Мое мнение, Билайн скатился и скатился основательно. В офисах не работающие сканеры или сотрудники говорят,что не работают, чтобы не заниматься вопросами клиента. Техподдержка горячей линии просто фикция . Спросил про обслуживание юр.лиц на определенном адресе, девушка из тех.п . Наугад сказала,что обслуживают. По факту - нет. Сотрудники этой точки постоянно курят, едят и играют в покер на телефоне в момент очереди .. все же пора выводить номера корпоративные в пользу другого оператора .....
Единственный офис в котором переоформили номер телефона!!! Время оказания услуги 15-20 минут! Респект работнику Билайна, клиентоориентированность на высоте!
Была бы возможность поставить 0, поставил бы 0. Сотрудник с рыжей бородой, грубил, отказывался выдавать симкарту, кричал, что посетители мешают говорить ему по телефону и он ничего не слышит, только после звонка в службу поддержки нехотя выдалсимкарту. Жаловался, что с утра его уже все достали своими проблемами.
Пришла в 17.40. Всё закрыто. 20 минут прождали и ничего. Уехали. Так понимаю просто где то гуляет сотрудник свет горит шторка не до конца закрыта. Хоть бы объявление повесили если обед или что там. Покурить уже можно было раза три наверное
2
A
AL EX
Level 8 Local Expert
August 9
Сотрудника нет на рабочем месте, информации никакой нет
Перешли из МТС. Благодарим директор офиса Екатерину! Мы пенсионеры. Всё объяснила, всё сделала, помогла заполнить бланки, заявления, переставить симки, перенести контакты и т.д. Т.е. ровно всё то, чего практически невозможно добиться от МТС. Очень терпеливо и внимательно отнеслась к нашим проблемам и просьбам. Большое ей спасибо!
Припрешься так, а перед твоим носом полная про себя бормочущая девка закрывает избушку и говорит, что у неё обед в 16:35 ... удивительное равнодушие к клиентам, а в центре Билайна нет !