Вот и мне «повезло столкнуться» с Авнгардом! Вчера я была в центральном , меня отправили на Полянку, сказали вход свободный , на Полянке сотрудник с недовольным лицом в 7 окне , сказала надо ехать по месту открытия счета , что за важный такой банк , кругом сквозное обслуживание , а здесь и на тебе запись и по определенному адресу обязательно , в итоге я теперь на проспекте мира 2 окна отфутболили и сказали специалист подойдет через 20 минут в зале народу никого , про запись тоже уточнили , отношение огнище !!! Пустой абсолютно зал , как так ? Сама лично работала в двух разных банках, но с таким впервые сталкиваюсь, посмотрим сейчас , куда меня дал же отправят по назначению !!!
Своеобразный банк. Работает вроде нормально, но сотрудники очень странные.
Инкассаторские машины хамят на дороге, подрезают, блокируют другие автомобили, во дворах жилых домов не уступают дорогу пешеходам.
В отделении на Грохольском переулке охранники самые главные люди в банке. Они решают кто может обслуживаться в банке, а кто не имеет права доступа в отделение. В Пушкинском отделении касса может быть закрыта в любой момент, потому что кассир пошла в продуктовый магазин.
Нужно приложить максимальное количество усилий, чтобы что-то узнать по телефону до личного посещения банка.
При пополнении карточного счёта кассир в банке карту клиенту не возвращает пока не получит приходник с подписью.
Банк совсем стал не клиентоориентированный. Лишь в Иркутском и Питерском филиалах проблем не возникало.
Ужасно! Клиенты стоят, менеджеры сидят. Поменял телефон. Восстановить доступ к инет банку в отличие от всех остальных банков только в офисе или через оператора вспомнив кодовое слово, через привязанный телефон нельзя, так сказали в тех.поддержке. При посещении банка выяснилось, что они тоже не могут восстановить логин/пароль. Только поменять кодовое слово. Далее ещё один бред - в кодовом слове нельзя применять цифры. Вообще легче всего стало закрыть счёт и забыть об этом банке. А ведь лет 10 назад это был совсем другой банк.
Обратился в отделение для перечисления средств с расчетного счета ООО на счет физ. лица, после ликвидации ООО. Оказалось, что выдача средств осуществляется только наличными, внимание комиссия - 15%! Далее 20 минут готовили заявление - 1 лист а4, из сетевой части, содержащее только фио и прописку, сама выдача средств заняла еще 40 минут! На мой вопрос, что мы будем делать 40 минут, сотрудница сказала, что разблокировать счет, снимать средства! 40 минут разблокировать счет! Авангард - это архаичный, отсталый банк, в который никому не советую обращаться. Судя по полузакрытому отделению, моё мнение разделяют и другие клиенты.
Вполне приличное здание, парковки бесплатной не увидела, от метро шлевать километра полтора. Охрана адекватная. Рядом крыла авангард страхование. Наверное это круто. Найти из можно идя в сторону мещанского суда.
Информация по курсу валют отличаеться в посковике и в реальном офисе-Алтуфьевское шоссе 95.На самом сайте банка найти данную информацию невозможно.Сделайте нормальный сайт.
Приятный отзыв!! Сотрудники отзывчивые и воспитанные люди! Получила полный, исчерпывающий ответ и консультации по своим вопросам. Буду ещё обращаться к ним.
На обмене работает очень приятная дама по имени Люба. Я случайно выронила свой полис, и она мне на следующий день позвонила и сообщила, что его нашли и что он будет меня ждать на кассе! Очень тронута! И большое спасибо!
У этого банка какие то свой правила банковской системе!!! После того как мой крестной москвич получил три раза Вестерн Юнион в итоге 71000₽ с его начали какие то справки требовать ??? Нет никаких ограничении в получении денег а только в отправлении и то в месяц не больше 5000$ !!! В ЦБ тоже высказались что нет ограничении и что банк самоуправством занимается !!! Держава в державе !!! Я просто на изоляции и так получаю свой деньги и за рубежа !!! Что может быт подозрительного а суме меньше 1000$ ??? Смешно просто !!!
Не могут выдать денег которые аннулированы сутки назад . Перевод Юниаструм.
Будут ещё рассматривать 3 сутки. Человек на Родине ждёт денег а банк будет думать 3 дня давать или не давать мои деньги.
Хреново
В банке отказались выдать перевод по Вестерн Юнион. Без всяких причин вообще. Звонила в Вестерн, сказали, всё доступно, идите в другой банк. Тем, кто собирается там получать перевод рекомендация - не тратьте своё время, например я потратила полдня, чтобы доехать, отстоять очередь.
Некомпетентные, как сами сотрудники отделения,так и сам финмониторинг, с кол-центром. Перевёл со счёта своего ИП, в другом банке, на счёт своей дебетовой карты, открытый в Авангарде, свои собственные средства. Назначение платежа: перевод собственных средств. Сумма-то небольшая 93000 рубл. Карту и мобильный банк, сразу заблокировали. Запрос выкатили как юрлицу, хотя таковым не являюсь. На вопросы ответить не могут. Ответы по написанной шпаргалке, ни о чём конкретно. Ощущение такое, что даже не понимают суть вопроса.На вопрос, как получить запрос, если моб. банк заблочен, отвечают, что нужно приехать в отделение, там распечатают и 3 р/дня на предоставление доков. Потом финмониторинг будет рассматривать, не понятно сколько, один сказал 3 дня, не уточнив рабочих или календарных, другой сказал, что 7 рабочих. Или: закрывай счёт и забирай деньги или переводи на счёт в другом банке. В обоих случаях, удержат 10%. Тем и живут, судя по всему. Финмониторинг с клиентами не общается, типа супер засекреченная спецслужба банка. Не советую никому обращаться туда, если не хотите, потом, доказывать законность происхождения денег и вообще, что вы не верблюд.
Если вы без авто, то идти от метро долго - 20 минут. Неудобно, что для приëма юрлиц нужно заранее записываться. Но это особенность "Авангарда". В других банках с этим гораздо проще.
Вечером после работы специально приехала, внести платёж по кредитке. Банк закрыт, ок, но банкомат хотя бы должен работать?! Нет, только на получение денег. Хотя злобный дядя-охранник, превозмогая недовольство моей настойчивостью внести деньги, ответил, чтобы шла.. в банкомат. Ан нет. Банкомат денег не берёт. Печаль.
Обычный некрупный банк. Можно было бы ожидать, что он будет привлекать клиентов условиями - типа отделений/банкоматов мало, зато курс/проценты офигенные. Но нет. Скорее всего, у них основное направление это не физлица, а работа с физиками только "Чтобы было"
7
4
М
Максим С
Level 19 Local Expert
March 6, 2023
Обычный филиал этого банка. Достаточно просторный.
Я с этим банком 15 лет! Всякое отношение было: от превосходного до безобразного. Интернет-банк прекрасен, а все что связано с общением со специалистами на троечку.
Будьте осторожны!!! Эти редиски обманывают ВИП-клиентов!!! Все банки Москвы выдают нормальные карты Priority Pass, где обладатель может проходить свободно, а Авангард просто пластик выдаёт и за каждый проход будут списывать по 27 долларов!!!