Напишу не про непосредственную деятельность, а про другое.
Звонил по бизнесу с целью познакомиться и рассказать о нашем опыте в продвижении туристических услуг. Без неуместных КП и воды.
Мужчина, поднявший трубку, пробурчал что-то невнятное и тут же ее бросил. Когда я позвонил уточнить, он сказал, что все делают сами (что именно, я так и не смог уточнить) и так же бросил трубку.
Как минимум это несоблюдение элементарной деловой этики, а как максимум - это недальновидно, учитывая наш опыт работы с туризмом и возможностью бесплатно ознакомиться с релевантными кейсами, плюс возможная заинтересованность со стороны сотрудников нашего агентства в услугах Бриз Лайн.
Будьте осторожны с этой конторкой.
Покупали у них круиз, после покупки через пару недель у нас изменились обстоятельства. Написали менеджеру по поводу того что хотим вернуть деньги. Мы на минуточку покупали страховку о невыезде. Менеджеры 3 месяца нас динамили, с обещаниями и в итоге сказали ничем помочь не можем, денег нет. Типа они переслали деньги в Америку, а сейчас закрыты возможности по возврату средств.
Общались с менеджером Дмитрием. Будем в суд подавать.
Будьте осторожны
Сейчас готовимся уже к третьему путешествию ( на этот раз Египет. Люксор - Асуан), с компанией БризЛайн. Нет претензий у нас. Нет вопросов и недовольств. Все что требовалось, было предоставлено и сопровождено. Ни разу не возникло желание расстаться. За все спасибо, полагаю, что и после Египта все будет замечательно!!!))
В первые круизы мы отправлялись от Бриза,.
Первые круизы в которые мы отправлялись, это были круизы от бриза. Мы оидыхали на Принцесс стар, шикарном лайнере. Это было чудесно. Шикарное обслуживание, как в сказке, внимательный персонал. Дорогие экскурсии... но это того стоило. Потом уже мы догадались заказывать персональных гидов спмостоятельно, это оказалось выгоднее по деньгам и по времени. Второй круиз от Бриза мы плавали на Карнивале, корабль был чуточку попроще в обслуживании, но программа все равно насыщенная. Мы все были всем довольны. Сегодня изредка посматриваю круизы от ябриза, но нужно сказать, что есть другие компании с более низкой стоимостью на круизы, да там немного проще питание, да там не такое внимательное обслуживание, но впечатления от поездок не меньше. Поэтому пока с бризом у нас перерыв.
В ответ на мой запрос мне позвонил хамоватый мужчина, который насмехался над моими вопросами касаемо рисков покупки круизы и форс-мажорных обстоятельств. Утверждал, что с MSC не о чем говорить, эти итальяшки Вас кинут, если будете работать с ними напрямую, закончили разговор о том, что если они кинут бриз, бриз кинет нас. Спасибо, пообщались.
Хочется поделить впечатлениями об организации экскурсий в круизе Афины-Барселона....Впечатляющий лайнер,организация работы персонала на борту-отлично! Но,сходя на берег,начинаешь чувствовать себя сиротой.Ни разу представитель "Бризлайна" не встретил вовремя,каждый раз его приходилось искать.Экскурсия по Неаполю-отдельная тема.Плохо говорящий по-русски гид-это просто издевательство над туристами...Вобщем,организация экскурсий от "Бризлайна" в данном случае была просто ужасной.А жаль...