Bank Saint Petersburg
144 reviews
September 23
Пришла получить карту, на рецепшне сразу всё объяснили, очереди нет, обслуживала очень милая и приветливая девушка, всё разъяснила, во всём помогла, получила заряд позитива, ещё и подарок вручили. Огромное спасибо, рекомендую всем!
September 11
Были в Санкт-Петербурге и поняли что очень быстро потратили рубли с собой было как всегда взято на всякий случай несколько сотен евро, обменяли быстро, обслужили очень вежливо, очереди не было как на Невском. Остались очень довольны! Накупили подарков и сувениров. Были 27.07.24
October 23, 2023
Шикулов Денис Алексеевич-младший эксперт очень понравился своим внимательным отношением к клиенту и грамотно и чётко помог выполнить операции о которых шла речь.. Неоднократно обращаемся за помощью так как рядом работаем и часто есть необходимость в услугах банка по карте мир и др. Он стоит в холле и дружелюбно и терпеливо принимает клиентов. Очень просим руководство поощрить данного сотрудника материально или не материально. Спасибо что вы у нас есть спб банк.. А также все сотрудники именно этого банка.. Красивые.. Внимательные и любят свой труд. С уважением клиенты банка..
1
May 30
Хорошее отделение. Очередь небольшая, на все вопросы проконсультировать.
November 9, 2023
Хорошее, чистое отделение. Приятно заходить. Персонал вежливый, помог мне с установкой приложение на айфон.
June 6, 2023
Отношение к к банкам России неоднозначно данный банк умудрился потерять исполнительный лист на должника в конце 20 года они отправили мне оригинал в трек номере чёрным по Белому указано не удачное вручение и обратная отправка в головной офис, до сих пор бодаюсь предоставил кучу доказательств, банк стоит на своём, мол вы получили, но доказательств предоставить не могут, нет моей подписи в бланке о вручении. Управляющий банком человек который не держит слово, это отдельная история. Вообщем я очень не доволен работой сотрудников банка о переводе денежных средств не уведомляют, косяков море.
2
April 11
В банке некомпетентные сотрудники, неправильно информируют посетителей поэтому Лично я потеряла бонусы при переводе. Считаю это грубым нарушением профессиональных правил ведущих к потере клиентов и соответственно денег!
August 28
Не могу сказать что довольна банком долго ждёшь плохой сервис?!!!!!!
February 15, 2022
Отзывчивые сотрудники. Всегда спокойно, чисто, немноголюдно. Грамотно помогают в решении задач. Рядом с работой. Удобно. Есть банкоматы снаружи и внутри. Спасибо
April 21, 2023
Вежливый персонал. Всё объяснили, рассказали, что для чего. Куда и когда обращаться. Всё оформили на высшем уровне! Спасибо!
January 29, 2023
Быстрое и вежливое обслуживание. Днем народу мало, обслуживание быстрое. Работники помогли в решении всех возникших денежных вопросов, дали дельные советы.
April 13, 2023
Персонал очень хороший, но прождал в очереди 40 минут при том что народу почти не было. В очереди было много недовольных людей, которые (цитата) просидели уже больше часа.
Все отлично но уж очень медлительно.
1
August 15, 2021
Отличный банк с отзывчивым персоналом. Брали ипотеку в Банке Санкт-Петербург, все было очень легко и просто, обо всем проинформировали и ответили на все интересующие вопросы. В данном офисе сдавали документы после оформления квартиры в собственность, так как у нас новостройка. Очень понравилось отношение-девушка на ресепшене все объяснила, нет очередей, только электронная, которая не заставила долго ожидать. Сотрудники квалифицированные в своём вопросе. Большое спасибо.
3
June 8, 2023
Почти никогда никого нет и это плюс, т.к. нет и очередей. Парковка платная. Отношение внимательное. Персонал вежливый и обходительный.
1
June 4, 2022
Хоть и не являюсь клиентом данного банка,(длительное время работал в своей сфере на территории данного филиала ),могу сказать, что: специфика клиентов весьма неординарная (в хорошем смысле слова), персонал приятный в общении и вежливый, рядом с банком банкомат и, судя по его нагрузке - банк честный 😊😁.
Энергетика здания завораживает, там есть душа и у неё есть имя ❤️
1
March 1
Быстро решили мою проблему, без очереди.
Но естественно пытались всучить кредитную карту.
September 5
Банк с хорошей репутацией
May 8, 2022
Чисто, уютно. Приветливый персонал, но очень жарко в помещении для клиентов (информационно-справочном и в операционном)
June 3, 2022
Отличное местоположение: рядом остановка. Персонал вежливый. Очередь электронная. Жаль, что не работает по субботам. И вообще банк хороший. У меня пенсионная карта, все устраивает
1
June 11, 2021
Отличный банк! Очереди практически нет. Обслуживание быстрое, в целом не более 7-8 минут. Персонал вежливый, даёт всю необходимую информацию. Расположение банка удобно и для парковки и для общественного транспорта
1
1
May 11, 2023
Очень качественно обслужили, прекрасный персонал. Спасибо)
1
November 1, 2023
3 менеджера выдавало обычную дебетовую карту час. Парковка закончиоась пока выдавали
1
1
July 8, 2023
Не очень удобно что терминал с талонами не на входе, если надо в кассу, приходится ходить туда сюда.
1
July 30, 2021
Услугами банка пользуюсь несколько лет,всё устраивает. В этом отделении банка как и везде обслуживание быстрое,вежливое,сотрудники терпеливо объясняют ньюансы. Приятен и то факт,что почти все отделения банка находятся в прекрасных домах старого петербуржского фонда.
November 7, 2023
Уютный тихий банк, есть подъёмник для мгн
May 12, 2021
Пользуюсь банком большее 6 лет, открывали для стипендии в университете. В отделении банка сразу же предложил поменять стипендиальную карту на карту "Яркая". Ссылаясь на том, что по карте 10% будет присылать ежемесячно на остаток и ещё много других акций. В итоге за время пользуемся банком обслуживание становилась все хуже, сейчас процент на остаток стал всего 1% и то его забывают присылать, приходится звонить каждый месяц в банк и напоминать.
До техподдержки дозвониться невозможно, приходится ждать по 10-30 минут. В чате приложения вообще не отвечают, ответа можно дожидаться до 30 дней. Сегодня 2 мая, в последний день месяца "апреля" должен был прийти процент на остаток. Банк забыл его начислить. В итоге я написал в чат техподдержку и никто не ответил. Позвонил на горячую линию, оператор дал ответ только через 25 минут о том, что нет технической возможности проверить эту ошибку в режиме разговора, что нужно оставить заявку в письменном виде и прикрепить скриншот в приложении.
У меня вопрос только один, почему я должен тратить свое время, звонить и оставлять заявки, если это работа сотрудников банка. Зачем предлагать такие условия клиенту, если вы не можете их выполнить. Что касается списывания денег за обслуживание - так это банк делает всегда во время. А как начислить бонусы - можно ждать вечно.
Мысли сейчас только одни, закрыть все счета в данном банке и перейти в банк , где более оперативно и качественнее работает техподдержка.
Спустя 2 недели, вопрос так и не решён!
5
September 21
Небольшой офис, парковка платная. А так нормально.
June 5, 2022
Банк высокой культуры. Один из старейших банков Питера. Правда хорошой банк. С придурью,но в общем и целом один из лучших.
3
1
January 6, 2022
Недалеко от моего места жительства. Всегда готовы помочь. Вежливое обслуживание. Чисто и уютно.
January 13
Банкомат на улице. Сумму можно снять и ночью
December 1, 2022
Часто заедает банкомат на улице. Если нужен в рабочее время лучше проходите в офис. Там стоит еще один.
December 31, 2023
Банк он и есть банк. Все как в банке!
1
November 22, 2022
Будучи беременной, а затем с маленьким ребенком столкнулась с тем что в большинстве наше общество не образованное даже в таких элементарных вещах как этикет и чувство такта. То что беременные женщины и с детьми до 3х лет обслуживаются вне очереди мало кто знает, го в этом банке с этим все отлично 👍
October 8, 2023
Очень профессиональное отделение банка
July 26, 2021
Пришла в отделение на Римского-Корсакова 47. Надо было всего-то взять копию платежного поручения!!! На руках генеральная довереность. Сотрудник три страницы читала 70 минут (хотелось ей букварь подарить). После прочтения - стала сканировать и сказала, что теперь ею будут проверять юридический отдел два-три рабочих дня. Зачем тогда она сама ее столько читала, отсканировала бы и отпуспила! так нет, надо издеваться над людьми, не жалеет свое время, и уж тем более, не ценит чужое.
3
February 11
Хороший банк, хорошее обслуживание, хорошие сотрудники
September 18, 2021
Замечательный банк, очень выручает. Служащие не снобы, приветливы, готовы всегда решить Ваш вопрос. С уважением...рекомендую.
1
October 29, 2021
Я в 2015 году брала ипотеку,я с этим банком намучилась,они ни за что оштрафовали меня на 10 000рублей,я даже с ними судилась.И такая как я была не одна.И все суд проиграли,потому что судья был подкуплен.Я говорю правду.Ярослава.
1
2
February 19, 2023
Рядом с домом, чётко,понятно,быстро,чисто.
November 19, 2020
Быстрое обслуживание, сотрудник четко и по делу разъяснил все по вопросу с которым я обратился в банк , в целом банк оставляет положительные впечатления, являюсь клиентом уже 5 лет
1
1
September 24, 2021
Постоянно переставляют терминал с талончиками на услуги. Это очень неудобно! Ждать очереди приходится долго, несмотря на то, что работают несколько менеджеров. В общем банк со строгими устоями и требованиями.
1
July 26, 2021
Отличное обслуживание, менеджеры ответили на все вопросы, внутри очень приятная атмосфера
2
August 2, 2021
Мало посадочных мест в зоне ожидания. Все на ногах, из-за этого ощущение что ты не в банке, а на вокзале. К обслуживанию претензий нет, все четко и по делу.
November 7, 2022
Хорошее отделение. Замечательный персонал.
4
November 3, 2022
Не рекомендую. Ужасное отношение, как и банк. Сожалею, что связялся с ними. (((
1
1
November 15, 2021
Была несколько раз и постоянно нет консультанта на входе при выборе услуг. Не совсем понятное расположение отделов.
October 8, 2021
Ужасное отношение к клиентам. Пришла оплатить квитанцию, можно через банкомат, который не работает. Сотрудники сидят, уткнувшись в мониторы, всем все равно🤬🤬🤬
2
October 29, 2021
Очень много теряешь времени, сидя в очереди. Хотч вроде бы и запмсываешься заранее, все равно быстро уйти не получается.
1
August 10, 2021
Расписание работы не удобно для людей, которые работают. Нет туалета для посетителей (или он расположен так чтобы его не нашли)
1
1
November 14, 2022
Банк хороший, когда то дали кредит на автомобиль (по сути под его же залог). А вот потребительский кредит на ремонт квартиры, сейчас не дали. Я расстроен :(