Сделала заказ в терминале, номер заказа не показал и чек не дал аналогично. Менеджер за стойкой в панике бегает, с ним ещё два сотрудника, видимо новенькие. Не успевают, но терпимо, заказ отдали за 7 минут. Подхожу к стойке получения, т.к вижу что состав мой, объясняю что номер на экране не высветился после оплаты, менеджер начинает со мной спорить и доказывать, что такого быть не может(???) Ужасное обслуживание и отношение к гостям. Такое попросту недопустимо. Не рекомендую эту точку. Еда норм, но менеджер явно не на своей должности, элементарного уважения нет.
Систематическое и наплавательское отношение персонала к формированию заказа. В этот раз уже взял платную добавку в виде сыра, которую, конечно же, никто на положил. В прошлые заказы просишь не класть салат - кладут, заказываешь бургер - соуса нет. Заказываешь один соус - кладут другой. Да какого черта вообще… Заказы под вечер делают в режиме ленивца, а под закрытие заказ можно ждать до получаса. Очнитесь, наймите адекватный персонал, это ни в какие рамки.Данный отзыв оставлю на всех возможных площадках и продублирую в книгу жалоб на кассе.
Бываю тут несколько раз в неделю, не от того что мне очень уж нравится бургер Кинг,а так получается по делам. ПОСТОЯННО зажигают экран, что заказ готов, после чего на стойке ещё приходится ждать. Делал замечания, но это в пустую. Мне вообще тогда не понятно зачем нужен этот экран, если он фигню показывает
Очень долго готовился заказ
На кухне работает условно полтора землекопа, а фактически 2 человека.
Целое табло заказов а ребята вообще никуда не торопятся.
Если хотите качественно потерять время, за наблюдением движения ленивцев, то вам сюда.
Отвратительно готовят . Салат цезарь только из листа айсберга , двух малюсеньких кусочков пармезана , двух наггетсов и соуса. Гренки уже выпрашивали. Помидоров и маслин нет . И за это цена 350р. !! Воппер вообще был холодный. Отношение персонала хамское. Почему такое заведение вообще работает.
11.07. Заказали еду отсюда. Заказа не было полтора часа. Ладно, бывает. Но подробности, которые рассказал курьер (этот фактор работники ресторана не учитывают, да? что курьер может сболтнуть) просто потрясающие.
Оказывается, заказ был отдан не тому курьеру. И эти умники сидели, вычисляли по камерам кому они его отдали, потом ловили этого курьера, чтоб забрать этот заказ. То есть, нам привезли еду, которая была уже час с лишним как приготовлена, и которая "гуляла" по городу с другим курьером. Вместо того, чтоб заметив такой косяк просто собрать заказ заново. Гениальное решение менеджера ресторана, по мойму ему пора перестать работать в этой сфере.
Вишенка на торте: заказ собран не правильно, но, блин, поверьте, даже это мелочь, в сравнении с такой вопиющей глупостью управленца. Буду писать везде, чтоб этого человека отправили в бессрочный отпуск.
Качественная еда по разумной цене, есть самообслуживание, есть новинки: острые блюда. Редко, когда бывают очереди, много места, если хотите есть на месте.
Постоянные проблемы с постмиксом. Вода может оказаться без сиропа или же без газа , может просто не быть нужного тебе напитка. И для менеджеров данного заведения как бы все норм - оплатили стакан, пейте что дают.
Газировка разбавлена до предела. Невозможно пить, так как она даже не имеет вкусы приближенного к заявленому напитку. Сотрудников мало, приходится долго ждать заказ.
Отвратительное отношение ! Заказали Большой комбо, а оказался маленький. Курица не соответствует размерам !!! Сделали замечание , сказали что такое им поставляют. Отвратительный персонал. У меня курица в огороде бегает больше и то. Примите меры, ведь это пойдет и дальше
При покупке через терминал заказали ребенку бокс Влада А4, в итоге при выдаче заказа ни бокса, ни фишек не дали. Сказали что у них не положено. Дали только корону.
Отвратительно!
Картошка ужасно соленая, по итогу поменяли на такую же солёную, мне туда сюда ходить не нравится, решила есть все же, но, как оказалось, зря, высыпав половину упаковки на салфетку я обнаружила-волос!Спешу предупредить что волос не мой, и он действительно был в упаковке с картошкой.Я человек очень сдержанный в отзывах, но когда такое хамское отношение молчать не могу, не первый раз сюда приходим и какие то проблемы постоянно возникают
Чизбургер был еле тёплым (сыр вообще холодный), заказ из трёх позиций собирали медленнее, чем три последующих заказала. Опоздала везде, где только можно. "Спасибо"
Ждали заказ долго, хотя время не час пик (были в 14 часов в понедельник). Дали пересоленный Роял фри. А мороженое полили ужасным шоколадным сиропом, который выглядел так, будут его просто пожевали и плюнули в стакан.
Show business's response
Илья Дружаев
Level 6 Local Expert
January 19
Можно было бы поставить ноль звезд, поставил бы ноль
Два стандартных бургера ожидал более 20 минут, дерзят еще мол всего 15 минут ждете, действительно
Проверьте своих ленивых сотрудников, смена 19.01.24
Отношение ужасное, картошка холодная, без перчаток дают картошку. Вместо того чтоб проблему решить, менеджер с косым взглядом бросается. Пусть не забывают, что они должны угодить гостям а не показывать свой характер. Больше не придем сюда.
Когда я увидел как разогревают там булки, больше не хожу туда. Бургеры из микроволновки ешьте сами. А вообще, не дёшево получается, за те-же деньги лучше есть предложения.
Все кyльтyрно и вежливо, вот только, кyпила пирожок - полyсырой, прямо тесто чyвствyется вперемешкy с горячей начинкой. Мясо теперь даже не рискнy там пробовать.
Заказ нельзя сделать на кассе. Только через приложение-висит ужасно, либо через терминал. Мне удобно и быстрее сделать заказ на кассе сотруднику. В итоге 15 минут разбиралась, заказ сформировала, оплата не проходила по непонятной причине. Через 20 минут заказ был готов, хотя я поела в любимом Макдака. Оплата всё-таки прошла, хотя в приложении статус заказа был не оплачен. Никогда в это заведение не пойду.
Булка воппера из хз чего, просто никакая, невкусна, рассыпалась в руках, есть неудобно.
ЛУК- это нечто, 4 кольца внутри, я сперва откусил, потом вытащил 4 полоски по 15-18 см. Зачем мне такая дичь в бургере разваливающемся? Короче все, раньше я ел лишь вопер, теперь вообще нечего..