Отсутствие клиентоориентированности напрочь. Неприветливая хозяйка периодически заходила к нам и напоминала, что в назначенный час надо собрать свои монатки и валить. Отсутствие ремонта и ухода за баней налицо и в прикрепленных фото. Напоследок нас решили посчитать, не привели ли мы еще лишних гостей. К слову, мы были 2 семьи с маленькими детьми. Если вам наплевать на грязь, плесень, потребительское отношение, то советую это пространство!
Были на днях. Всё в таком состоянии что не тянет на 1300ч. На потолке где бассейн, плесень, ручка на двери в парнуюю того и гляди отвалится, если по сильнее взять, горячая вода еле еле тёплая, мало того, ещё надо ждать когда пойдёт. Такое ощущение что её сделали и забросили. Люди ходят и ладно. Вобщем-то остались не очень довольны.
Взяли предоплату за бронь , я предупредила что по болезни не смогу прийти , за 3 дня до даты брони. В возрасте предоплаты отказали.
В гостинице нужно предупредить за сутки, и бронь возвращается, здесь менеджер на телефоне откровенно послала меня.
На фото все красиво и отзывы хорошие, но если будет спорная ситуация, к Вам отнесутся как ….., я написала досудебную претензию, жду от Вас ответа в письменном виде, дело не в 3 -х тысячах, а в отношении.
Я в свою очередь при отказе в возврате, просила перенести мою бронь, что бы я выздоровела , но мне и в переносе отказали.
По сути Вы у меня украли деньги, так как со мной ни какой договор не заключили, услуги и товар ни какой не предоставили.