befree
155 reviews
December 20, 2022
Отвратительное отношение к клиентам!
19.12.22 оформила в интернет магазине заказ и оплатила его онлайн. Через минут 20 пришло подтверждение, что заказ готов к самовывозу из магазина в ТЦ Columbus. На следующий день поехала забирать из магазина, но мне отказались его выдавать ссылаясь на то, что у них система зависла, выдать уже оплаченный не могут, приезжайте в другой день. Срок хранения заказа при этом не продлили
1
2
October 15, 2023
Магазин в ТЦ Метрополис ужасно грязный, в примерочных клубы пыли летят. Пыли, волос, грязи, всего, чего угодно. Также нет ни пуфика, ни коврика, даже не стала вещи мерить
1
1
April 26, 2023
Бифри и всем нашим российским магазинам никак не выйти на уровень испанского ритейлера с таким хамским персоналом и нежеланием работать. Раньше не особо обращала на это внимание, но теперь прям чувствуется небо и земля. Отвратительно хамский персонал в тц Саларис. Но это ещё ладно. Во всех магазинах бифри оплата только по спб. Хотела купить штаны, футболку, толстовку и джемпер, но отказались продавать по оплате пластиковой карте. Пришлось всё бросить и пойти в соседний магазин, где нет таких проблем. С такой политикой вы скоро потеряете своих клиентов
1
February 11, 2023
Здравствуйте!
Мне магазин нравится, часто посещаю и одна и с племянницами. Удивительно то, что разница в возрасте 40 лет у нас, а некоторые элементы одежды приобретаем в одном магазине.
September 4, 2022
Очень плохая работа интернет-магазина, можно постоянно заказывать и заказ будет отменяться без объяснения причин. В поддержке объяснили, что если магазин вовремя не ответит, то заказ отменяется и никак повлиять нельзя. Странный менеджмент - не может повлиять на сотрудников магазина… выход один - ехать в магазин самой и надеяться, что твой размер будет в наличии. И , конечно, нет возможности в этом случае использовать скидки по промокодам и прочее…
6
1
July 9, 2022
Посоветовали ваш магазин, ассортимент мне понравился , решил приехать и купить понравившиеся мне вещи, но был удивлён и расстроен, что нет в интернете заголовка о том , что тут только женское. Почему нельзя это как то сделать, чтобы не ехать специально на охотный ряд, чтобы развернуться и поехать обратно - если на таких деталях уже некомфортно то что будет с самим сервисом и одеждой
5
1
June 9, 2023
Разберитесь, пожалуйста, что у вас там на самом деле. Сайт отображает наличие в конкретном магазине, в магазине говорят, что у них вообще этой модели нет.
March 22, 2022
Была в магазине в тц Фестиваль. Придраться не к чему. В зале порядок, в примерочной пара пылинок (это не в счет), с консультантом одной девочкой только общалась - всё доброжелательно, ненавязчиво. Смутил момент, что цены повышают на распродажный товар. т.е. цена в декабре, ниже, чем в марте. Но это, видимо, везде так сейчас будет. Тоска печаль..
1
1
January 14
Хороший магазин. Вещи недорогие. Самое то для подростков
August 25, 2022
Флагманский магазин российского бренда. Всё вещи отпарены. В примерочных порядок. Девушки-консультанты помогут с размерами и наличием даже в других магазинах.
1
1
June 14, 2023
Невозможно заказать онлайн. Делала заказ, сказали ждать смс оповещения. Неделя прошла никакого оповещения не пришло. На горячей линии толком тоже ничего не обьяснили. Только зря время потратила
2
January 28
Единственное место где удалось найти идеальные baggy jeans
February 11, 2022
Здравствуйте. Мы вчера зашли с семьёй купить вещи. Мы выбрали несколько вещей и хотели купить. И мало того что мы пол часа искали кассира и еще она каждую вещь как пробьет ходила в какую то подсобное помещение. И потом после трех раз своего похождения в подсобное помещение кассирша сказала что вещи не продаются. Мы спросили по какой причине не продаются и почему если не продаются они висят в зале продаж. На что вышла девушка из этого же помещения ничего нам не объяснив ушла опять в ту же дверь. Я попробовал книгу жалоб и предложений на что кассирша мне сказала что она ничего не знает. Я попросил чтобы вызвали админа отделения и она опять отказала сказав что она не имеет право дать нам ни книгу ни номера администрации. Я сказал что я не уйду пока ваше начальство не узнает о беспределе в вашем бутике а потом только вылезла опять с подсобного помещения девушка белобрысая и начала что-то говорить кассирше. Одним словом очень много клиентов которые даже выбрали вещи для покупки у вас не покупают по той причине что во первых нету у вас кассир на месте и их нужно искать и нету ни одной живой души чтобы сбросить по поводу товара в зале сотрудников. Прошу принять меры если вы хотите чтобы ваши дело процветала в с такими спящими сотрудниками вы просто будете выживать или просто скоро банкрот. Арсен . это по адресу в тц калейдоскоп.
13
2
June 28, 2023
Есть вещи вполне таки приличные. Ну и конечно есть то на что не посмотрю. В целом бифри стал намного лучше чем раньше
2
August 3, 2022
Ужас, испортили настроение на весь день.
3 августа 2022 г., примерно в 14:30 пришла в примерочную ТЦ Охотный ряд, планировала первую покупку. Вдруг резко надо мной от сотрудницы, молодой девушки с каре и чёлкой: «ДЕВУШКА!!! ЗДЕСЬ ВООБЩЕ-ТО ОЧЕРЕДЬ!!!». В ответ на моё возражение услышала наглое «Ну извините, зато Вы меня сразу поняли!».
В общем, на меня буквально наорали в первые две минуты в магазине на пустом месте, отбили вообще всё желание на примерку, оставила все вещи и ушла. Больше возвращаться не хочу, подруги тоже.
Считаю, что хамства не должно быть даже в массмаркете, даже при условии усталости и большого трафика. Особенно, если посетитель не совершил ничего плохого, не просил Вашей помощи, не мешал Вам работать.
7
November 12, 2022
Сделала онлайн-заказ. В 12 часов ночи !!!позвонил оператор, сообщил, что ни одного из нескольких товаров нет в наличии, предложил забрать носки в Зеленограде??? Попросил отменить заказ. У них нет товара, отменить должна я ? Видимо, чтобы магазин не получил каких-то ограничений или штрафов. Оператор не может внятно ответить ни на один вопрос.
3
1
April 27, 2022
Отвратительный магазин в ТЦ «Охотный Ряд». Работа сотрудников просто поразила — завалы одежды в примерочной, которая просто раскидывается по залу, хамское отношение, когда консультант даже не смотрит на тебя, пока ты задаёшь ему вопрос. Пакет на кассе в тебя просто швыряют, даже не оборачиваясь. Стала свидетельницей того, как девушка на кассе отвлеклась на разговор даже не по теме работы с коллегой, швырнув в девушку пакет и что-то пробурчав ей про покупку, даже не глядя на неё саму.
Попросила мне найти нужный размер джинс на складе. Сказали, что придётся подождать в течение, внимание, ПОЛУЧАСА. У Вас склад в Кремле находится, что ли? В итоге джинсы мне так и не принесли, сказав, что вышло недоразумение, потому что девушка с кассы отправила за ними свою коллегу, которая просто забыла туда пойти и мне их принести. Только зря потратили моё время.
Я сама работаю в продажах, но в моём магазине просто непозволительно так общаться с покупателями и вести себя, а уж тем более раскидывать вещи по залу не на свои места.
15
3
June 23, 2022
Сегодня посетила Befree в торговом центре Щелковском. И, честно говоря, была обескуражена теми кейсами, которые пропагандирует этот магазин нашему будущему поколению. На прикреплённом фото можно увидеть мужчину и женщину . Обратите внимание на цену…
Можно заметить, что носки с женщиной стоят меньше, чем с мужчиной. Melon Fashion Group, надеюсь, вы понимаете, что данным поступком озадачиваете покупателя на тему патриархата. Я крайне не довольна, ведь женщины в таком виде могут принести столько же удовольствия, сколько и мужчина, даже больше. Прошу пересмотреть расценки на товары.
8
14
July 29, 2023
Отвратительный сервис. Сделала заказ, оплатила. Она мне якобы не дозвонились, камон, если клиент не брал трубку, то нужно идти в мессенджеры или на почту писать, а не забивать на проблему. Говорят товара нет в наличии, хотя на сайте он до сих пор есть, а заказ сделан 5 дней назад. Вывод-они постоянно врут про наличие/отсутствие товара в магазине, так что никому не советую
1
1
April 30, 2022
Ужасное обслуживание , на кассе оплату требует через какой-то qr код , по карте мол нельзя , только после того , как несколько раз оплата через код не прошла , разрешили оплатить по карте , вышла из примерочной с достаточным кол вом вещей , мне сказали идти развесить все на место , а позже , сказали , что нужно отдавать девушкам , которые стоят ра выходе из примерочных , никогда не вернусь туда из за персонала и обслуживания, не ходите туда , не тратьте нервы , отвратительно
4
1
June 19, 2022
Не лучший из сети. Не все позиции есть в наличии, размеры быстро разбирают, даже если на сайте значится, что вещь в магазине, не факт, что найдёте ее на вешалке. Очереди, людей много, не особо удобный зал с узенькими закутками. В общем, бывало и лучше
1
1
October 7, 2022
Странное отношение персонала. Хотела купить комплект шапку и шарф, причём на котором был ценник, на кассе попросили подождать, минут 15 решали, в итоге сказали мы не можем пробить , выберите другое что-то . Странно конечно, в наличии было 2 комплекта и все равно никак , ушла расстроенная .
2
1
September 20, 2023
Мерила куртку из так называемой эко кожи. Вся мокрая стала за 5 минут. Как люди ходят в таких куртках непонятно.
1
July 10, 2022
Оплачивал товар в Метрополисе, просят оплатить через куар код или наличными. При работающем терминале. По моему, это грубое нарушение правил торговли. Если у
меня есть банковская карта и нет смартфона, то я не могу купить товар?? И второй неприятный момент-кэшбек за покупки(по крайней мере в моем банке МКБ) не начисляется при оплате куар кодом. Вобщем все пытаются сушлить. Некрасиво, неприятно.
8
1
October 4, 2023
Прикольный магазин, много интересных товаров!
September 26, 2022
Ужасное обслуживание в магазине бифри, просто отвратительное, в ТД Вегас по адресу: МКАД, 24-й километр, 1, посёлок Совхоза имени Ленина, Отказались продавать вещь по цене указанной на этикете, на кассе цена пробивалась в два раза дороже. Обещали решить этот вопрос, но никакого ответа так и не дали.
4
1
May 2
Нормальный, бюджетный бренд.
September 27, 2023
Хороший магазин , но дорого !
Некоторые вещи не стоят своей цены (
October 25
Хороший магазин 👌
July 7, 2022
В интернет магазине не актуальная информация по наличию! Заказ делаешь, а по сути он не сделан) и из магазина даже не звонят и не предупреждают что у них косячный сайт и заказ не стоит ждать) пока сама не дозвонилась и не узнала, что они не собирались мне ничего отправлять)
6
February 1, 2022
Во первых, качество одежды - ужасное. Джинсы за 3000 расползлись за месяц нерегулярной носки. Возврат оформлять отказались, идите в независимую экспертизу.
Во-вторых отказываются принимать банковские карты. Типо компания перешла на новую систему оплаты, оплата только по qr-коду. Карты не принимаем. Либо платите налом, нет налички- иди ищи банкомат, или не покупай.
2
1
July 26, 2022
Был оформлен заказ онлайн , часть товара отправлена на возврат , 4.07 товар получен магазином , на данный момент 26.07 деньги не вернули , на горячей линии споашивают одно и тоже и отвечают , что перезвонят , позвонили 1 раз , сказали отправят форму заявления , что бы заполнили еще раз и тишина. Сумма 6905₽
3
1
October 23, 2021
Давно уже не встречала такого хамского сервиса.Грязные упаковочные пакеты,типо берите и идите,что есть,в то и положили,могу и в маленький засунуть,не грамотная речь,не извинений,на вопрос предложение переложить в другую упаковку,берите -другой нет((Попросила пригласить менеджера зала и назвать имя кассира,была послана ((((Это что за отношения к покупателям???У вас нет возможности покупателям положить покупку(куртку) в пакет???Надо хамить и посылать????Я понимаю,что с персоналом плохо,но такой вообще ужас
5
3
September 9, 2021
Посетили с дочкой магазин в
Т.Ц РУМБА "befree outlet" .
Зашли в примерную, а там просто ужас!🥶🥵
В примерочной, я незнаю сколько не убирались, два,три месяца ?
Это какое уважение к нам к покупателям!
А какое вы к себе хотите?!
Я всегда стараюсь показать и плюсы и минусы, чтобы было над чем работать и улучшать свой бизнес.
Но такого "свинарника " я ещё не видела.
В ЮАР 🇿🇦 туалеты в Торговых центрах намного чище и блестят.
А тут магазин!
Просто Позор этому магазину!
7
April 17, 2022
Прекрасный российский магазин, отличное качество и дизайн. Мне джинс нравится, футболки и куртки
1
August 11, 2021
Отличный магазин,всегда интересные коллекции,на распродаже приятные цены ,классный и грамотный персонал.
4
1
June 5, 2022
Торговый центр «Охотный ряд» .Что-то с чем -то.В примерочных Валяться по .10, вешалок пустых,магниты от одежды .Грубое и хамское отношение сотрудников.закатывание глаз, общение на отвали просто .Попросили показать вещь в зале,молча и закатив глаза показали .Диалоги,которые не касаются работы громче Музыки.
5
1
July 25, 2021
ДАЖЕ ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ ЖАЛКО!!
Хотели купить шорты, мало того, что нам их с манекена снимали 40 минут (отказывались снимать сначала)
так еще и отказались продавать по той цене, что указанна на ценнике, вместо 1599, пробилось за 1799, когда мы стали решать вопрос, и попросили дать сфотографировать ценник, АДМИНИСТРАТОР сняла его и отказала нам, мол, нет, не дам.
ХАМЛО!!!
Бестактное хамло на администраторе сидит.
очень хочется чтобы приняли меры, потому что эта наглость и бестактность отбивает все желание ходить туда.
Не советую.
советую уволить хамло.
ДЕНЕГ НЕ ВЕРНУЛИ Я НА 200Р МОГУ НЕДЕЛЮ ПРОЖИТЬ
16
5
August 16, 2021
Зашла купить ребёнку 12 лет одежду в магазин в Буме, выбрали сарафан на пуговицах, в примерочной зашла в кабинку, что бы помочь разобраться с пуговицами, весь персонал слетелся, начали ругаться, говорить, что это не детский магазин и что в кабинку примерочной заходить мне нельзя!!! Если честно, это такой бред, больше в этот магазин не пойду, не я и не посоветую ни кому!!!
11
November 29, 2022
очень плохой сервис, на сайте пишут одно - на деле другое, никому не советую заказывать - заказал куртку (при чем на сайте написано что данная модель в наличии) прошло 5 дней набрал в тех.поддержку сказали что эта куртка только в другом магазине - но за неё надо доплатить 4000 тысячи, я отменил заказ сказали что вернуть деньги в течении 10 дней, ждём.
1
February 3
Хорошая молодёжная одежда
July 30, 2022
Здравствуйте! Магазин в трц ПРАЙМ ПЛАЗА нормальный) но обслуживание просто отвратительно... хамство,игнор и полное отсутствие клиентоориентированности !! надеюсь с этим что нибудь сделают
3
1
July 6, 2023
Модненькие вещи, цена не завышена. В общем все хорошо.
November 29, 2022
По какой то причине недоступна оплата картой! Либо qr,либо нал - не было ни того, ни другого. Время потрачено зря!
2
May 7, 2022
Передразнивают покупателей, между собой вслух обсуждают и хихикают, толкаются в примерочной и не извиняются.очень плохая обстановка влияющая на выбор не в пользу покупки. В примерочных комки пыли
5
1
December 20, 2022
Хочу оставить отзыв по данной куртке. Достаточно теплая. Но ОГРОМНЫЙ МИНУС с момента покупки лезет пух постоянно. Очень расстроена(((
2
August 11, 2022
Отвратительный кассир на кассе плохо обьяснил условия возврата и ещё с таким лицом как будто я у нее что то такое спросила что все должны знать... Отношение не какое... Тц Метрополис
3
1
June 26, 2023
Нормальный магазин .Больше и писать нечего .
Просто магазин одежды.
1
April 23
Обожаю этот магаз
1
August 26, 2021
Мой отзыв очень негативный удалили. Ценник над вешалкой и ценник самой одежды от личается. Т е 999 ценник, а худи стоит 2599. И так по всему магазину.. Ничего не доказала, ситуация отвратительная. Такие магазины нужно закрывать.
4
1