beeline
Directions
Улица Алексеева
310 m
Similar places nearby
9 reviews
November 21, 2022
Отличный салон! Супер предупрелительные, вежливые, внимательные сотрудники. Улыбаются-приятно, подбирают и предлагают разные варианты. Разбираются в технике и аксессуарах. Ушла с покупкой)
November 25, 2022
В очередной раз столкнулся с проблемой низкого качества обслуживания в данной компании. 23.11.2022 вырубился интернет в квартире, созвонился со службой поддержки, сотрудник которой долго тестировал удалённо мой роутер, где сказали, что разрыв в линии и на следующий день назначили приезд техника. Хотя позже я сам протестировал роутер и установил, что он неисправен и нет никакого повреждения линии. Это специалист мог легко установить, попросив меня подключить кабель напрямую к любому устройству, но не сделал этого. На следующий день приехал специалист и констатировал неисправность роутера, о чем я и так знал. Специалист службы поддержки отправил меня для замены ройтера в офис Билайн по адресу г. Красноярск, 9 Мая, 77, где точно есть роутер для замены. Там мне сказали, что роутеров давно нет. Далее снова с трудом дозвонился до службы поддержки Билайн и оформил доставку курьером. И сегодня, на другой день мне его привезли. Если бы не низкая квалификация сотрудников мне роутер заменили бы двое суток назад точно. Пока дома не было WiFi я ужаснулся крайне низкой скорости интернета по адресу г. Красноярск, ул. 9 Мая, 58А.какой там 4G, 100 мегаьайт качалось 10 минут!!! Такая скорость остаётся и сегодня! Хотя в течение 2021 и 2022 года я несколько раз делал заявки о плохой работе интернета и меня заверяли, что скоро все будет хорошо. Теперь я нисколько не удивляюсь сильному оттоку абонентской базы из Билайна из за плохого качества услуг и плохой работы сотрудников. И сам подумываю о переносе номера в другую компанию.
1
October 7, 2022
Сотрудник Диана не умеет разговаривать с клиентами, на прямые вопросы отвечает не утвердительно, необходимо переспрашивать, при этом наблюдаются резкие высказывания с ухмылкой и насмешкой над клиентами. На замечания она реагирует, не воспринимая критику в свою сторону и является рассжигателем конфликтных ситуации, если рассматривать объективно ее ответы, "это ваши проблемы, сами разбирайтесь со своим вопросами". Сложилось мнение, что у данной личности, хоть она и является лицом крупной компании, она распределяет клиентов с учётом материализма (по простому как клиент одет, какой у него телефон....) цинично и лицимерно... Личное мое мнение, с таким отношением к клиенту не льзя представлять лицо компании .. данные лица портят авторитет компании... Клиент компании И. Ахметов, Красноярск.