За сам филиал ничего не могу сказать. В целом саму компанию Боксберри никому не рекомендую использовать. Заказ 19.12.23 через ОЗОН салют на Новый год, сегодня уже 29 число. Заказ я до сих пор не получил и оператор компании ничем помочь не может. Планировал уехать в другой город, так из-за этого Боксберри вся поездка сорвалась и товар непонятно где до сих пор находится
Потеряли посылку. Вопрос никак не решается. Кормят завтраками.
В дополнение выше сказанного- оператор службы поддержки говорит, что информацией никакой не владеет, тоесть эта проблема остается только вашей. Информацией оператор не владеет уже неделю🤮
Пункт очень маленький, крайне неудобно даже заходить внутрь, но сотрудник выше всех похвал, вежливый, работает быстро. Но вот по обустройству пункта, можно поработать
Спасибо, отправляла хрупкий товар - мне помогли хорошо упаковать, с заботой и вниманием, с пузырчатой пленкой и дополнительными шарами бумаги, чтобы не побилось. Сама бы так не упаковала. Вежливый сотрудник.
Очень хороший, отзывчивый сотрудник: пошёл навстречу и выдал мне ценный груз (растения) после закрытия пункта выдачи! Шлю слова благодарности и лучи добра🤗
Данный пункт выдачи рекомендую 🤝
Один раз уже теряли мою посылку. Сегодня на просьбу распечатать документ, подтверждающий отправку, сотрудник начал мне по-хамски выговаривать. В общем, выбирайте другой пункт.
На месте работают два сотрудника, достаточно оперативно принимают посетителей. Приходишь, отдаешь посылку, ее бесплатно упаковывают, спрашивают номер заказа, номер паспорта, распечатывают и отдают ваш экземпляр квитанции. Всё! Дальше, самостоятельно, отслеживаешь маршрут посылки по номеру, указанному в квитанции :)
Я был единственный в очереди, но работник на выдаче решил сначала выдать посылки курьеру для мешка и заполнить с ним накладные, что заняло около 5 минут и только потом выдал мне за 10 секунд мой заказ. И курьер и сотрудник были без масок, хотя висит соответствующее обьявление на двери. Я был в маске. Судя по жестам, даже курьер предлагал пропустить сначала меня, но видимо у сотрудника пвз какая-то обида на людей в маске или просто синдром вахтера.
Хотел отправить посылки (26 ноября), сказали что у них какие то проблемы и начнут принимать только через 5 дней или вообще неделю. Давать книгу жалоб и предложений отказались. Сотрудник вообще говорит, что у них не Boxberry, а копирка и посылает нафиг.
Ну не работает у вас отправка, так уберите метку на карте! Зачем я к вам просто так должен приходить?!
За отсутствие книжки жалоб и данных о регистрации организации направляю претензию в роспотребнадзор сейчас.
Быстро.Четко.Если надо-подскажут как лучше упаковать и по другим вопросам отправки/получения помогут.В выходные дни и вечером в будни может быть очередь.
сначала 15 минут мужчина искал посылку, сказал, что позвонит в течение часа, если найдёт. когда я уже в лифте домой понималась, спустя 5 мин, позвонил и сказал, что нашёл 👿 очень здорово мотаться туда-сюда