Доброго времени суток. Вот уже неделю наблюдаются проблемы у оператора: нет возможности отправить сообщение, звонки прерываются во время разговора - мама со своего телефона не смогла вызвать скорую, т.к. разговор прервался и звонки в течении нескольких минут были недоступны, проверить баланс вообще что-то из ряда фантастики. Неоднократно и я и муж звонили оператору, чтобы уточнить когда решиться вопрос со связью, но ответа так и не получили. Абонентскую плату всегда вносим вовремя, а вот связь перестала радовать от слова совсем. Думаю, пришло время сменить оператора.. хотя пользуюсь услугами связи данного оператора уже свыше 20 лет.
Некомпетентные сотрудники. Пытался расторгнуть договор обслуживания, позже мне позвонили из офиса билайн и сообщили что не все данные указаны. процесс расторжения затягивается
Сотрудник крайне не любезен!!!Сделала вид, что я её оторвала от важных дел, хотя клиентов было 0.
В ситуации не разобралась и не помогла! А зачем тогда нужны офисы??
Очень плохое обслуживание, потеряли заявление о переносе номера в билайн, вопрос не решен до насточщего времени, крайне непрофессиональные сотрудники, портят впечатление о компании
Нужно было просто купить симку с тарифом. Оформляла походу новенькая, но под руководством опытного менеджера. В итоге уже второй раз в этом офисе проблемы и обман. После оформления документов мне сказали оплатить за симку 350р. Хотя должны были взять 300р. Сказали так стоит. Я точно такую же симку с таким же тарифом покупал днем ранее в другом офисе за 300р. Когда я им сказал об этом, мне сразу сделали оплату 300р. Но на этом обман не закончился. Я у старшего менеджера переспросил: "У меня точно будет 300р. на считу". Он сказал да. В итоге когда я вставил симку в телефон, она активировалась и зашел в личный кабинет. Оказалось на счету 282р. и подписка платная активирована на 10р. в день. А еще оказывается типо я отправлял смс в великобританию. Это жесть!
Надо было получить посылку на Октябрьской 27, отправленную из Китая. Сразу же потребовали паспорт и QR-код, на мое замечание, что для выдачи посылок это пока не требуется (медотвод оформляю), ответ: "посылку вам не выдадим". На еще один вопрос, что с ней будет, высокомерный ответ: "Нас это не касается".
А теперь скажите: это нормальный тон, это содержательный ответ на мой вопрос вашего сотрудника?
Отвратительное впечатление от данного офиса! Не квалифицированные продавцы, потратили час времени в этом офисе, а через два дня выяснилось, что проблему они так и не решили, сделали все не правильно, пришлось ехать в другой офис, где грамотные специалисты все сделали за 10 минут!!! Не советую обращаться в этот офис, это только зря потраченное время и нервы!!!
Все ужасно. Из за этих специалистов все визде заблокировали. Проблему не решили сказали приходить на следующий день, когда и так все на следующий день разблокировалось
Наберите грамотных продавцов, а не девчонок по объявлению, которые не умеют совершенно обслуживать покупателей. Обратите внимание на низкий уровень грамотности продавцов при общении с покупателями.
5
Владимир
Level 2 Local Expert
March 4, 2022
Фирма отстой, особенно телевидение, вечно зависает, не телек смотриш а носишся по квартире с перезагрузкой оборудования, на горячую линию не дозвонишся, вседнем по 30 минут, один раз час звонил, категорически не рекомендую.