beeline
59 reviews
June 1
Самый лучший офис. Несколько раз приезжала переоформлять номер телефона с доверенностью именно в этот офис, во всех остальных филиалах отвечали,что человек должен сам приехать в Билайн, чтоб переоформить номер, а на вопрос :
-зачем тогда доверенность ? сами даже не знали ответа)))
1
2
June 7
Хотела сделать перевод. Девушка сказала что сейчас занята с клиентом и это на два часа так как будет переносить информацию с телефона на телефон а это долго.
На вопрос: «можно ли во время переноса сделать перевод?» ответила «нет». Объяснила что она одна и а перенос два/три часа займет. У меня все равно остался вопрос. Почему во время переноса, который займет два или три часа нельзя сделать перевод?
2
August 3
В наличие много тарифов, на любой вкус и цвет. Приобрёл там один, хороший качественный, мощные скорости. По цене не дорогой
1
June 10
04.06.2024 зашла в офис, трое сотрудников занимались одним клиентом: один общался, другой с планшетом, третий за всем этим наблюдал, на вопрос есть ли свободные сотрудники получен грубый ответ недовольным голосом: "нет" и все. Вот такой уровень "сервиса".
3
August 3
ХОРОШИЙ ОФИС!!1!2 девушка помогла все сделать, все обьяснила. А то на авиамоторной какие то глупые ребята, отказались вообще что либо делать, сказали надо к нотариусу чтобы переоформить номер . А тут девушка вообще супер молодчина. не понимаю почему такие низкие оценки вообще.
1
June 29
Очень толковые работники. Переписывали номер телефона на сына, девушка сделала всё быстро, проблем не возникло. Сразу виден опыт работы и культура общения. Рекомендую.
1
October 6
Захотела расторгнуть договор, три сотрудника у них сидят. Сказали, заплатить 500 руб(заплатила), затем еще 575. Почему сотрудники не знают свою работу? На вопрос почему я должна еще раз заплатить, сотрудник ответил *так надо* Ужасное обслуживание в данном месте. Сотрудники не знают полностью свою работу. Ужас
2
June 23
Если времени не жалко, заходите сюда! Полчаса прождал, пока одного "незаменигого" обслуживали, решил пройтись по магазину. Через полчаса возвращаюсь-тот же "незаменимый" плюс еще один! Развернулся и ушел!
1
September 18
Очень медленное обслуживание, игнорирование вопросов клиентов, скудное объяснение по вопросу
Из ныне работающих там приятная только девушка-оператор, к сожалению, имени не знаю.
1
February 29
Обычная нормальная точка мобильного оператора — можно подобрать себе телефон, аксессуары; цены, насколько мне представляется — нормальные.
Два продавца-консультанта в воскресенье были; минут пять заняло ожидание своей очереди.
Парковки вокруг платные; до метро — считанные десятки метров.
December 11, 2023
Выскажу сейчас своё сугубо личное мнение, мне понравилось, хоть и был там всего один раз. Решили вопрос быстро, хоть и менеджер молоденькая девушка, всё чётко и профессионально! Респект! Всем быстрых решений разного рода вопросов, без заморочек и здоровья!
2
June 25
Отказали в предоставлении услуги, обманули, сказав что не могут это сделать (потому что я написал заявление о переходе на мтс)
1
September 30
Мне очень помог мастер по имени Давид, очень ему благодарен за помощь
December 11, 2023
Переоформляла сим карту с корпоративного номера на личный. Обратилась в данный салон
(В другом салоне мне отказали в данной операции по причине отсутствия нужного специалиста).
Старший специалист,имя к сожалению не запомнила, очень грамотно все сделал, объяснил, помог выбрать новый тариф. Сделал все максимально чётко. Еще раз большое спасибо!
3
September 12, 2023
Блокировал не нужную сим карту и брал новую к семейному тарифу. Оформили всё быстро. Удобное расположение у метро. Очередь один-два человека. Продавец один.
1
October 29, 2023
Если бы можно было поставить минус, то с удовольствием. Таким людям нельзя работать в сфере услуг. Сотрудник Мария - хамка. В вопросах работы некомпетентна, работает медленно, людей по ходу ненавидит.
3
1
January 31
Мне понравилось обслуживание! Быстро, на нужные вопросы сотрудник ответила и все сделали, что нужно было.
August 5, 2023
Сотрудник данного салона не компетентна. Ответить на вопросы не могла, давала бланк старой претензии, на которой находятся не актуальные данные, просто так потратила время
November 21, 2022
Посетила офис 20.11.2022. Сотрудник по имени Дмитрий в полусонном состоянии, развалившись на стульчике, около 5 минут молча слушал мой вопрос об отключении оплаты за городской номер. Потом почти 10 минут молча уткнулся в компьютер...На мой вопрос, почему он не отвечает, продавец Дмитрий ответил, что ищет заявление, которое я должна заполнить. Неуважительное поведение продавца Дмитрия ко мне, как VIP-клиенту Компании с 1992 года, возмутило меня. Молодой человек явно не хотел выполнять свои обязанности четко и грамотно объяснить мне, КАК мне отключить оплату в мобильном телефоне и без заявления. При этом, за паспортом я отправилась домой, но, когда я вернулась, продавец Дмитрий, уже совсем проснулся, и сказал, что я его оскорбила тем, что напомнила о военной операции и что его ровесники и не только сейчас находятся на фронте. Продавец Дима с ухмылкой сказал, что не станет оформлять мне заявление об отключении оплаты, так как я его оскорбила. На лице у продавца Дмитрия торжественно сияла хамская издевательская улыбка. Прошу руководство компании принять решение о применении к продавцу Дмитрию меры дисциплинарного воздействия вплоть до увольнения с работы за ненадлежащее исполнения должностных обязанностей и неуважительному поведению при оказании услуг клиенту Компании
10
4
March 26, 2023
Оператор (консультант) не смогла объяснит почему взяла больше денег, чем указано в фискальном чеке. Может вы обесните : я отдала 30500, р чтобы перевести денег, а мне сдачи дала 2 рубля, а в чеке указанно итоговая сумма с комиссией 30297р.
Когда я спрашивала не смогла толком объяснит, жду обратный связь !
2
2
May 12
Пришла купить сим карту для сына, девушка отвечала " на отвали ", ничего толком не объяснив,с недовольной миной, такое чувство будто я пришла не за услугой платной, в за милостыней. Удачи с вашим сервисом
1
July 11, 2022
Отличный салон!
Отдельно стоит отметить работу сотрудника офиса (Кобец Дмитрий Андреевич), который быстро и оперативно решил все проблемы и оказал квалифицированную консультацию по всем вопросам.
3
November 13, 2022
Очень внимательный сотрудник, парень в цветных очках( не помню как зовут), может проконсультировать в тонкостях все тарифов Билайн и подобрать именно нужный вам.
3
July 15, 2023
Очень медленное обслуживание. Вечер субботы, работает только один специалист, стоим в очереди уже больше часа…
2
1
October 28, 2021
Очень хороший салон связи.отзывчевый персонал,всё очень профессионально и доходчево обьясняют.я бы советовала своим знакомым.в этом салоне большой выбор телефонов и аксессуаров.
2
October 28, 2023
Хороший офис, помогли оперативно
May 4, 2023
Да, хорошее место , и сотрудники отлично справляются с. работой , желаю им всего хорошего.
February 6, 2023
Очень медленно. На переоформление сим карты ушло полчаса.
Если есть возможность, посетите другой филиал.
1
2
October 18, 2022
Отвратительно. 2 раза пыталась переоформить на себя корпоративный номер, в итоге бестолковый сотрудник дважды за месяц не сумел этого сделать! Ещё и оригинал документов забрал
3
August 10, 2023
Пол часа ждали, пока один сотрудник решит вопрос впередистоящего клиента
1
1
October 22, 2023
Хороший офис, приятные консультанты!
December 14, 2021
Вчера пополнял на карту деньги , работал кондиционер и жутко дуло в шею попросил девушку выключить на время , что мне в ответ было сказано что у них в салоне душно и отказалась выключать , что за отвратительное отношения к клиенту ? В итоге на следующий день продуло шею.
3
3
January 15, 2023
Сидят специалисты плохо обучены. Программы зависает постоянно. Сервис не качественный
1
January 24, 2022
Сотрудник сказал вы сами можете переключить тарифный план в приложении, ничем помочь не могу. Хотя затем в кол центре сказали что они все могли сделать и понятно что просто не хотели
1
1
June 28, 2023
Просто ад. 50 минут обслуживают одного человека.
2
September 8, 2021
Магазин не плохой. Все, что нужно, можно купить. Но, навязываются отдельные услуги типа всучить кредитную карту под предлогом, что она бонусная сети Билайн.
2
November 23, 2021
Классный салон. Девченки доброжелательные. Помогли наконец-то подобрать хороший тариф и определится с телефоном
2
1
November 22, 2022
Лучший офис и лучший менеджер )
Спасибо!!
1
1
September 7, 2021
Сотрудники некомпетентны - пришла сменить владельца договора, но это умел делать только один сотрудник из двух. В очереди к тому сотруднику стоим уже больше получаса!
2
3
August 7, 2023
Прекрасный сервис
1
2
February 8, 2022
Компания нарушает закон и занимается телефонным спамом клиентов других компаний. Ужасно. 1 балл.
2
January 18, 2020
Прошу вас всех не пользоваться услугами этой компании. Во первых интернет очень плохой не берет на эскалаторах.и некоторых станции метро. Мне подключили тариф за 900 рублей . Отвратительно работал ТВ. Постоянно картинка зависала., возможно компания это делала умышленно. Я забрал их телефон и ушел а другую компанию.
5
1
July 23, 2020
Отвратительное обслуживание! Пришла за телефоном Самсунг . Специалист по смартфонам целый час копошился. Причём, поклеил стекло вначале тем, кто пришёл гораздо позже. Перепутал чехол , возврат предложил прийти и оформить на следующий день. Кроме того, помещение маленькое и очень душное. Буду обходить этот ларёк стороной!
3
February 10, 2022
Ужасная компания! Оплатил трафик 26 Гб, предоставили 5 Гб. Пишут: отключаем, или купите ещё трафик. Наглость ! Где мои 21 Гб?
1
July 20, 2021
Купил красивый номер ! Все норм ! Рекомендую !
1
July 18, 2022
Активацию сим карты ждем 15 мин уже
1
1
October 25, 2019
Персонал безграмотен. Более того, вводят людей в заблуждение, отказываются принимать бракованный товар и возвращать средства, а также отказываются возвращать средства по акту неремонтопригодности товара, выданного в сервисном центре. Не рекомендую посещать конкретный салон связи.
7
October 19, 2020
Сотрудник билайна сказал что сейчас занят, приходите через час или ищите другой офис. Сервис на высшем уровне!
3
September 20, 2022
Лучше сотрудники
1
1
February 6, 2022
Отвратительное место. Директор офиса Фатима, просто верх непрофесионализма и хамства.
3
1