самого гардероба.
Руководителям рекомендую нанять тренинг-менеджера, чтобы хотя бы недельку поработал с вашим персоналом. Если вас все устраивает, вы нашли своего клиента и менять ничего не хотите - то предложений нет. Однако любой бизнес требует обновлений. Без притока молодых активных клиентов и совершенствования сервиса - этот проект нежизнеспособен в будущем. Пока ещё лыжи едут.
38
1
February 18, 2023
Обстановка вполне спокойная и комфортная. Приятно, что нет никакого пафоса. Так как я в этом клубе новичок - успела посетить пока 2 тренировки с тренером Мариной. Она профи в своём деле! Также радует чистый бассейн, да и в общем спа зона довольно уютная.
3
February 28, 2023
Посещаю этот клуб больше 10лет, всегда всё нравилось(,абонемент дневной, посещения до 17, по будням) . Сейчас просто беспредел творится, руководство новое ! Раньше в мой абонемент входили все тренировки, посещение бассейна , хаммам и тренажерного зала , сауны . Сейчас не пускают по праздничным дням, вот праздники 10 дней а ты попасть не можешь. Этого никогда не было и плюс платные тренировки. Просто придумали на те же тренировки что всегда ходила , сделали платный вход. Мотивируя это тем что электроэнергия повысилась🤣. И в лицо хамят, говорят что им вообще не выгодно сейчас продавать дневные абонементы. Менеджер Михаил не стесняясь говорит что мы долго здесь находимся, нечего ходить на несколько тренировок. Хотите заниматься наймите персонального тренера. Клуб очень нравится но при бывшем персонале ! Сметите персонал пожалуйста 🙏
8
1
May 19, 2022
Вежливый, заботливый персонал, увлеченные своим делом инструкторы, разнообразные программы, хорошо укомплектованный тренажерный зал, зона спа и отдыха, интересные люди, приятная атмосфера, суперудобное расположение и очень при очень чисто.
3
February 21, 2023
Были с подругой на спа для двоих «фруктовое наслаждение» или что то вроде того. Обслуживание было на нуле с самого начала, когда администратор в процессе записи по телефону не объяснила суть программы спа( что само спа идет час двадцать, а не 2,5 как было указано)!! Час был выделен на самообслуживание, бассейн, фитобочка, сауна, где из фитобочек работала одна! На спа было два мастера: мужчина и женщина, к мужчине вопросов нет, профессионал своего дела, а вот девушка делала все через не хочу, показушные вздохи, кое как скрабировала, плохо укутала при обертывали,постоянно была всем недовольна.
Жаль потраченных денег.
P.S. Чай можно и в заварочном чайнике делать, а не предлагать пакетики чая tess. Его можно и дома выпить.
Недовольны и не рекомендуем.
8
1
June 14, 2023
Хорошее место, чтобы отдохнуть и посвятить время себе , чисто, уютно, персонал вежливый, рекомендую для посещения 😊
2
April 29
Очень крутое место... Бассейн, хаммам.. Сервис бы получше за такую цену.
1
November 19, 2023
Класс мне очень нравится 😻 массаж очень хороший две бани хамам и сухая баня класс 👍 ездим каждую неделю нам очень нравится 👍
June 23, 2022
Для своего времени (с 2005 года) фитнес-клуб был очень высокого уровня. Сейчас, конечно, требует обновления. Есть бассейн, зона кафе , бани, тренажерка, залы персональных тренировок. Отдельные кабинеты для spa-процедур. Вежливый персонал
1
February 25, 2023
Мне нравится здесь! Отличный сервис, парилки, бани и бассейн с джакузи. А какие здесь мастера массажа. Все чистенько и приятно пахнет.
May 2
Отличное место. Финская сауна, хамам, кедровая бочка, бассейн. Хороший отдых
September 13, 2023
Здравствуйте , пожалуйста .. Пускай сотрудники будут знать о солярии , пошла так как хотела и не знала сколько по времени брать решила минут на 20 сделать, я ладно тупая пошла захотела, шла туда впервые(в солярии) могли бы сказать мне что ну максимум 5 минут.. Итог :вечером краснота всего тела 80% химический ожог .. Температура ..и многое другое ,понимаю администратор молодая,Пожалуйста предупреждайте о времени!советуйте!я у вас год хожу и только недавно узнала что за большие полотенца берете деньги,и халаты…вроде мелочь но так не приятно ,дохожу к вам и не вернусь!Фото для сравнения!просто ужас нужно было в суд идти но было не до этого!
1
April 12, 2023
Хороший клуб. Персонал вежливый, подскажут, расскажут) Не хватает естественного освещения, но это практически во всех подвальных помещениях такая участь. Ну и цены могли бы быть подемократичнее)