Еще нигде не встречала такого отвратительного отношения менеджеров! Никакой этики делового общения, хамство.
Оплатила заказ почти на 20тыс неделю назад, через 3 дня - в среду - позвонил менеджер, уточнил когда заберем. В пятницу - был ответ. Но просто так забрать заказ нельзя🤦♀️ Надо сначала позвонить им для сборки (это уже давно знаю и звоню перед выездом и прежде получалось забрать). Хотя меня как покупателя вообще не должна волновать эта тема! Заказ оплатили, менеджеры собрали, отписались о готовности - ВСЕ!!!
Тут сделала также, звоню: «Деууушка, ну через полчаса вы ничего не заберете»
Серьезно? А вы точно на своем месте? К вам и так нереально попасть из-за графика работы, совпадающего с рабочим у большинства людей.. Так я еще и должна носиться, переживая, когда же позвонить, чтобы точно собрали мой заказ в единственно возможное для меня время самовывоза??
P.S. Можете свои стандартные отписки не присылать в ответ, с вами уже все понятно, уважаемый Бризколор. И свои услуги доставки не предлагать вместе с водителем-хамом.
Вам не нужны покупатели👋
Сервис у организации отвратительный: не хочется обращаться к ним за заказами, но из-за широкого выбора материалов приходиться. Очень хочется чтобы менеджеры научились корректно общаться с клиентами и помогали решать кризисные вопросы. Ваши Экспедиторы - это отдельный вид искусства: Чего стоят водители, которые отказываются довозить груз до точки или поднимать его до офиса, хотя доставка оплачена до двери
ПОЖАЛУЙСТА улучшайте качество своего сервиса, с вами очень неприятно и неудобно работать ((