Мне 60+., пришёл первый раз., очков для зрения с собой не было, подошёл к администратоиу для взрослых прокомментироваться,,, задал вопросы,,, с раздражение алмистратор ни чего не объясняя показала на листочки с зарубежными сями и ценами,, очков нет,,, отошёл, посмотрел, люди прочитали,, позвонил, смотрю этот же Адмтстолтор взяла трубку,,, я подошёл к ней, сквозь зубы видно было оскорбила нецензурной бранью,, осадок,, как, почему, я что плохого сделал,, сижу в зале думаю
Здравствуйте, обращение к администрации бассейна.
Объясните пожалуйста Администратору при входе ( детских групп). Если к ней подходят с вопросами, она должна конкретно ответить на них, не руками размахивать ( читайте здесь и тут) с этой информацией я могла бы и на сайте ознакомиться. Сидит решает свои вопросы по телефону, люди ждут!
Спасибо за понимание!
Ребёнок ходит на групповые занятия. Сервис и отношение к людям "привет СССР". Тренерский состав хороший. Но девушки на ресепшен, спросить ничего нельзя, вечно недовольные.
Как будто издеваются. Сократили время впуска, на сайте информации об этом никакой. Более того, специально звонишь, уточнить, не изменилось ли, нет, говорят, не изменилось ничего. Едешь из другого района на такси, а "они закрыты" и даже разговаривать с тобой не хотят, объясняя это тем, что разговаривают с клиентом по телефону об абонементе, для которого не закрыты. Очень избирательное отношение к посетителям. Ст. 10, 11 Закона о защите прав потребителей - исполнитель обязан предоставлять и доводить до сведения потребителя достоверную информацию об услуге и режиме работы. Будет жалоба в Роспотреб надзор с требованием проверки. А особенно работницы ресепшн Ирины Викторовны.
Хороший бассейн, чистый.. Сотрудники вежливые. Подскажут если что то пойдёт не так. Запаха хлорки не услышала. Температура воды комфортная. Главное, это не попасть когда занимаются секции. В таком случае половина бассейна перекрывается, места становится мало для всех.. Как то было такое в четверг вечером)) и кстати э, приятный бонус. Часы утром м вечером по акции за 300. 1ч 15 мин. В целом хватает.
Советский подход в сервисе. Пришёл узнать про абонемент на подарок, спрашиваю у администратора какие есть варианты, отвечает - вон там есть бумажки с прейскурантами, смотрите, изучайте. Спрашиваю - а вы рассказать, помочь не можете? Ответ - у меня клиенты (которые браслетики сдают ) . В бумажках ничего не понятно чем один вариант отличается от другого. В общем дичь... (также на фоне слышал ругань из медкабинета, где женщина ругалась примерно по такой же причине - о чем то ее не предупредили и видимо она должна была догадаться сама)
Побывали там с парнем. Частично понравилось, но бесит, что пока купишь билет уже перехочется купаться. Тут, там залог оставь, возьми то, возми это. Сначала туда, потом сюда сходи. Дурдом!! Вода холодная кстати, за все время прибывания так и не привыкла. Еще дует ветер из угла, не обратила внимания то ли кондиционер, то ли дыра в стене. Холодина адская. Ну и конечно же вода воняет хлоркой, для чувствительной кожи это смерть. Фен есть только на 1 этаже, могли бы в душевых разместить... И фен очень древний, если его вообще можно феном назвать, и ничего не сушит, пришлось с сырой головой домой ехать
вроде нормальный бассейн, все по уму, но:
а) в мужской раздевалке сидит сотрудник женщина как ни в чем не бывало, помогает шкафчики открывать.
б) заходишь в душевую - там женщина уборку делает, при этом мужчины моются.
БМ, это у вас такой сеанс избавления от комплексов? иди вы считаете это нормальным? напишите тогда на входе, мол у нас в бассейне приветствуется подобная практика.
Приехал 22.11.22 в 21:40 с другого конца города в бассейн. Не пустили, потому что последний заход был в 21:30. Я просил, дайте минут 50 отплавать. Не разрешили. Видимо у бассейна большой доход и посетители вообще не интересуют.
Бассейн хороший , тренер отличный . Врач хамка и грубиянка , испортила все настроение разговаривать абсолютно не умеет . Руководству бассейна нужно убирать такого сотрудника .
Достаточно чисто, парковачных мест маловато, бывает даже что некуда поставить машину. Тренера хорошие , видно из профессионализм. Сауна маловата, хотелось бы побольше ☺️