beeline
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Стадион Труд
139 m
Information verified by owner
10 reviews
January 22
Крайне возмущена работниками именно этого пункта. 13 января покупали телефон. Озвучили акцию, за покупку телефона, что должны вернуться деньги на счет. В итоге приходим вчера через неделю, разобраться, почему акция не прошла. И что бы думаете, сидит там барышня , которая там в тот день, когда мы покупали телефон тоже была. Она откровенно не захотела разобраться с этим вопросом. Сказала, что это проблемы того продавца, который это оформлял. Хотя чек у нас с собой был, паспорт тоже. Отослала нас в поддержку. Мы звоним туда. Нам все подробно объяснили. Сказали, что мы можем вернуться на тот пункт и нам обязаны помочь. Мы возвращаемся. На мой вопрос как вас девушка зовут хотя бы с этого начать. Девушка начинает тыкать заявлением об увольнении и что ее это все вообще не касается. Нормально??? Мы берем телефон директора этой точки. Она его предупреждает, что мы будем звонить. Мы звоним раз 5 и никто не берет трубку. В итоге пошли в другой пунк, где все прекрасно объяснили, помогли, решили эту проблему. Как выяснилось, что консультанты неправильно все оформили. Я конечно в шоке от таких консультантов, как на этом пункте билайн. Губы на пол лица. Мозгов нет. Никому не рекомендую туда обращаться. Это находиться в Плазе.
December 20, 2024
Отвратительный сервис! Заказала онлайн-резерв заранее на товар, чтобы на следующий день забрать. В итоге заказ отменили без причин, пока ехала в офис. Поддержка утверждает, что со стороны компании заказ не отменяли. Мало того, что прокатили, так ещё и нагло всё сваливают на клиента!
September 30, 2023
ПОЗОРНЫЙ БИЛАЙН
Прилетела в аэропорт в Сочи. Выясняю, что моя сим-карта от Летай не работает вообще. В аэропорту интернет не работает. Решаю купить в автомате сим-карту Билайн, понятно, что нужно быть на связи. Начинаю регистрацию. Для регистрации карты нужно скачать приложение, нужен интернет, а его нет. Позвонила 0611, оператор Валерия сказала что нужно перезагрузить телефон и интернет появится. Естественно она дезинформировала меня. Кое-как подключилась к интернету одного из пассажиров( у него был включен режим модем, храните его Аллах, во всех своих мирах). Скачала приложение, ввела данные, и приложение просит сконнектиться с госуслугами. Сделала, осталось подписать электронной подписью документ. Для этого пришлось скачать приложение Мой ключ, снова сконнектиться с госуслугами, и тут, госуслуги запрашивают у меня код, который придет на номер, который привязан к госуслугам, который вне зоны действия. Снова позвонила 0611, и снова Валерия, говорит мне , что пришлет ссылку на новый номер, который не зарегистрирован! Естественно ссылки не было. За двойную дезинформацию спасибо Валерии. И потом Валерия превзошла все мои ожидания, она даже в голосе поменялась: человеку, который находится в аэропорту в чужом городе, в 9 вечера, на улице тьма, она посоветовала обратится в офис продаж! Браво, пошла искать, аха . Позорники! Никому не посоветую и сама больше не обращусь!